Cap Soncas Assurance

Compagnie…………………………………………………………………………………..…………………5 Clients…………………………………………………………………………………………………………….6 La concurrence…………………………………………………………………….…………………………7 ------------------------------------------------- Analyse du produit ESIG Maroc………………………………………………………..……………8 CAP…………………………………………………………………………………………………………………8 ------------------------------------------------- Analyse des supports de communication………………………………………..…….……..16 Bloc-notes……………………………………………………………………………………………………..17 Thermos………………………………………………………………………………………………………

nécessite une forte dose de persuasion et d'enthousiasme : cela concerne à la fois le fond (arguments de vente percutants par rapport aux besoins du clients) et la forme (la façon dont on prononce son argumentaire est primordiale : Energie, passion et assurance doivent être au rendez-vous pour convaincre) : Persévérance et patience Les qualités du vendeur Bon nombre d'accords commerciaux nécessitent plusieurs rendez-vous et/ou échanges téléphoniques, la patience et la persévérance sont donc nécessaires

Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE Nom de l’entreprise : Activité : banques et assurances Adresse : Service : Commercial LIEU DE LA COMMUNICATION : DATE(S), PERIODE(S) : ACTEURS IMPLIQUES DANS LA SITUATION NOM QUALITE OUTILS DE COMMUNICATION – NEGOCIATION (à apporter le jour de l’épreuve) - Renseignements produits - Plan de questionnement - CAP SONCAS - Tract journée jeune - Carte de visite - Taux des livrets - Liste des documents

III) Le client A) Catégorie de client B) La raison sociale C) Le nom du décideur et sa fonction D) Le type de client E) Découverte des besoins F) L’argumentaire selon la typologie SONCAS IV) Les objectifs commerciaux A) Les objectifs qualitatifs B) Les objectifs quantitatifs I) L’entreprise et son environnement A) Présentation de l’entreprise et de son environnement Le site www

| |Plan de découverte, recherche des besoins | |CAP-SONCAS : LDD | |

investissement gagnant car il est générateur de bénéfices : © Groupe Eyrolles Bénéfice d‘efficacité perte de temps erreurs – oublis dispersion Bénéfice d‘image image personnelle (professionnalisme) image de l‘entreprise Bénéfice de confort imprévus assurance anticipation 52 La négociation commerciale en pratique Comment se préparer ? Pour se préparer, on peut s’efforcer de répondre aux différentes questions suivantes. Pourquoi contacter tel client (ou prospect) ? Autrement dit, pour quel

investissement en temps, investissement gagnant car il est générateur de bénéfices : Bénéfice d‘efficacité Bénéfice d‘image Bénéfice de confort perte de temps image personnelle (professionnalisme) imprévus erreurs – oublis image de l‘entreprise assurance dispersion anticipation La négociation commerciale en pratique Comment se préparer ? Pour se préparer, on peut s’efforcer de répondre aux différentes questions suivantes. Pourquoi contacter tel client (ou prospect) ? Autrement dit, pour quel

Plan de marchéage a. L’offre de produits et services * 6 pôles : – produits financiers – crédits – conquêtes (CAV) – Assurances (IARD) – Services – Épargne règlementée b. Prix – Prix alignés sur la concurrence (annexe) – Personnalisé c. Distribution

professionnelle Banque, Assurance et Finance Option : commercialisation de produits et services bancaires Groupe 1 BANQUE REGIONALE D’ESCOMPTE ET DE DÊPOTS CFA DESCARTES Université de Marne-La-Vallée Année 2011-2012 TABLE DES MATIERES INTRODUCTION ANGLAIS Depuis Septembre 2011, dans le cadre de ma licence professionnelle Banque, Finance et Assurance, j’ai été admise au sein

Installation d’un stand exposant l’offre  Cartes de visite  P.L.V. PROSPECTION  Réalisation du plan de prospection en toute autonomie, par voie téléphonique et par courrier  G.E.T. , Guide des offres commerciales NEGOCIATION - VENTE  CAP/SONCAS Contraintes Risques TEMPORELLES ORGANISATIONNELLES FINANCIERS COMMERCIAUX MATERIELLES BUDGETAIRES ANALYSE PREVISIONNELLE DES COÛTS CHARGES FIXE : o Coût de commercialisation du produit : 25x60= o Appels téléphoniques (0