Cap Soncas Assurance

argumentaire de vente consiste à réfléchir à une liste d’arguments qui vont pouvoir être utilisés lors de l’entretien (étape de la vente : argumenter) et qui seront adaptés aux motivations du client. 1. Un argument = CAP Présenter un argument suppose de respecter la méthode CAP : ✔ Caractéristique : on distingue les caractéristiques commerciales du produit (service après-vente, délai de livraison, la marque) des caractéristiques techniques du produit (composition, performance) ✔ Avantage :

argumentaire de vente consiste à réfléchir à une liste d’arguments qui vont pouvoir être utilisés lors de l’entretien (étape de la vente : argumenter) et qui seront adaptés aux motivations du client. 1. Un argument = CAP Présenter un argument suppose de respecter la méthode CAP : ✔ Caractéristique : on distingue les caractéristiques commerciales du produit (service après-vente, délai de livraison, la marque) des caractéristiques techniques du produit (composition, performance) ✔ Avantage : quel

visiteurs sur son site Internet, 2.8 millions dappels tlphoniques, 4millions de consultations minitel et 57000 visites sur CA TV. Le crdit agricole conforte ainsi sa place de leader du secteur banque/finance/assurance en ce qui concerne laudience de ses sites Internet. Le Crdit Agricole lance les assurances agricoles. 2002 Le Crdit Agricole est retenu par le ministre de lEconomie, des finances et de lIndustrie pour exprimenter un systme bancaire carte dachat public. Sofinco et la Banque Commerciale de Grce

d'épargne ou le Crédit Agricole) Quelle que soit leur statut, les banques proposent dans le cadre des activités de Banque de détail, les mêmes types de produit. → Exemple : les comptes / les moyens de paiement / les plans d'épargne / les crédits / les assurances … Lorsquelle intervient dans d'autre domaines tel la gestion d'actif (asset management) […]? b) Les sociétés financières Ce sont tous des établissements de crédit à la consommation. Exemple : Cetelem, Sofinco... → Ces banques

nous | |lui adressons une demande d’inscription à l’UGAP. | |4) Première approche : Offre de prix : j’utilise l’argumentaire c'est-à-dire un CAP qui me permet de convaincre le client par 5 arguments construis autour | |de caractéristiques, avantage, preuve, en m’aidant de différents supports comme le site Internet, nos catalogues, nos échantillons que nous pouvons | |éventuellement

Métiers………………………………………………………………………………………………………………………………………………11 3) Les valeurs de groupe Axa …………………………………………………………………………………………………………………11 4) Les aptitudes……………………………………………………………………………………………….…………………………………….12 III. Présentation de la société d’accueil : Assurance Axa Charaf Zaid………………………..13 1) L’identification…………………………………………………………………………………………………………….…………………….13 2) Organigramme……………………………………………………………………………………………………………………….………….13 3) Les services de l’entreprise ……………………………………………………………………………………………………………

Smart Pilots. C’est l’offre la plus intéressante pour une école, car elle inclue la connexion au monde professionnel, qui s’avère être un avantage certain pour sa pédagogie et pour son développement futur. b) Les processus de vente (voir annexe CAP/SONCAS) C) Management Le style de management appliqué chez Smart Pilots est participatif. Il est apparu comme le plus logique et le mieux adapté à une start-up. Tout d’abord par le besoin d’intégrer rapidement les nouveaux entrants à l’équipe, ensuite

| |Nokia génère 15% des ventes |Kit Bluetooth de 39.90€ à 79.90€ |NEO pro à partir de 79€ht | |LG génère 12% des ventes | |Assurances a partir de 2.90€/mois | Profil type du client |sexe |Tranche d’âge |CSP |Recense |Fréquence |Panier Moyen | |Hommes |25-55 ans

Conclusion [pic] [pic] [pic] [pic] [pic] [pic] 4. Découvrir les freins et les motivations (le plan de découverte) La découverte d’un client est d’abord celle de la psychologie de ce dernier. La méthode SONCAS distingue les freins et motivations d’un individu en 6 catégories chez le client particulier. |Sécurité |Le client recherche la sécurité, il a peur de la nouveauté | |Orgueil

............................... …Vouloir persuader ........................................................................ 3 3 12 19 2 – Savoir découvrir l'autre............................................................ La méthode « SONCAS », centrée sur les motivations ...................... Trois méthodes centrées sur la personnalité ..................................... 23 24 29 © Groupe Eyrolles Deuxième partie Mettre en œuvre les stratégies, techniques et tactiques