Cap Soncas Carte De Fidélité

vend 500 marques internationales. Mon rayon ; divisé en 4 parties : femme, enfants, homme, piscine et plage en période d’été. C’est une franchise. Relation commerciale : vente en libre-service assisté. Les moyens de fidélisation sont les cartes fidélités et les promotions. Les facteurs d’ambiances sont la musique, géré e par le siège, les couleurs modernes noir et gris de l’enseigne. Panier article : 2 articles minimum Panier moyen : 40-50€ Go sport a une forte notoriété et une image de marque

d’ouverture : Du lundi au samedi de 11h00 à 20h30 sans interruption   Le conseil personnalisé : Rédaction d’une fiche diagnostic beauté après chaque soin avec des conseils personnalisés selon le cas traité. Des facilités de paiements : Chèques différés, carte bleu espèce et forfaits avantageux (10 prestations achetées = 2 prestations offertes).   Confort d'achat : boissons à disposition de la clientèle, espace vente spacieux avec des tables de jardins... Nombreuses offres promotionnelles : Nous multiplions

Identifier les mobiles d’achat (SONCAS) Reformuler les besoins dès qu’ils sont identifiés Questions : Etape 3 : Présentation du produit Présenter les caractéristiques du produit, en commençant par celles qui répondent le mieux aux mobiles d’achat identifiés. Etape 4 : Argumentation Présenter les avantages du produit, en commençant par ceux qui répondent le mieux aux mobiles d’achat identifiés. Structurer les arguments en suivant la méthode CAP (caractéristique + avantage

la ou les motivation(s) d’achat (SONCAS ou sécurité, orgueil, nouveauté, confort, argent, sympathie). Je ne dois pas faire peur au client en lui imposant tel ou tel produit, je me contente de propositions. Conseil : Selon les besoins et les motivations du client je lui propose plusieurs produits pourne pas lui imposer un choix strict. 1-Argumentation : Dans la vente d’un produit je menais un argumentaire avec 2 à 3 arguments par produit sous la forme CAP pour répondre au mieux aux attentes

Donne des objectifs 2) Préparation des outils : * Préparer les différentes phases de vente * Prise de contact (Bonjour, pas de questions fermées, parler produits, matières) * Découverte des besoins de chaque client selon la méthode SONCAS (Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie) et selon la méthode TSMCF (Taille, Style, Matière, Couleur, Forme). Il existe différents types de questions : question ouverte (laisser s’exprimer la cliente), question alternative (la réponse

convivial. 4/ L’argumentaire CAP/SONCAS Notre argumentaire a été établi au préalable : A la suite de notre entretien avec Mme Audiguet, nous savons que ce qui lui tient à cœur est l’aspect convivial. De ce fait, nous allons mettre en avant toutes les caractéristiques avantages/preuves, où le SONCAS comporte soit la sympathie et/ou, le confort. Bien évidemment, nous attendrons d’avoir plus d’éléments (concernant le repas du midi) afin de lui exposer notre CAP le plus adapté à sa demande. Caractéristique

clavier avec fonction spéciales, imprimante, intra net Services proposés : Conseil, avoir échange de produits en cas de problèmes de qualité, (les services proposés sont les atouts du PDV et vice-versa). 5 .Atouts du point de vente .Carte de fidélité .Avoir ou échange en cas de problème .Paiement en plusieurs fois sans frais .Paiement différé Fiche 1 OFFRE PRODUIT BACCALAUREAT PROFESSIONNEL COMMERCE Epreuve E3 Vente en unité commerciale Situation professionnelle : Offre produits

produit en le convaincant avec l'affectif, cognitif... on utilise donc l'argumentaire que l'on a préparé préalablement. L'enjeu c'est de sortir des arguments qui sont adaptés au prospect. 13-pour construire un argumentaire, on utilise la méthode CAP : caractéristique avantage preuve Caractéristique : audience : 200 000 lecteurs ; Avantage : votre annonce sera donc lue un grand nombre de fois. Aura des retombées d'une cible large. Preuve : étude d'audience OJD les documents commerciaux

nécessaires 3/Les techniques de marchandisage utilisées 4/Schéma d’implantation 5/ Communication de l’action : Média, mercatique directe 6/Règle d’hygiène et de sécurité 7/ Analyse qualitative 8/Analyse quantitative 9/Si c’était à refaire 10/ CAP/ SONCAS sur le garage éducatif 11/4P du garage éducatif 3.1 CONCLUSION :…………………………………………………………………………PAGE 19 4.1 REMERCIEMENTS :…………………………………………………………….PAGE 19 Introduction : Toys « R » Us est une chaîne de magasins de jouets créée aux États-Unis

touristes étaient des japonais. Fidélisation : Afin de fidéliser la clientèle, la Maison propose une carte de fidélité «  le carré des passionnés » qui permet aux membres de bénéficier de différentes offres et avantages de la Maison. A chaque achat, le Membre cumule des « carrés » selon le barème suivant : 1 carré = 2 euros TTC. A partir de 100 carrés, le Membre pourra échanger ses points de fidélité contre un cadeau. Chaque seuil équivaut à une liste de cadeaux, dont la valeur est proportionnelle