Cap Soncas Entreprise

Commerciale | Fiche de situation N°2 | SITUATIONS DE | □ | COMMUNICATION NEGOCIATION MANAGERIALE | □ | NEGOCIATION VENTE | □ | AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION COMMERCIALE | TITRE : Négociation de prestation de vente de place de concert par lot a des entreprise | ETUDIANT(E)Nom :  : | CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCENom de l’entreprise : AGENCE WILLIS Adresse : 187 routes de st leu 93800 Activité : Evènementielle

| |Objections | |CAP/SONCAS | |

la situation de communication-négociation en fonction des objectifs et du contexte. Marché Entreprise créatrice d’un concept de bateaux à aubes pour les loisirs nautiques, sur un marché peu concurrentiel. Faible notoriété car peu connue, elle est au stade de la création de la clientèle. Entreprise. Effectif peu important. (5 employés) Situation proche des grands axes (Paris). Entreprise encore jeune, qui est au stade de la création clientèle. Renouvelle complètement le concept du pédalo

[pic] Identification Des Objectifs - Vendre la gamme de chocolats « cadeaux entreprises » aux entreprises de l’agglomération bayonnaise. - Rechercher de nouvelles entreprises et toujours rester en contact avec les entreprises déjà partenaire pour la vente des chocolats en fin d’année. - Commercialiser le maximum de chocolats en cadeaux d’entreprises à toutes les entreprises de plus de 50 salariés. - Persuader et convaincre le directeur de la concession RENAULT

Préparation, prise de contact, découverte des besoins et reformulation, argumentation et traitement des objections, conclusion, prise de congé, suivi du client. | Méthode SONCAS | Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie | Méthode CAP | Caractéristique technique, Avantages, Preuves et souvent on utilise la SONCAS en complément. | Processus d’argumentation | Valoriser les besoins des clients, argumenter (avantage + preuve), contrôler (verbal, non-verbal, et questionnement), reformulation

STRUCTURE DE L’ORAL Présentation + ouverture sur mon entreprise+ plan de mon projet : 1. Analyse (Réseau + UC + Env.) 2. Diagnostic (int & ext) 3. Pb commerical ( pblmatiq, préconisations, solution retenue) 4. Répercussions (ciale, fin, hum, org) 5. mise en œuvre (procédure, rsts, corrections) I. Analyse de L’UC A. UC dans son réseau 1. Importance du réseau a. Forme de réseau – Réseau intégré

le service commercial dès les premières semaines Aujourd'hui, je suis capable d'opérer des campagnes commerciales, du mailing ou encore d'assurer l'accueil des clients, pour des devis ou contrats     J’en ai fini avec la présentation de mon entreprise, passons désormais à la description de la fiche initiale choisie. Vous avez choisi le projet n°3 intitulé l'Automobile ça assure! C'est une situation de négociation vente Cet entretien s'est déroulé entre M, ETIENNE Jean Luc et moi-même L'objectif

commerciales le client : son historique de ventes (BDD -base de données- sur le client) besoins et motivation du client : repérer les motivations d’achat du client → repérer les motivations d'achat du client en utilisant le procédé mnémotechnique SONCAS S Sécurité Le client a une aversion pour le risque ; il veut être rassuré O Orgueil Le client est en quête d'un statut social, de prestige, vis à vis des autres N Nouveauté Le client est un pionnier, il est en quête de produits innovants

| |ALEXANDRE IGNACYK |commercial | | |Directeur entreprise prospect | |Mr jannello | |

* Carte de visite * Calculatrice | Outils de négociation : * Plan de découverte * Proposition commerciale * Objections et traitement | FICHE DE SITUATION DE NEGOCIATION COMPLETEE N°2 ALNATURA | Aspects socio-économiques | * Entreprise crée en 1984 * Chiffre d’affaire en 2010 : 399 millions d’euros * Chaine de supermarchés Bio * Produit et commercialise également des produits sous sa propre marque. | Aspects organisationnels | * La société emploi plus de 1500 personnes