Cap Soncas Entreprise

stands pliables et transportables pour lvnementielServicecommercialLieu de la communication Entreprise DUPONTDate, priode2me semaine de dcembreACTEURS IMPLIQUES DANS LA SITUATIONNomQualitFonctionDominique MARLY Etudiant(e)StagiaireSbastien DurandDirecteur de lentreprise ArbatResponsable de lentrepriseOutils de Communication - Ngociation ( apporter le jour de lpreuve) Plan de dcouverte Argumentaire CAP/SONCAS Plaquette de lentreprise Book de ralisation de stands Tarifs et politique commerciale Bon

PARTIE 1 A) Présentation de l’entreprise Historique Création et développement de 1980 à 1990 La société Dimotrans Group est une entreprise commissionnaire en transport Multimodal International et Logisticien fondée en 1980 à Lyon. A l’époque, Dimotrans était une SARL au capital de 20 000 francs. Déjà, Dimotrans présentait une des meilleures rentabilités du secteur avec 10% de Résultat

décomposé les questions selon que les prospects possèdent ou non des narguilés. * Argumentaire et traitement des objections: Selon les réponses, et donc, les besoins repérées, nous avons réalisées un argumentaire selon la méthode SONCAS mais également CAP. Pour trouver nos arguments nous nous sommes aidés du diagnostic interne mais aussi de l’étude pays et sectorielle. * Liste des prix exports: Avec notre responsable nous avons déterminé les prix qu’il souhaite mettre sur le marché espagnol

N/n… Exemple Une entreprise possède un fichier de 2 500 clients. Elle souhaite faire une enquête auprès de 250 de ces clients afin de mesurer le degré de satisfaction de ceux-ci. On calcule N/n soit 2 500/250. On obtient le chiffre 10. L’entreprise procède alors au tirage au sort parmi les 10 premiers clients de son fichier. Le numéro tiré est le 6. L’échantillon se composera du numéro 6 puis 16 puis 26 puis 36… jusqu’à obtention d’un échantillon total de 250 entreprises. Tout dépend de la

se positionne les entreprises. Les règles publicitaires/les centrales. Pour Ouest France c'est Precom qui est un groupe de communication dont dépend le journal, c'est une régie publicitaire. Le Marché La cible est l'ensemble des acheteurs actuels et potentiel d'un produit. Définition : le marché d'un groupe d'acheteurs qui va se distinguer par ses besoins et ses comportements d'achats. Besoins : • pyramide de Maslow (besoins primaires:survie, accomplissement de soi..) • SONCAS : Sécurité Orgueil

- Savoir écouter 25 - Conseils à respecter 26 CONVAINCRE 27 I- La présentation de l’offre 28 1- L’argumentation 28 - comment argumenter 28 - comment construire l’argumentaire 28 a- méthode « CAP » 29 b- méthode « SPA » 29 - un argumentaire ce n’est pas … 30 - un argumentaire c’est… 30

B&B ....................................................................................................... 8 B) Plan de découverte .................................................................................................... 12 C) CAP ............................................................................................................................. 14 D) Réponses aux objections ......................................................................................

universitaire de Bayonne ? Tout à fait. Suite à notre échange de mails vous avez émis le désir d'en savoir plus sur nos produits. Dans la mesure où il s'agit de notre premier entretien je vous propose de vous présenter rapidement notre entreprise dans un premier temps. Dans un second temps je souhaiterai en savoir un peu plus sur vous et enfin je vous présenterai les produits qui sont susceptibles de vous intéresser et de répondre à vos attentes. Allons-y. Puis-je prendre quelques

montrant à quel point je suis content de ce stage et à quel point il a été bénéfique pour moi aussi bien sur le plan personnel que professionnel. En stage au Darty de Passy pendant les périodes de fêtes, j’ai donc peu découvrir à quel point cette entreprise de grande distribution fonctionne pendant cette période. Ce stage a été pour moi l’occasion de m’essayer à la vente complexe. En effet le but de ce stage était de découvrir ce secteur d’activité. Cependant d’autres objectifs tels que développer

contexte de la négociation, puis nous établirons l’argumentaire et le traitement des objections pour finir sur la conclusion de la vente. I. Le contexte commercial 1. La marque * L’entreprise La cidrerie Théo Capelle est une entreprise familiale située au cœur du Cotentin à Sotteville, en Normandie. Jacqueline Capelle en est la directrice. En 1981, l’entreprise réalise sa première distillation puis plante sont propre verger en 1985. Pour accompagner son évolution, la société a