Cap Soncas Formation

entonnoir de prospection (suspect, prospect, prospect contact, prise de rendez-vous, analyse des besoins, ngociation des devis, conclusion de la vente). Et dans ce cas divers outils sont utiliss comme la structure CAP (caractristique, avantage et preuve) et en respectant le modle SONCAS (scurit, orgueil, nouveaut, confort, argent, sympathie). - soit par la vente en unit commerciale show roompour certains clients grand compte professionnels qui se sont prsents les clients peuvent tre alors amens

types de clients à rencontrer et leur qualité. Nombre de clients de chaque catégorie x Nombre de visites par an Le nombre de visites réalisables par un vendeur varie selon les missions confiées aux commerciaux, les durées de déplacements, les formations, les congés payés, etc... Nombre d’heures de visite par an / Durée moyenne d’une visite Enfin, grâce à ces deux critères, on sera capable de déterminer le nombre de vendeurs dont l’entreprise aura besoin. Nombre de visites à réaliser par

J’aimerais remercier chacune des personnes ayant contribuer a l’élaboration de ce rapport, à la réussite de cette formation. Je commencerais par remercier ACFAL Formation, pour m’avoir intégré a cette sessions. Mr Jerzak Frédéric, pour la formation qu’il nous a donner, le savoirs qu’il nous a transmis. Touts les formateurs ayant intervenue au cours de ces 6 mois de formation. Je remercie également King Jouet de m’avoir accueilli a sein de leurs entreprise, merci a Mme. Keutcherian Isabelle

Conclusion [pic] [pic] [pic] [pic] [pic] [pic] 4. Découvrir les freins et les motivations (le plan de découverte) La découverte d’un client est d’abord celle de la psychologie de ce dernier. La méthode SONCAS distingue les freins et motivations d’un individu en 6 catégories chez le client particulier. |Sécurité |Le client recherche la sécurité, il a peur de la nouveauté | |Orgueil

conséquences organisationnelles (fonctionnement de l’UC, circuits d’information, besoin d’un local, de matériel, de changement dans les emplois du temps, de nommer un responsable, …) - conséquences humaines (personnel nécessaire, Compétences nécessaires, formation, « incitives », besoin d’information…) - conséquences financières (coûts, CA, résultats, trésorerie, Tout document qui recenserait des répercussions sur l’UC, et commandité par le Tuteur luimême. La reprise éventuelle de certaines méthodologies

inconvénients. - Technique du « OUI MAIS » : présenter une autre caractéristique de l’offre (la qualité du bien ou du service, la garantie, le service après vente, etc). Parmi les méthodes de l’argumentation, on peut citer : - La méthode des ‘’CAP’’ (Caractéristiques Avantages et Preuves) qui consiste à citer au départ une caractéristique puis la traduire en Avantage (satisfaction, gain, sécurité, etc) et donner une Preuve (documentation, témoignage, démonstration, échantillon, etc). L’avantage

assignés à de multiples tâches tels que la vente, le conseil de la clientèle, les réassorts, l’entretient du point de vente etc… Tâches que j’ai moi-même eu l’occasion d’accomplir au même titre que ces derniers. La marque ELEVEN PARIS encourage la formation de jeunes stagiaires et y participe activement en les « employant » au même titre que leurs divers employés. ④ Plan du magasin Le point de vente bénéficie d’une vitrine ainsi que d’une entrée ouverte sur la rue Espariat

vente. Projet r Description de la situation de travail : Durant mon stage à L'Orange Bleue, j'ai créé les outils vente d'espaces publicitaires et la création de partenariats. Production r Partenaires : Sport Event. organisation q établissement de formation r mixte r Source de la situation : stage q témoignage r cours r Dates : Durée : 10/02/2011 - 10/02/2011 1 jour(s) Mission(s) / tâche(s) Création d'outils commerciaux performants. Moyens mis en oeuvre Réalisation sur Photoshop CS3 et Microsoft Word

et de son épouse. Mme assure le côté financier, la communication, et la prise de rendez-vous. Tandis que M. effectue les rendez-vous prospect, réalise les études, les devis, le conseil et l’installation. Certification Mr Heinry a passé des formations afin de fournir à l’entreprise les certifications suivantes : - QualiPV - QualiSol - QualiPAC (en cours) - QualiBois (en prévision) - Eco-artisan C’est un point important d’être certifié pour nos futurs clients car c’est aujourd’hui une référence

élèves de la licence PRO qui m’auront permis d’agrandir ma vision de la vie du groupe au sein de RCBT. Un grand merci également à toute l’équipe pédagogique du CFA IGS qui m’a entouré durant cette année, tout d’abord Fabienne Gilles, Responsable Formation Licence, Ketty LOUIS-MONDESIR, Assistante Pédagogique, et enfin l’Université Paris 12 et Mohamed Louichi, Intervenant pédagogique. Pour conclure , j’aimerais adresser un énorme BRAVO et MERCI , à l’ensemble de mon équipe de vente , composée de :