Cap Soncas

mettre en place le CAP/SONCAS en ciblant précisément leurs demandes. Puis pour trouver les produits les plus adaptés à leurs demandes appliquer les 4S du vendeur. Et finalement mettre en place pour les convaincre que ce produit est celui qu’elles recherchaient en leur faisant tester le produit si elles étaient indécises. 3. Bilan : acquis et difficultés Les acquis J’ai appris à mettre en application quelques notions vues en cours de négociation telles que le CAP/SONCAS, les 4S du vendeur

|11 agences sur Nantes travaillant avec un fichier commun| | |Éléments de diagnostic psychologique  |Positif : Mme B me recontacte. Le bien est en vente |SONCAS : argent et confort | | |depuis 3 mois et elle a eu très peu de visite. Le bien |Veut vendre le plus vite possible mais ne souhaite pas brader| |

confiance. * J’ai accueilli le client avec le sourire. * 1. Recherche des besoins avec la méthode SONCAS : Mobiles d’achat SONCAS | Justification | Argent | Cet appartement rentre dans votre budget | Confort | Cet appartement n’est pas très grand comme vous me l’aviez demandé, il fait partie de vos critères. | | | 2. Présentation du produit  La méthode CAP m’a aidé à argumenter, donner des avantages et preuves sur le bien immobilier. Caractéristiques | Avantages

utilisant de socio style consiste a entrer en raisonnance avec les valeurs présumé des cibles mettant en avant des coms qui glorifie certaines aptitudes ou valeurs. Le SONCAS et le CAP Au niveau des éléments textuels d'une communication, on peut trouver des mots, thèmes ou idées qui se rapportent a des éléments du SONCAS ou CAP. Le texte et l'image sont plutot redondant Les revendications, de Gerard Mermet (a la tete du credoc) Le livre francoscopie est une étude régulière tout les

d'acheter. En comprenant ce modèle vous êtes à même de concevoir un produit, des emballages, des mailing... visant votre groupe, cible de consommateur. Ce modèle s'applique autant au service qu'au produit. CAP/SONCAS Les principes de base pour argumenter dans la vente. Un bon vendeur c'est avant tout celui qui écoute, analyse, qui connaît son produit et s'adapte à son interlocuteur. Dans un premier temps le vendeur doit poser des questions au prospect afin

Cet avantage s’appuie sur une Caractéristique du produit... « photocopieur compact » ...et sur une Preuve « dimensions du photocopieur : 50cm de long et 30 de large » Il s’agit de la méthode C.A.P (Caractéristique-Avantage-Preuve) La méthode CAP CARACTERISTIQUE : elle peut être technique (composition du produit, poids, dimensions, performances, design, mode de fonctionnement...) ou commerciale (garantie, délais de livraison, SAV, formation, remise accordée, marque, entreprise...) AVANTAGE

2010 ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION NOM QUALITE Délégué Commercial OUTILS DE COMMUNICATION/NEGOCIATION (à apporter le jour de l’épreuve) : 1- Documentation produits 2- Tarifs 3- Fiche client 4- Plan de découverte 5- CAP/SONCAS 6- Traitement des objections 7- Carte de visite COMMUNICATION COMMERCIALE Fiche de situation N°1 NOM : Prénom : CONTEXTE GENERAL DE LA RELATION Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques… La société OPTIMA

Avantages pour les distributeurs exclusifs B & O cf annexe 1 5 points I.2 Rédaction de la lettre de publipostage 6 points Partie II : La société « cap langues » 14 points L’argumentaire et la réponse aux objections II.1 4 arguments structurés cf annexe 2 8 points Mobiles d’achat "Soncas" II.2. Réponses aux objections cf annexe 3 6 points Partie III : La société « métro – bureau » 16 points L’analyse du tableau de bord commercial

la ou les motivation(s) d’achat (SONCAS ou sécurité, orgueil, nouveauté, confort, argent, sympathie). Je ne dois pas faire peur au client en lui imposant tel ou tel produit, je me contente de propositions. Conseil : Selon les besoins et les motivations du client je lui propose plusieurs produits pourne pas lui imposer un choix strict. 1-Argumentation : Dans la vente d’un produit je menais un argumentaire avec 2 à 3 arguments par produit sous la forme CAP pour répondre au mieux aux attentes

méthodes modernes de découverte des besoins des clients: La méthode SONCAS La méthode SABONE La méthode PULSIONS La méthode BESOIN La méthode SICSIC Découvrir la personnalité de son acheteur • Connaître son interlocuteur pour mieux le comprendre et adapter son discours : l’être humain n’agit pas seulement en fonction d’éléments logiques mais aussi en fonction d’affectivité. ... La découverte des besoins des clients SONCAS Les méthodes mnémotechniques Sécurité : aime réfléchir, tergiverse,