Cas Fnac

Monographie : Fnac Sommaire : 1 ) Analyse interne 2 ) Analyse externe 3 ) L’environnement du marché 4 ) Facteurs clés de succès 5 ) SWOT 6 ) Diagnostic 7 ) Conclusion 8 ) Annexes 1 ) Analyse interne : La Fnac (appelée à l'origine « Fédération nationale d'achats », puis « Fédération nationale d'achats des cadres ») est une chaîne de magasins française spécialisée dans la distribution de produits culturels ( musique , littérature ,

Manœuvres stratégiques La FNAC SOMMAIRE INTRODUCTION 1 I. DIAGNOSTIC EXTERNE 2 A. L’ANALYSE PESTEL 2 B. LES 5 (+1) FORCES DE PORTER 5 C. CARTE DES GROUPES STRATÉGIQUES 9 II. DIAGNOSTIC INTERNE 11 A. LES DOMAINES D’ACTIVITÉS STRATÉGIQUES 11 B. LES FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS 14 C. LA MATRICE MC KINSEY 15 D. LA CHAINE DE LA VALEUR 17 III. CHOIX STRATÉGIQUES 18 A. LA STRATÉGIE DU GROUPE PPR 18 B. LE DÉVELOPPEMENT STRATÉGIQUE DE LA FNAC 19 C. OBJECTIFS STRATÉGIQUES POUR LA FNAC 20 CONCLUSION 23

d’entreprises orientent leur stratégie autour des services proposés aux clients. Une des stratégies de la Fnac est d’orienter une partie de la gestion de la relation client autour de la fidélisation. Pour cela, elle déploie un programme de fidélité payant qui transforme les clients en adhérents et s’appuie sur une meilleure connaissance de ses clients. Afin de mieux définir la stratégie de fidélisation de la Fnac, nous verrons dans une première partie la Gestion Relation Client de cette entreprise puis dans

étude « The Musical » 2012 Sami Yahiaoui [Nom de la société] 20/12/2012 2012 Sami Yahiaoui [Nom de la société] 20/12/2012 Remerciements de la part de la FNAC à : M. Benjamin GRISOUARD ainsi qu’à ses associés pour leur participation à cet appel d’offre. Compte rendu effectué par : M. Sami Yahiaoui BUSINESS DEVELOPMENT FNAC FRANCE 1) Analyse critique du projet. L’idée directrice de cette première phase du compte rendu général portant sur la viabilité du projet « The Musical »

sommes également aidés des sites de fabricants et de distributeurs de livres électroniques tels que Amazon, Fnac, Sony ... pour répondre correctement à notre problématique. Nous n’avons trouvé aucune étude qualitative et quantitative réalisée par les sociétés d'études telles que TNS Sofres ou Gfk portant sur le marché du livre électronique ; mis à part une réalisé par Harris Interactive pour la Fnac qui nous a été d’une aide précieuse. Enfin, nous nous sommes concentrés sur des documents plus ou moins

Le groupe Leclerc Leclerc, c’est le numéro 1 en termes d’Hyper marché. Mais Carrefour c’est le numéro 2 mondial. Carrefour, du fait de sa capacité de négociation et de sa puissance, devrait pouvoir acheter moins cher. Or ce n’est pas le cas, en moyenne les prix sont 4% plus chers chez Carrefour que chez Leclerc. Les hypermarchés Leclerc appartiennent aux propriétaires, aux directeurs du magasin. Contrairement à Cora, à Auchan, et à Carrefour où le directeur est un salarié, mais il est

C'est le cas des centres d'assistance (help desks) internes qui dépannent à distance les employés, c'est le cas aussi des plateformes créées pour renseigner les salariés sur leurs bulletins de paye, leurs droits et leurs obligations. B. Commerce : Analyse de la FNAC La FNAC possède un site de e-commerce « célèbre agitateur culturel ». Elle se compose d’un assortiment inégalé de six produits : livres, disques, micro-informatique, son, vidéo et photographie. Logo : La FNAC est basée

société spécialisée dans la vente de jouets. L’unité commerciale est implantée dans la rue Beauvoisine dans le centre de Rouen. Lancée en 1997, l’entreprise s’appelle Fnac junior à ses débuts. Structurée en 4 univers de 0 à 12 ans, l’entreprise lance un concept original de jouets pour enfants. En 1989, la société est renommée Fnac éveil & jeux. Disposant d’une surface de 130m² la taille du magasin est restreinte. L’histoire d’Eveil & Jeux avait pourtant tout du conte de fées. En 1989, Margaret

politique dans les théories managériales. Les auteurs rejoignent ainsi une remarque de L.E Preston qui regrettent qu' "en l’absence d’une théorie de l’influence politique, les chercheurs ne puissent faire autre chose qu’une accumulation d’études de cas. L'objectif de " cet article est de contribuer à pallier l'absence de modélisation théorique du lobbying des entreprises. D'une part, il s'agit de proposer un cadre général permettant d'analyser les processus -ou des tactiques- de lobbying des entreprises

FINANCE CAS DIANE SOMMAIRE Introduction Présentation générale et historique Valeurs de l’entreprise Quelques chiffres Principaux concurrents I. Analyse de la rentabilité A) Etude des Soldes Intermédiaires de Gestion (SIG) B) Commentaires des ratios jugés significatifs C) Etude du levier financier II. Analyse de la solvabilité