Category Management Achats

professionnel L’analyse du travail menée1 confirme des changements dans la structuration de l’emploi sans remettre en question les aspects traditionnels du métier qui sont la gestion commerciale, économique et financière d’une unité marchande et le management d’une équipe opérationnelle. A l’ère de l’omnicanal et du commerce ubiquitaire, l’exigence porte sur la fluidité du parcours d’achat et la fidélisation des clients. Le client s’informe sur les produits et services et n’hésite pas à exprimer son

essentiellement intangible et qui ne donne lieu à aucun transfert de propriété. • Particularités : • Intangible • Indivisible • Variable • Périssable . b - Classification Selon la durée de vie biens durables biens non durables Selon la fréquence d ’achat biens banals biens anomaux . b - Classification Selon l’utilisateur les produits de consommation produits de commodité produits de comparaison produits de conviction les produits industriels Produit De commodité De comparaison De conviction

charité, l’utilisation des mass media, le comportement religieux, le tabagisme, la consommation de drogues et le comportement du consommateur (Derbaix et Brée, 2000). La marque valorise les consommateurs (Lendrevie et Lindon, 2000). En effet, pour les achats à statut social comme les vêtements, les alcools, les produits de luxe…, la plus value apportée par la marque est essentielle. Elle valorise celui qui la porte ou la consomme et met en œuvre un double processus d’identification et de projection. Soit

Pénétration de la clientèle et part de marché Pénétration = Achat par le fournisseur clientèle Achat tot. par les distributeurs traitants Part de marché = producteur Ventes fournisseur Ventes totales secteur Ventes fournisseur x Achat tot. des distributeurs traitants Moi producteur, jusqu’à quel point suis-je important pour le distributeur ». Tout achat distributeur -> Combien finissent dans un producteur. M Achat tot. des distributeurs traitants_ Ventes totale secteur En

financière importante Offre de produits limitée à ceux de l’entreprise Coût du stock GRH des vendeurs Effet d écran Dépendance vis à vis des grossistes Perte de contact avec les détaillants Infidélité des grossistes Pression sur les prix si groupement des achats Nécessité de promotion interne chez les grossistes Frais de vente + importants car dispersion Risque d insolvabilité Coût du stock Rentabilité +/- bonne Circuit long Circuit court Les Circuit de distribution (4) Le Direct ì  La vente à

Dès lors, les solutions à imaginer dans le cadre de la coopération ont des implications sur les orientations commerciales (remise à plat des conditions générales de vente, prise en compte des conditionnements, lissage des promotions et abandon des achats spéculatifs, communication sur les nouveaux produits, organisation de promotions électroniques). La fonction de coût est élargie aux coûts de production, qui font référence aux ressources consommées pour produire de l’utilité sous forme de biens

 psychologique, social, culturel.     Années 2000 : Le marketing Client :    Le marketing orienté client n’est pas du marketing classique, dit transactionnel (avec le but  de vendre) en effet il y a moins d’homogénéité :     CRM :  Custom  Relationship  Management :  création  et  suivit  systématique  des  relations avec la clientèle.   Data  Mining :  Comprendre  le  comportement  de  clients  pour  ensuite  proposer  un  produit : P.ex : Telecom forfait foot spécial foot.    Le marketing client est un marketing social et durable

Sommaire '5 Sommaire 6 e Supply Chain Management est un nouveau concept qui a vu le jour au début des années 2000, il constitue incontestablement un défi à relever pour les entreprises, d’abord parce qu’il leur permet d’obtenir le degré le plus élevé de la satisfaction de leurs clients mais aussi

costing) Méthode de calcul des coûts qui consiste à évaluer le coût de revient des produits en disant que ce ne sont plus les produits qui consomment les ressources mais les activités qui seront à leur tour consommées par les produits. Activity Based Management - ABM Gestion fondée sur l'analyse des coûts par activités (Activity Based Costing). Administration des ventes ADV Fonction gérant les aspects logistiques de la relation aux clients : prise de commandes, suivi des livraisons, facturation. Advanced

merchandising * gestion de la force de vente * Le circuit de distribution: c’est le chemin parcouru par le produit de l’usine au consommateur final. Un circuit cours : il y a un intermédiaire, le détaillant Un circuit long : quand on fait ses achats dans un grand magasin Pure player : vente que sur internet ex : grosbill.com ; cddiscount * La politique de communication -campagne de publicité (création de messages, choix des médias et supports) -marketing direct -promotion des ventes