Chris Argyris

celles d’Argyris et Schon (1978, 1993, 1994), Levitt et March (1988) ou encore Nonaka et Takeuchi (1991, 1995). A. Le concept de l’apprentissage organisationnel Diverses définitions jalonnent la littérature sur l’apprentissage : Pour Argyris et Schön (1978), l’apprentissage organisationnel est le processus cognitif « par lequel les membres d’une organisation détectent des erreurs et les corrigent en modifiant leur théorie d’action ». Ainsi, « une organisation apprend lorsqu’elle acquiert

organisationnelles, alternatives à celle du processus, du projet ou, à un niveau conceptuel plus élevé, de la hiérarchie, de la coordination ou de la transaction. B. Un processus d’apprentissage en double boucle Comme le signalent justement Chris Argyris et Donald A. Schön, la littérature développée autour de l’apprentissage organisationnel se divise en deux branches distinctes : les partisans de l’organisation de l’apprentissage, qui développent une approche normative axée sur la pratique parfois

science de l'administration ne lui avait pas échappé. C'est par son souci de la voir naître qu'il représente une étape très importante dans l'histoire de la théorie des organisations où il annonce Urwick, Gulick et Barnard aussi bien que MacGregor ou Argyris. III - Le mouvement des relations humaines Les travaux qui ont donné naissance à ce mouvement sont ceux qu'Elton Mayo a effectués de 1927 à 1932 à l'usine de la Western Electric, à Hawthorne. Parti d'une hypothèse taylorienne sur le lien entre les

son entreprise qu’il perçoit comme la référence en matière de pensée que de produire par lui-même une réflexion sur les sujets qui l’occupent tous les jours. [pic] [pic] Les deux schémas d'apprentissage selon Chris ARGYRIS. Chris Argyris14,15, professeur à la Harvard Business School, met en avant deux schémas d’apprentissages : ▪ Un apprentissage en boucle simple, où l’individu corrige son action après avoir observé qu'elle ne menait pas à l'objectif

organisationnel est « un processus de création de connaissances, de distribution de celles-ci dans l’organisation et de leur inscription dans les pratiques ». Qu’est ce que l’apprentissage organisationnel ? Théorie de Schôn, Argyris et Nonoka Depuis l’ouvrage initiateur de Chris Argyris et Donald Schön en 1978, il n’existe toujours pas, à l’heure actuelle, de théorie généralement acceptée de l’apprentissage organisationnel. Le concept d’« apprentissage organisationnel » est fondamentalement ambigu

d'authenticité), attention positive inconditionnelle (être prêt à accepter ce que dit l'autre sans exprimer un jugement) et l'empathie (parvenir à percevoir le cadre de référence de l'autre). D. Les théories du changement (de l'apprentissage) 1) Chris Argyris (1923 à nos jours) Pendant le XXème siècle, un certain nombre de chercheurs et d'analystes ont mis en évidence un certain nombre de mécanismes d'apprentissage et de transmission des savoirs dans une organisation. Ces mécanismes conduisent à

pendre le changement, exploiter les acquis, innover, faire comprendre un intérêt et le diffuser. 2.2.1 Apprentissage simple et double boucle L'apprentissage du changement est un processus qui permet de détecter et corriger d'éventuelles erreurs (Argyris, 1978). La correction de l'écart entre les résultats attendus par les actions engagées et leurs résultats réels va créer deux types d'apprentissage : * L'apprentissage simple boucle ne remet pas en question les théories d'action qui ont servi

de vision, il devient alors impossible pour eux d’apprendre par l’expérience. Le mythe de l’équipe de Direction : selon Chris Argyris, la plupart des managers estiment dérangeante l’investigation collective destinée à soulever les problèmes de fond. Résultat : des équipes incroyablement habiles se retrouvent à trouver les moyens de ne pas apprendre, ce que Chris Argyris appelle le talent d’incompétence. 6. LE CREDIT LYONNAIS ET L’ORGANISATION APPRENANTE La situation économique mondiale actuelle

La théorie des organisations : problématique, enjeux et portée. I/ L’approche classique 1) Taylor 2) Ford 3) Fayol 4) Weber II/ L’école des relations sociales 1) Mayo 2) Maslow 3) Herzberg 4) Mac Gregor 5) Argyris III/ le commandement et le leadership dans l’organisation 1) Lewin 2) Likert IV/ Les théories de la contingence Trist et Emery V/ La culture d’entreprise et culture africaine G. Ouchi Cas pratique : l’exemple de Fraternité

mémoire (Walsh et Ungson, 1991 ; Fiol et Lyles, 1985 ; Carley, 1992) et de système d’information (Katz et Kahn, 1978 ; Sanderlands et Stablein, 1987) jouent un rôle significatif dans le processus et contribuent ainsi à le structurer. Les travaux de Chris Agyris et Donald Schön (1978) en particulier ont grandement contribué à organiser et à orienter ce champ de recherche. Nous définissons l’apprentissage organisationnel (Charreire, 1995) comme le processus par lequel les données anciennes (connaissances