Cible Nespresso

 succès  de  Nespresso  )ent  à  une  innova)on  de  concept  (les  capsules),  une  qualité   perçue  renforcée  par  des  appella)ons  grands  crus,  une  très  forte  iden)té  sensorielle  du   produit  (goût  marqué  des  différents  types  de  café,  packaging  haut  de  gamme,  design  des   machines),  des  services  associés  intégrés  dans  une  rela)onnel  fort  (bou)que  Nespresso,   club

acheter le produit? Qu'attend-elle de ce produit? Quelle utilisation va-t-elle en faire? B – Gamme de produit Ens des pdts fabriqués par une entrep. (ex: BIC – stylos, briquets, rasoirs...) Peut être plus ou moins étendue: gamme très large (cible et coût + imp), gamme très réduite (contraire). Strat de gamme: une marque par pdt (Renault fabrique des voitures, création d'une voiture lowcost, pas la même voiture, DACIA), une marque par ligne (Décathlon: une marque= un domaine, randonnée, course

consiste à organiser des fêtes de marque, comme Ducati et ses nombreux événements regroupant les adeptes de ses motos. Enfin, certains sites Internet, comme celui d’Oasis, sont conçus pour permettre de vivre une expérience virtuelle de la marque. Nespresso met en scène le plaisir de boire son café dans sa communication, ses boutiques et à travers ses accessoires. Disney est l’un des plus beaux exemples de marques expérientielles. À ses débuts pourtant, ce n’était qu’un studio d’animation, tout comme

marketing est de faire oublier le prix aux consommateurs. Il faut faire rêver le consommateur : les projeter. Le marketing c’est fétichiser les marchandises (perspective magique du produit). Karl Marx fut le premier à théoriser cette pensée. Exemple : Nespresso et le « What else » Enjeu marketing pour demain : Besoin de retrouver des sources de valeur, besoin de caressage et de sens => Développement des fonctions projectives du marché. Le Marketing c’est développer des choix stratégiques. (Abercrombie

nouveau Nano, moyen de relancer les ventes. La mobilité influence le marketing au vent des produits nomades (ipod, nourriture à emporter). On verra qu’Internet a fait considérablement évoluer les méthodes de marketing. L’adaptation aux désirs de la cible visée peut quasiment se faire en temps réel. Définition du marketing Étymologie : « to market » : mettre sur le marché En français : mercatique « Le marketing est l’effort d’adaptation des organisations à des marchés concurrentiels, pour

marque • Attirer le public ménage famille en proposant plusieurs modèles de machine • Trouver un slogan auquel le consommateur pourra identifier notre marque • Changer de distributeur de machine. • fatant say soif ines fatou Cible le consommateur moyen Café de bonne qualité Bénéficie de la qualité de nouvel entrant Distributeur de machine ne nous satisfait pas Distribution des machines non optimal Se trouve entre deux segments de consommateurs

individus interrogés notent) - La relation : la marque est souvent un échange entre le consommateur et l’entreprise. La manière dont l’entreprise gère cette relation est un élément qui participe à l’identité de la marque. - Le reflet : il représente la cible idéale, qui apparait dans la communication de l’entreprise (ce à quoi voudrait ressembler le client) Les différents types de marque : - La marque produit : une marque est associée à un seul produit. On parle de « Branduit ». - La marque gamme :

alternatives stratégiques. Les stratégies de base selon Porter (1982). -Avantage concurrentiel : caractère unique du produit perçu par les acheteurs ou coûts faibles, être pas cher et se rattraper sur les volumes. Être différent des autres. -Cible stratégique : secteur entier ou segment particulier ? Ex : Touchez toutes les cibles qui veulent consommer les yaourts ou toucher seulement les enfants ? 3 types de stratégies de bases : Différenciation, Stratégie coût/volume, Concentration ou

de couleur rouge, ce qui nous a permis d’identifier ce segment. ︎ Nous avons ainsi identifié 7 segments dans ce marché : - Les cafés de grandes origines et les cafés exotiques ︎ - Les décaféinés (ex : Tassimo) ︎ - Les expressos (ex : Nespresso) ︎ - Les cafés familiaux (ex: Grand Mère) ︎ - Les cafés dégustation arabica et arabica doux ( ex : Jacques Vabres) ︎ - Les cafés aromatisés ︎ - Les cafés biologiques et éthiques ( ex: commerce équitable, petits producteurs) En ce qui concerne

aujourd’hui une société qui a 20 ans d’existence. Nous avons su nous imposer face à des géants comme D8, puis nous avons pu survivre à l’arrivée de NESPRESSO. Notre stratégie est de nous différencier sur le marché grâce à des produits innovants et extrêmement qualitatifs, tout en gardant des tarifs attrayants. Positionnées sur un marché monopolisé par D8 et NESPRESSO, les petites entreprises plus traditionnelles s’entraident et s’inspirent les unes des autres. Comment se différencier de ces concurrents