Cibles Des Relations Publiques

objectifs et cibles escortées à travers les pratiques de la communication institutionnelle. 1.1- Le développement de la communication institutionnelle 1.1.1- Définition La communication institutionnelle qui est aujourd’hui une technique de succès de l’entreprise fait l’objet de la préoccupation de plusieurs auteurs, chacun lui accordant une définition précise. DUMAS[2] la définit comme étant « une fonction de management grâce à laquelle les institutions privées, publiques, ou para publiques

l’entreprise qu’ils relèvent : de la communication design (charte graphique, identité visuelle, logotype..) ; de la publicité média ; de la com. directe (publipostage) ; de la com. terrain (force de vente) ; com. socio rationnelle (relation internes, relations publiques) Elle comprend de nombreuses spécialités qu’il est possible de classer selon 3 critères : Le niveau ou le registre de communication ; la cible ; le média utilisé Les 4 niveaux de communication : - Le produit (ses caractéristiques

des besoins de la clientèle qui devient la principale source de création et de promotion des produits et services. Aussi cette notion doit servir de base à un changement d’état d’esprit dans nos banques et nos entreprises. Section :Fondement relation marketing bancaire I. historique : 1.1.1. La banque dans l’antiquité : On peut faire remonter l’origine de la banque à Babylone, ou, dès le 2ème millénaire avant J-C, le prêt sur marchandises se pratiquait déjà dans l’enceinte des temples

Les relations publiques sont un ensemble de techniques de communication destinées à donner une image favorable à une personne, organisation publique ou privée. C’est également développer une relation de confiance, d’estime et d’adhésion entre une entreprise et de multiples publics. C’est une fonction de direction, de gestion et de communication à caractère permanent grâce à laquelle l’organisation vise à établir, à maintenir ou à promouvoir des relations de confiance fondées sur la connaissance

les bienveillances des pouvoirs publics - Faciliter la communication financière - Impressionner - Interpeller et rassembler - Intégrer et motiver Les cibles - A chaque objectifs sa cible - Les clients finaux et les prospects, - Les distributeurs et fournisseurs, - Les instances publiques et para public, - Les banques, investisseurs, actionnaires… - Les concurrents, - Les milieux éducatifs et scientifiques, - Les membres de l’entreprise

nouvelle gamme aux cibles, les différents points de vente, le nouveau positionnement. - Objectifs de comportement (conatifs) Susciter des retombées presse. - Objectifs d’image (affectif) Faire conseiller. - Objectifs internes Salariés, distributeurs. Les cibles Ni les cibles actuelles, ni les cibles marketings > les cibles de la future communication. Cibles primaires : Celles qui doivent recevoir la communication (âge, sexe, pcs, revenu…) Cœur de cible : motivations et freins. Cibles secondaires : Liste

de production  Les produits de la société  La politique de la communication  Les objectifs de la politique de communication  Les 4 moyens de communication  La politique de communication chez centrale laitiére  L’identification des cibles de centrale laitiére  Les compagnes publicitaires  L’affichage  conclusion PRÉSENTATION DE CENTRALE LAITIÉRE  Créée dans les années quarante, Centrale Laitière est pionnière de l’industrie laitière au Maroc. Dès 1953, l’entreprise devient

Les relations publiques sont une fonction de direction, de gestion et de communication, à caractère permanent grâce à laquelle, un organisme privé ou public vise à établir, à maintenir ou à promouvoir des relations de confiance fondées sur la connaissance et la compréhension mutuelle de cet organisme et ses publics, internes et externes, le tout dans l'intérêt du public. Les relations publiques se définissent comme un ensemble de techniques de communication destinées à donner une image favorable

de transmettre ; grâce à un dispositif, des infos à des publiques cible, dans le but de réaliser les objectifs de l’organisation. Résumé : macro environnement autour de cette organisation + notion d’influence. Il faut influencer les différentes cibles. La communication va faire partir de la stratégie de marketing mix, et va permettre d’atteindre les objectifs de l’organisation. Dispositif = moyens de communication ; publicité ; relations de presse… Il existe deux moyens de communication ; communication

communiquer sur ses valeurs, ses engagements, auprès de différentes cibles. Elle est la base de toute la communication de l’entreprise. Communication produit Communication marque Communication institutionnelle I. Domaines de la communication corporate A. Les Cibles * Cibles Externes : Toutes les cibles externes à l’entreprise. * Communauté financière (actionnaires, investisseurs, petits porteurs) * Cibles de communication d’opinion : collectivités locales, journalises