Clientele Cible Zara

des incidences très fortes sur les quantités qui vont être vendues par l’entreprise et donc aussi sur sa rentabilité …. Surtout si l’entreprise peut réaliser des économies d’échelle 11 Fixation du prix : Quelle démarche ? Choix d’un marché cible Choix d’un positionnement Composition des éléments du marketing-mix Choix d’une stratégie de prix Détermination du prix Stratégie de prix Les facteurs qui influencent la stratégie de fixation des prix  1. Les contraintes légales  2.

marché, mais également sur le s-commerce. CAS PETIT BATEAU 6 4. Analyse SWOT Nous allons maintenant développer l’analyse SWOT de PETIT BATEAU. Tout d’abord, rappelons le positionnement et la cible de PETIT BATEAU : Positionnement : Sur des produits simples et de qualité associés à l’enfance. Cible : Les enfants, les jeunes femmes, les jeunes mamans, et les jeunes hommes. Ci-dessous l’analyse interne de PETIT BATEAU : FORCES PETIT BATEAU Chiffre d’affaire en 2009 de : 185.6 M€. Rachat de la marque

CLIENT OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT COMPORTEMENT ATTENDU Durée : 102 h Pour démontrer sa compétence, le stagiaire doit Maîtriser les aspects qui permettent d’entretenir une relation durable et satisfaisante avec la clientèle potentielle et réelle de l’entreprise selon les conditions, les critères et les précisions qui suivent. CONDITIONS D’EVALUATION • Individuellement et en groupe • A partir d’étude de cas et de simulation CRITERES GENERAUX • • • • • Comportement compatible

communication a sens unique càd du producteur vers le consommateur la priorité était donnée à l’acquisition de nouveau client pus qu’a la fidélisation l’indicateur essentiel était la part de marché plus que taux de fidélisation Exemple : H&M et Zara, qui fonctionnent sur la part de marché et ne personnalise pas la relation client (ex : carte de fidélité) mkt relationnel un ensemble d’outils qui permettent d’établir des relations individualisées et interactives avec les clients avec pour objectif

vers la vente en contact direct avec la clientèle dans le but de tester mes acquis et de découvrir de nouvelles facettes de la relation client. Ce stage m'a permis de pouvoir connaître mes réelles compétences en tant que commerciale. Jules est un magasin spécialisé dans le prêt à porter masculin et qui donne à ses clients la possibilité d’essayer les produits, échanger ou rembourser en cas de problème. Des vendeuses compétentes conseillent et guide la clientèle dans ses choix. Quel sont les moyens

croisement du luxe et de la mode pour enfant. 10 1. Le marché du luxe 10 a. Définition 10 b. Tendances du marché du luxe 11 c. L’offre 12 d. La demande 14 2. La mode enfantine 16 a. L’enfant, une nouvelle cible pour les annonceurs. 16 b. Définition et segmentation du marché 17 c. La mode enfantine en chiffres 18 d. Les tendances 19 B. Diagnostic du marché de la mode enfantine haut de gamme/ de luxe 21 1. Tendances 21 a

matière de prix s’accroissent et ce même en dehors des périodes de soldes ou de promotions, ont tendance à considérer qu’un prix réduit est un prix normal. UN RETOUR VERS LES MARQUES : La fast fashion, représentée par des modèles comme H&M ou Zara, propose aux consommatrices un certain nombre d’avantages : des nouveautés permanentes et un ajustement permanent à la demande du marché, des prix bas et ainsi la possibilité d’acheter beaucoup et régulièrement. Cependant, avec la montée des préoccupations

CLIENT Durée : 102 h OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT COMPORTEMENT ATTENDU Pour démontrer sa compétence, le stagiaire doit Maîtriser les aspects qui permettent d’entretenir une relation durable et satisfaisante avec la clientèle potentielle et réelle de l’entreprise selon les conditions, les critères et les précisions qui suivent. CONDITIONS D’EVALUATION  Individuellement et en groupe  A partir d’étude de cas et de simulation CRITERES GENERAUX      Comportement compatible

cosmétiques avec des marques françaises prestigieuses tel que : Christian Dior, Guerlain, Givenchy et Kenzo. Cet ensemble de marques mondialement établies est complété par de jeunes entreprises de cosmétique, ciblant une nouvelle catégorie de clientèle : BeneFit, Fresh et Bliss aux Etats Unis ainsi que Make up for ever, une marque française spécialisée dans les produits de maquillage professionnel La marque phare du groupe est GUERLAIN avec son parfum Champs Elysées qui est vendu à 70%

CLIENT Durée : 102 h OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT COMPORTEMENT ATTENDU Pour démontrer sa compétence, le stagiaire doit Maîtriser les aspects qui permettent d’entretenir une relation durable et satisfaisante avec la clientèle potentielle et réelle de l’entreprise selon les conditions, les critères et les précisions qui suivent. CONDITIONS D’EVALUATION  Individuellement et en groupe  A partir d’étude de cas et de simulation CRITERES GENERAUX      Comportement compatible