Clientèle Cible Crème Solaire

86Millards de dollars en 2004 a 102 milliards de dollars en 2009 soit une croissance de plus de 18% !)  La gamme des produits inclus des shampoings, parfums, lotions pour le corps, crème solaire et également des produits pour bébé. Les acteurs de ce marche s’intéressent de plus en plus aux hommes en tant que cible. En effet, une tendance s’affiche très clairement ces dernières années : les hommes veulent prendre soin d’eux ! 89% affirment qu’une bonne présentation est essentielle dans leur succès

15,3% (25,8 milliards $) Distribution : Grande distribution et magasins spécialisés. * Estée Lauder : La principale stratégie du groupe est la diversité de ses marques (Estée Lauder, Tommy Hilfiger...), qui lui permet de toucher une large cible de consommateurs, ainsi que l'innovation. Son image de luxe est renforcée par son mode de distribution sélectif. PDM : 4,6% (7,8 milliards $) Distribution : Magasins spécialisés, pharmacies. b) La demande Les utilisateurs sont majoritairement

lèvre……………………………………………………………..………..…9 Le mascara…………………………………………………………………….………..10 Le fonde teint………………………………………………………………….……….10 La tablette virtuelle…………………………………………………………….…….10 Une recherche extrêmement poussée : la crème pour femme…….….11 Une recherche extrêmement poussée : la crème pour homme…….…11 III. LA COMMUNICATION INTERNATIONALE………………………………...12 1. La publicité : campagnes et PLV………………………………………………..12 2. La présence sur la toile : un nouvel enjeu pour le luxe………………...13 3. Une marque

sans alcool ; une crème de jour hydratante, pour peaux normales à mixtes et une autre pour les peaux sèches et sensibles (sans parfum), et une crème de nuit régénérante. http://www.laboratoirecattier.com • Cosmo Naturel : propose des produits avec 100% d’actifs bio (exemple, le lait de démaquillage pour peaux sèches et sensibles) • Doux me : cette marque propose des produits frais, totalement exempts de conservateurs, et donc à conserver au réfrigérateur. Exemples : la crème de soin jour et nuit

du produit que du service avec sa politique du « Ich will alles » (je veux tout) et un club Med plus ciblé sur les services en insistant surtout sur l’environnement et les lieux. Schéma de la nébuleuse produit / service du club de vacances Schéma du continuum bien/service chez le Club Med, Aquarius et Robinson  Activité 2 : Indiquer les attentes, motivations, freins de la clientèle potentielle de ces clubs. Motivations | Freins | * Confort : principale motivation des consommateurs

pouvons distinguer plusieurs segments. Nous choisissons la segmentation en catégorie de produits 1. Les produits d'hygiène : démaquillant, dentifrice, déodorant, gel douche, savon, shampoing 2. Les produits de soin : crème antirides, crème de jour, crème de nuit, crème hydratante, eau florale, gommage, lait, masque de beauté, baume pour les lèvres, tonique 3. Les produits capillaires : après-shampoing, défrisant, gel, huile, laque, masque, teinture 4. Les produits de maquillage : anticerne

segment les catégories de produits cosmétiques qui lui convient : d. Produits de soin Crèmes, émulsions, lotions, gels et huiles pour la peau Masque de beauté Dépilatoires Produits de démaquillage du visage et des yeux Produits solaires Produits de bronzage sans soleil Produits permettant de blanchir la peau Produits antirides e. Produits de toilette Savons de toilette Préparation pour bains et douches (sels, mousses, huiles, gels, etc.) Déodorants et

(DV) en 2008 de Délicao et O’Cao : 5 5) Conclusion sur les forces et les faiblesses du produit Délicao : 6 6) Note de synthèse sur les trois actions citées ci-dessous avec le choix sur lequel on se porterait : 6 Exercice 2 : SEGMENTATION DE LA CLIENTÈLE 8 a. NIVEA 8 b. L’OREAL 8 c. GARNIER 9 d. MIXA 9 e. NEUTROGENA 9 f. Stratégie marketing : 9 g. Segmentation 10 h. Segments cibles 11 i. Le positionnement 11 Exercice 3 : SEGMENTATION ET POSITIONNEMENT DE SUNNY DELIGHT 15 1) Les critères

politique de prix .................................................... p 9 3. La politique de distribution........................................ p 10 4. La politique de communication ................................. p 11 IV) La gestion de la clientèle 1. La politique de fidélisation ........................................ p 18 V) Conclusion ............................................................ p 21 Etude de la marque Nivea 2 I) Présentation 1. Le Groupe Beiersdorf

ROCHER, présent depuis 50 ans sur le marché de la cosmétique végétale avec plus de 7.5 millions de clientes, est un acteur majeur du marketing direct. En effet, il emploie de nombreux outils de marketing direct afin de créer le contact, fidéliser sa clientèle et de recruter de nouveaux prospects. Avec ses 550 points de vente et étant la 3ème marque française la plus respectueuse de l’environnement, il se positionne comme étant un groupe qui propose des produits de qualité avec des prix attractifs tout