Communication Et Negociation Interculturels

LA COMMUNICATION INTERCULTURELLE : Intro : Dans le monde actuel, on parle de société mondialisée pour définir nos échanges globaux. Or, si dans le concept de concept de mondialisation on aperçoit avant tout l’aspect commercial (les échanges de flux financiers, de biens, de personnes…), on aurait tort de sous-estimer l’impact de la culture. On observe, par ailleurs, l’émergence d‘une nouvelle culture, qui emprunte un peu à toutes les autres. Cela est dû à la mondialisation et à la porosité des sociétés

nouvelles tendances contribuent à accentuer davantage la diversité culturelle dans l’entreprise.  Cependant, suite à la globalisation des marchés, la libéralisation des échanges et le développement des nouvelles technologies de l'information et de la communication, les entreprises sont confrontées volontairement ou souvent involontairement à la dimension internationale du management. En effet, l’international irrigue tout l’organigramme et toutes les fonctions des entreprises dont aucune ne peut plus se

conduit ces actions en respectant des objectifs de rentabilité, de qualité et de satisfaction de la clientèle. Son efficacité est liée notamment à ses compétences en technologies de l’information et de la communication, sa pratique de plusieurs langues étrangères et son ouverture interculturelle. Après une phase d’adaptation à l’activité de l’entreprise et à sa culture, sa connaissance des techniques et pratiques du commerce international et ses compétences le font assez rapidement évoluer vers

Management interculturel * Dépasser sa méfiance pour entrer en relation avec l’autre * Gérer les malentendus, conflits, impasses et objections * Utiliser différentes tactiques de négociation Cross cultural * Les chocs culturels * Les critères de différenciation * La gestion du temps * Communication V/para V /non V * GRH interculturelle * Tactique de négociation Le contexte : * Plus de règlements et de contrôles * Progrès des instruments de mesure

LE MANAGEMENT INTERCULTUREL : FACTEUR DE RÉUSSITE DES FUSIONSACQUISITIONS INTERNATIONALES ? À l’heure où les fusions acquisitions se multiplient à l’échelle européenne et mondiale, cette recherche examine le processus d’intégration des différences culturelles au sein des opérations transfrontalières. La littérature La littérature relative aux fusions acquisitions révèle effectivement que de nombreuses alliances internationales échouent en raison des différences culturelles

d’échecs dans la rencontre interculturelle tant à l’échelle interindividuelle que collective dans les organisations. Pour optimiser les interactions de travail à l’interculturel, quels outils doit-on mettre en place ? C’est dans ce cadre que s’inscrivent nos travaux dont nous vous proposons ici un aperçu : 1. Quels sont les référents culturels auxquels fait appel « l’homme communiquant » ? 2. Comment mettre en évidence les référents critiques dans la rencontre interculturelle ? 3. Quelles sont les méthodes

Management Interculturel Syllabus du cours de Management Interculturel Objectifs/contenu : Traite des principaux concepts champs et espaces du management interculturel, en vue de dégager des interactions culturelles sur le comportement managérial des organisations, de leurs dirigeants et plus généralement de leurs acteurs. La démarche avantagée à ce niveau serait de privilégier les champs et les espaces actuellement les plus actifs en la matière et le Maroc comme espace ad-hoc. La problématique

Partie II : Les composantes du processus d’apprentissage interculturel 1) Affectif 2) Cognitif 3) Comportemental Partie III : Le management Interculturel et ses notions 1) Les notions 2) Les facteurs de différenciations Partie IV : Les différents modèles du management interculturel 1) Anglo saxon 2) Latin 3) Allemand 4) Asiatique 5) Musulman Partie V : L’équipe interculturelle 1) Avantage 2) Risque 3) La gestion des conflits

Objectifs Identifier les spécificités de la négociation internationale et s’adapter un contexte interculturel. Négocier ses prix et défendre ses marges, s’affirmer face à la pression des acheteurs. Identifier rapidement le style de négociation de l’acheteur et adapter son discours en fonction des habitudes locales. Acquérir les outils et les techniques des négociations sous haute tension. Compétences visées Négocier face à un groupe d’acheteurs dont la culture est différente de la sienne

SARL RADIO PLUS MARRAKECH Prospection négociation vente E 52 2013-2014 PROSPECTION NEGOCIATION VENTE – E 52 2013-2014 Sommaire INTRODUCTION A. PRESENTATION DU CLIENT 1. L’entreprise Well’com Studio 2. Personnalité 3. Demande d’offre B. PRESENTATION DU MARCHE 1. Risque-pays 2. La radio au Maroc 3. Aspects interculturels C. BASE DE DONNEES D. LA PROSPECTION 1. Prise de contact 2. Plan de découverte 3. Reformulation 4. Argumentaire 5. Traitement des objections E. LA FACTURE F