Communication Interne Galeries Lafayette

opérationnel défini par « agir, contrôler, réagir ». Agir se fera sur la base du Marketing Mix ou plitique des 4p en menant des actions coordonnées sur les domaines 4 d‟actions suivant Domaine d‟action Produit Prix Commercialisation Communication But de l‟action Définition des caractéristiques du produit( le concept),de sa qualité, de la gamme et de l‟emplacement du produit dans la gamme.( stratégie de gamme telle que l‟élargissement, l‟extension, la consolidation ou l‟élagage) Création

distribution. Il y’a différents types de réseaux : Réseau de distribution (Exemple : Gifi, La FNAC) Réseau de production (Exemple : Sushi Shop, Macdo, Danone) L’UC va créer des relations permanentes avec son réseau. En terme de communication : le moyen d’identifier l’uc pour le client, cette identification ce fait grâce à différents moyens comme : l’enseigne la charte graphique L’aménagement La décoration L’homogénéité des offres de produits et services : Pour

initiale pour l’État et les institutions (le fiduciaire et le parafiduciaire, les documents administratifs…), l’Imprimerie nationale a développé une clientèle privée pour laquelle elle réalise des magazines, des livres d’art, des produits de communication, des annuaires ou des catalogues sur des supports variés (papier, cartes plastiques, CD-Rom…). Dans ces secteurs, les préoccupations marketing (concevoir un produit correspondant aux attentes de la clientèle) et commerciales (le vendre auprès

d’équipe f) La fidélisation F) RENFORCER SA CULTURE D’ENTREPRISE a) Différents modèles de cultures d’entreprise b) En quoi, la culture d’entreprise peut-elle être source de motivation c) Quelques exemples G) INTENSIFIER LES EFFORTS DE COMMUNICATION INTERNE CONCLUSION ANNEXES GLOSSAIRE 34 35 35 36 37 37 39 40 41 42 46 46 47 51 53 55 56 57 58 60 61 63 66 67 .115 1 La motivation des salariés, un facteur essentiel de la réussite des entreprises aujourd’hui

LOGISTIQUE DANS LA DISTRIBUTION Par André Fady, Laurent Bironneau et Thierry Morvan L’intégration logistique La logistique : un enjeu stratégique La gestion des flux d’information 287 288 302 311 Section 1 Section 2 Section 3 10 LE MANAGEMENT INTERNE DES ENTREPRISES DE DISTRIBUTION 319 Par Jean-Luc Despois Gérer la diversité Le recrutement et la formation dans les entreprises de distribution Gestion de la qualité et des risques dans la distribution des produits 321 332 343 349 363 Section

un vrai succès. 1 Communication L’image est le principal atout de Nespresso qui a su la rendre très cohérente au travers du site internet, des boutiques, des machines design et jusque dans les capsules vendues en coffret. Les campagnes de communication de Nespresso sont très surprenantes. Sa stratégie marketing (Choix de distribution, Cible particulière, Périodes stratégiques,..) détermine l’efficacité de Nespresso à pouvoir se diversifier. Cible de communication : Nespresso s’adresse

d’ouvrir aux USA. B. La France et l’étranger Points de vente Les produits de La Compagnie de Provence se retrouvent aussi bien dans des boutiques en noms propre « Compagnie de Provence » que chez des distributeurs comme les grands magasins (Galeries Lafayette) , des boutiques de décoration, des parapharmacies ou encore des pharmacies. La Compagnie de Provence en France. 5 boutiques «Compagnie de Provence» en France : Deux à Marseille, deux autres à Paris et une à Aix. 6 IAE d’Aix en Provence

soin du visage, semblent proches de la saturation, la croissance mondiale reste dynamique. ( En effet, des facteurs liés à la demande dynamisent le marché des cosmétiques. La mondialisation des comportements, par le biais des échanges, de la communication, des images et des valeurs communes dans les pays développés, nourrit le soutien de la consommation. En France, selon la Fédération française de la parfumerie et des cosmétiques, chaque habitant dépense, en moyenne, 171 euros par an en parfum ou

une vision analytique, rationnelle et mécanique des produits. Tandis que le marketing sensoriel qui est une vraie tendance qui aujourd’hui tente de combler ses manques par la possibilité d’innover et de faire évoluer les produits mais aussi la communication et le point de vente. Selon le marketing classique, les clients évaluent les caractéristiques fonctionnelles des produits, les comparent et font leur choix selon l'adéquation du produit à leurs besoins, le marketing va directement agir sur le processus

Mkt spécifique pour chacun des segments 1 plan marketing ciblés. par Ex : un même shampooing distribué en segment grande surface et en pharmacie avec un conditionnement différent. Avantages Inconvénients Plusieurs segments ciblés Moins de risques Coûts de modification et de communication plus élevés. S. Mayol cours de marketing + 4 - Les stratégies  69 LE CIBLAGE Le marketing différencié 1 produit par segment 1 plan marketing par segment L’entreprise conçoit une gamme de produits qui sont adaptés à chacun des segments