Communication Interne Groupama

Ressources Humaines Direction des Systèmes d’Information Direction des Services Généraux  Direction Stratégique Corporate  Direction Générale du Développement  Direction des Relations Clients / Fidélisation  Direction du Marketing et de la Communication  Direction des Achats Groupe  Direction Qualité, Sécurité, Environnement Métiers  Facility management  Multitechnique  Propreté Accueil International  République Tchèque  Belgique  Slovaquie  Pologne  Roumanie 

5,5% 17,6% 5,2% (2011) 89,9% (3° trim.) 0% 2% 9,9% (3° trim.) Sources : Commission Européenne, INSEE, FMI, Service Economique Régional. Situation économique Alors qu’en 2011 l’économie tunisienne avait plutôt bien résisté aux chocs internes (Révolution) et externes (guerre en Libye, crise de l’euro, ralentissement mondial), force est de constater que la transition sera vraisemblablement plus longue qu’espéré. Même si la plupart des indicateurs économiques évoluent de manière favorable

Novotel…………………………………………………………………… 14 3.1 Concurrence……………………………………………………………………………... 18 3.2 Chiffre d’affaires………………………………………………………………………... 18 3.3 Diagnostic interne………………………………………………………………………. 19 3.4 SWOT…………………………………………………………………………………… 19 3.5 PESTEL…………………………………………………………………………………. 20 2e partie : Réflexion sur la problématique et les solutions 4. Diagnostic Interne ……………………………………………………………………….... 21 4.1 Le personnel ………………………………………………………………………………... 22 A) Le turn over ……………………………………………………………………………

matière d’assurance. Elle laisse notamment une plus grande liberté d’appréciation aux entreprises d’assurance pour le calcul des provisions techniques, des exigences de capital (SCR et MCR) qui seront déterminées avec une formule standard ou un modèle interne, intégral ou partiel, validé par l’autorité de contrôle, et des actifs éligibles pour les couvrir. Elle généralise l’évaluation à la « juste valeur » (fair value) sur l’ensemble des éléments du bilan. Les placements devront être effectués selon le

permanents ................................................................ 28 32. Les commerciaux Juniors – Seniors ............................................. 30 2 / 35 L’univers bancaire est en perpétuel mouvement. Les offres, promotions, communications sont mensuelles et les clients ont le choix parmi de très larges gammes de produit. Très réactif, ils se trouvent confronté à de grandes décisions européennes comme la banalisation du Livret A, alors détenu par La Caisse d’Epargne, La Poste

prix fort si les services proposés sont supérieurs aux services standards du marché, ce qui implique que La Poste doit convaincre le client via des stratégies de marketing et de communication. C'est dans cette perspective que La Poste investit dans les spots publicitaires. Mais c'est également le fait d'une amélioration interne comprenant : - une nouvelle campagne commerciale : dans les bureaux de poste on assiste très souvent à des campagnes de stimulation de la vente d'un nouveau produit ou d'une

fortes, et un réel enjouement de faire partie d’une entité contribuant à la planète. Veolia est présente dans un grand nombre de pays sur les 5 continents. Ce volet international est omniprésent dans l’entreprise, qui, grâce a des systèmes de communication très développés, parvient a communiquer en temps réel avec tous ses collaborateurs, quel que soit leur emplacement géographique. J’ai eu la chance de communiquer ainsi avec des acteurs industriels majeurs venant du Portugal ou encore du Royaume

ORGANISATIONS ET LA GESTION L’APPROPRIATION DES OUTILS MARKETING DE FIDELISATION EN GRH : LE CAS D’UNE TAXINOMIE DES STRATEGIES DE PERSONNALISATION Rodolphe COLLE* Aurélie MERLE** W.P. n° 804 Juillet 2007 Ce papier de recherche fera l’objet d’une communication lors du 18e Congrès International de l’Association Francophone de Gestion des Ressources Humaines, Université de Fribourg, Suisse, 19-21 Septembre 2007, et d’une publication dans les actes du Congrès. *Docteur en Sciences de Gestion, IAE de

physique ………………………………………………………………………………………………………31 d. En externe………………………………………………………………………………………………………………….31 viii. Emplacement…………………………………………………………………………………………31 ix. Aménagement externe…………………………………………………………………………..32 e. En interne…………………………………………………………………………………………………………………..33 x. Aménagement de l’espace……………………………………………………………………………….33 1. Espace client……………………………………………………………………………..34 2. Espace personnel………………………………………………………………………37

PROCESSUS BUDGETAIRE : MOTIFS D'INSATISFACTION. Jean-Luc Zécri1 Résumé Cette communication présente les résultats d'une enquête, menée auprès de 42 entreprises françaises, sur les motifs de mécontentement exprimés lors de la construction de leurs budgets. L'objet de cet article sera aussi l'occasion de faire le point sur le processus budgétaire, sur ses controverses et de mettre en relief cinq motifs majeurs d'insatisfaction le concernant. Abstract This article presents some results of a survey