Communication Interne Zara

l'opération qui consiste à découper le marché en sous - ensembles homogènes ayant les mêmes caractéristiques dont le but est de mettre en œuvre le marketing en proposant le bon produit, au bon prix par le bon canal de vente et en utilisant une communication adaptée. L'un des critères les plus importants dans la segmentation d'un marché est le gendre marketing. En français ca veut dire segmenter le marché en fonction du sexe (le marketing sexué).Les comportements d’achat sont différents selon

(responsabilité sociale de l’entreprise) est « l’intégration volontariste dans la stratégie des entreprises des dimensions sociales et environnementales de l’activité de l’entreprise ; la manière dont les entreprises interagissent avec leurs parties prenantes internes et externes. » Donc les enjeux sont d‘avoir un peu plus d’éthique et de respect vis à vis de l’environnement. Donc l’entreprise n’est pas un simple acteur économique mais se soucie de son environnement, des problèmes écologiques, du bien être de

________________________________________ Rentabilité commerciale : 0% ________________________________________ Rentabilité financière : -9% En ce qui concerne la part de marché je ne l’ai pas trouvé. Ce que je peux dire c’est que les concurrents principaux de Mango sont Zara et H&M. 10 II)Missions A- Le métier de responsable magasin Définition du métier : Le responsable de magasin dirige une surface de vente (hypermarché, supermarché, grand magasin)

remboursement.Carte fidélité avec avantages (10 euros de cheque cadeau au bout de 250 points 1 point=1 euro, pour chaque anniversaire de l’enfant Okaidi offre 8 euros de cheque cadeau) pour à 4 euros. | Politique de communication | Internet, spot radio, bouche à oreilleFacteurs d’ambiances :Radio interne, Jeux pour enfants,eclairage,ecran tv(avec spot publicitaires orchestra),facings,mannequins,vitrines,PLV(publicité ou promotion sur lieu de vente),ILV(information sur lieu de vente, signalétiques),mobilier

Musique - Odeurs - Eclairage - Politique commerciale Politique produit (assortiment: largeur, profondeur..) Politique prix (haut de gamme, milieu, entrée de gamme) Politique de service (gratuit et payant Politique de communication (publicité, fidélisation) VIV/ Communication Sur Le Lieu De Vente - PLV - ILV Audit de rayon Diagnostic d’une opération ou d’une animation commerciale I/ L’opération Commerciale - Période Déroulement détaillé (préparation, organisation et mise en place puis

  dans   leur   démarche   stratégique   ü  Maîtriser   les   différents   éléments   du   mix-­‐marketing   du   distributeur   (   localisation/offre   produits-­‐services/marque/prix/ merchandising/communication).   ü  Comprendre   la   synergie   entre   l’approche   marketing   du   distributeur  et  son  approche  achats/supply  chain   ü  Apprécier  l'  impact  des  TIC  sur  les  démarches

dans le sens d’une amélioration du rapport qualité prix par rapport à celui du secteur ou ceux qui sont fabriqués par des secteurs où les profits sont élevés : il y aura alors plus de moyens ou une baisse des prix. 2. Le diagnostic interne : forces et faiblesse de l’entreprise L’analyse des forces et faiblesses va indiquer si l’entreprise est capable de faire face aux évolutions de son environnement. Elle est donc à mettre en parallèle avec l’analyse externe. Ce sont les avantages

------------------------------------------------- Technologies de l'information et de la communication Aller à :Navigation,rechercher  Pour les articles homonymes, voir TIC et ICT. Les notions de technologies de l'information et de la communication (TIC) et de nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) (en anglais,Information and communication technologies, ICT) regroupent les techniques utilisées dans le traitement et la transmission des informations, principalement

distributeurs font un rôle de sélection très important, et développent de plus en plus les MDD. La notion de la marque, on le retrouve très fort car il y a une très forte marge, on peut donc se permettre de lancer dans les réseaux de distribution. Exemple de ZARA : Marge très forte, et ils gagnent de l’argent même si il y a une crise, comme en Espagne. Pourquoi prennent-ils des points de ventes très luxueux ? Ils ne font aucun marketing. On cherche au Japon à réduire les m² mais à augmenter les références.

Analyse du chiffre d’affaires 11 c. Mise en valeur de l’offre 11 d. La clientèle 12 e. La stratégie commerciale 13 f. Importance et notoriété du marché de la décoration 13 g. La concurrence 14 III. Diagnostic stratégique 17 1. Diagnostic Interne 17 2. Diagnostic Externe 19 IV. Problématique et domaine de la problématique 20 V. Les axes de réponse 21 1. Projet n°1 : 21 Création d’un programme de fidélité 21 2. Projet n°2 : 21 Mise en place d’une période de formation des vendeurs