Crm Nespresso

MARQUE MOLINA Kamil Kevin 2°9 PFEG SYNTHESE L'affaire Nespresso met en rivalité plusieurs grands groupes internationaux. Ceux qui attaquent se servent de diverses stratégies tandis que Nespresso trouve des moyens de défense. I- La concurrence met en présence des groupes d'envergures internationales. La dimension des concurrents Le chiffre d'affaire -Nestlé: 77,2 milliards d'euro -Casino: 26 757 millions d'euro L'effectif des salariés -Nestlé: 280 000 -Casino: 260 000

[pic][pic][pic][pic] [pic][pic][pic][pic] En 2011, Nestlé a rénové son portefeuille en améliorant le profil nutrition et santé de plus de 5000 produits. Des nouveaux produits sous la marque Maggi ont été déployés, ainsi que l'expansion géographique avec Nespresso (croissance en 2011 de 20% sur la base des ventes supérieures à 3 milliards CHF) et le lancement de spécial T. Face aux nouveaux mode de vie et aux nouvelles habitudes des consommateurs toujours plus éclectiques, opportunistes, exigeants, sélectifs

Analyse Interne de l’entreprise : FORCES-Large gamme de thé proposé (25)-Club de consommateur-Expérience grâce à Nespresso-Recyclage des dosettes-Innovation | FAIBLESSES-Prix élevé-Pas d’expérience dans le marché du thé-Pas de préoccupation réelle sur les déchets des dosettes générés par les consommateurs-Image de l’entreprise détériorée suite à la pollution importante des machines Spécial T | Analyse Externe de l’entreprise : OPPORTUNITES-Nouveau marché « Thé Mania »-10% de croissance par

Nespresso I Quelques dates 1986 : Le système initialement conçu par l'institut Batelle pour le milieu professionnel est retravaillé et repensé par Nestlé pour le marché domestique. La cible visée est initialement la marché BtoB. 1988 : Sous l'impulsion de Jean-Paul Gaillard, nouveau patron de Nespresso, le système devient un succés commercial grâce au changement de stratégie et de cible : positionnement haut de gamme sur le marché BtoC. 1990 :Nespresso signe un contrat avec la marque

Marketing Cas Nespresso SOMMAIRE I Introduction II Le marché III Analyse externe IV Analyse interne V Préconisation I Introduction : Nespresso est une marque Suisse du groupe Nestlé. L’objectif de Nespresso était de renouveler le marché du café, et ils ont réussi à atteindre leur objectif en créant les capsules (portions individuelles de café). Aujourd’hui Nespresso atteint un chiffre d’affaire de près de 2 milliards d’euros et dispose d’une grande notoriété grâce à un positionnement

NESPRESSO (source Wikipedia) Nespresso (Nestlé), dont le siège est situé à Lausanne en Suisse, est une filiale du groupe Nestlé. Positionnée sur le marché du café en dosette, elle propose des machines utilisant des capsules en aluminium spécifiques. Création en 1986. La marque est un mot-valise constitué à partir de Nestlé et de espresso. L'idée de Nespresso nait en 1970 chez Nestlé qui estime ce marché assez porteur. Au départ, Nespresso distribua ses capsules dans le monde professionnel

NESPRESSO Nespresso, marque phare du groupe Nestlé, est le 2ème acteur principal du marché des capsules à dosettes, après Senséo. Afin de conserver sa place sur le marché qui arrive actuellement à saturation, nous allons proposer quelques recommandations qui nous semblent pertinentes afin de renforcer notre positionnement à travers la création de nouveaux outils. Produit : Positionnement sur le segment des cafetières à dosettes haut de gamme, qui est différenciant dans la mesure où Nespresso

stratégique | Cas Nespresso | | | | Etude de cas sur le sujet Nespresso réalisée dans le cadre du cours de marketing stratégique | Sommaire Introduction générale 3 1. Analyse de l’environnement de Nespresso 4 1.1. Analyse de l’environnement global 4 1.1.1. Le PESTEL 4 1.1.2. Mise en pratique et interprétations 7 1.2. Analyse de l’environnement sectoriel 8 1.2.1. La méthode Porter 8 1.2.2. Graphique et interprétations 10 1.3. Situation de Nespresso par rapport

Spécialiste des cafetières à dosettes avec la marque Nespresso, le groupe Nestlé commercialise également depuis quelques années des machines à thé à capsules, que nous n'avions jamais eu l'occasion de manipuler... un écueil résolu... Voici donc le test de la Special.T de fin 2013 qui représente la 2e génération, toujours exclusivement dédiée à la préparation du thé. Pourquoi ? Pour qui ? Alors que les amateurs de café ont leurs machines à capsules et à dosettes, pourquoi les amateurs de thé n'y

7 Canaux de distribution Nespresso 7 Communication et relations publiques 8 Comparaison avec Jura 8 Publicité et promotion des ventes 9 Comparaison avec Jura 9 Marketing individualisé 9 E-marketing 9 Conclusion 10 Sources 11 Textes 11 Images 11 Introduction Aujourd’hui et depuis bien des années, le café tient une grande place dans chaque ménage suisse. Pourtant, depuis quelques années, le monde du café a été bouleversé par l’arrivée de Nespresso, ils ont bousculé grands nombres