Croissance Interne Dell Informatique

l’Europe fait face à l’abus de position dominante de Microsoft ? Les abus de position dominante et l’Union Européenne : l’exemple de Microsoft. SOMMAIRE Introduction I1234- La vision iconique de Microsoft : un génie informatique Historique Le marché informatique européen L’évolution des différents systèmes d’exploitation de Microsoft IV- La stratégie de Microsoft II- Le combat incessant de Microsoft contre l’Europe : 1- Qu’est ce qu’un abus de position dominante ? a) Existence de

globalisation 2.2. Les tendances structurelles: Exemple: Les facteurs de globalisation (2)  Les tendances structurelles varient selon le secteur et l’activité:  Commerce de détail: + évolution des coûts et des comportements de consommation  Informatique: + évolution technologique  Secteur public: orientations idéologiques, évolution démographique, etc. Illustration 1. Pilkington et la mondialisation 2.3 Le diamant de Porter  CF. Porter, M. (1993), L’avantage concurrentiel des nations

motivations de l’internationalisation 2. Les stratégies internationales 3. Les modalités d’internationalisation 42 42 44 46 46 47 50 50 52 52 54 54 55 58 58 59 60 IV. Les modes de croissance 16. La croissance interne 1. Les motivations de la croissance interne 2. Les limites de la croissance interne 17. Les fusions-acquisitions 1. Le choix des fusions-acquisitions 2. Les obstacles aux fusions-acquisitions 18. Les alliances stratégiques 1. Une typologie des alliances stratégiques

fidélisation 19 4)Enjeux et limites de fidélisation 20 Partie 2 : Déroulement du stage 21 I-NEW COMPUTER SOFTWARE…………………………………………………………………………….…21 1)Présentation de l’entreprise 21 2)Les services 22 3)Références 22 4)Fiche signalétique : 23 II-Secteur informatique………………………………………………………………………………………………....23 1)présentation 23 2)Les chiffres : 24 III-Plan d’action………………………………………………………………………………………………………….…25 1)Diagnostic des outils actuels 25 2)Instauration d’un nouveau plan d’action 26 3)Processus de prospection

produit : Lors de la sortie du premier iMac, Apple a mis sur le marché qu’une seule gamme d’ordinateur. Le consommateur n’avait pas le choix entre un produit plus bas-de-gamme qu’un autre et vice versa. Toutes les autres entreprises telles que Dell et Hewlett Packard ont toujours choisies de commercialiser plusieurs gammes de prix, croyant toucher un maximum de consommateurs. Apple tenta tout le contraire, c'est-à-dire sortir un unique produit en ciblant l’ensemble du marché. Ainsi avec sa

justifie le prix à payer pour l’entretenir. L’organisation sans cesse croissante des systèmes logistiques, l’évolution rapide des prix et la diffusion fulgurante d’Internet, ont permis à des modèles directs de subsister tout en se développant - Dell en étant le plus bel exemple. Mais hormis ce constructeur, qui a su organiser toute son activité autour de ce modèle ? De nos jours rares sont les entreprises pouvant dire ne pas avoir besoin de revendeurs, leur rôle ayant évolué très sérieusement

jusqu’au client. Les objectifs majeurs de ce nouveau mode d’organisation sont : satisfaire la demande de réactivité et de différentiation du produit demandée par le client, réduire le besoin en fond de roulement, notamment en réduisant les stocks internes ou les stocks de consignation des fournisseurs et améliorer la rentabilité des actifs de l’entreprise. C'est à partir des années 1990 que le management logistique va progressivement s’insérer dans des formes d’organisation plus complexes, aussi bien

particuliers.   Dans beaucoup de pays l’état joue un rôle important dans les société de B2B (subsides, aides…). Au sein de l’entreprise, le marketing interne est très développé. L’interdépendance des différentes sources est très importante. C’est pourquoi, différentes actions sont effectuées afin de motiver le personnel , de stimuler le service interne: des récompenses des primes pour les heures supplémentaires des remerciements particuliers des participations aux bénéfices des promotions l’assurance

processus d’entreprises horizontalement intégrés, à travers plusieurs points de contact possibles avec le client (marketing, vente après vente, assistance technique) en ayant recours à des canaux de communication multiples et interconnectés. L’outil informatique rend le contact possible entre les différents services suivant les différent canaux (internet, face à face, fax, …). Processus relationnel : la GRC est un processus de traitement de tout ce qui concerne l’identification du client, la constitution

50% mais selon Xavier Garambois , directeur général d'Amazon France, ces résultats ne sont pas du tout alarmants. « Notre chiffre d'affaires est supérieur aux attentes du marché mais surtout, les résultats traduisent parfaitement la stratégie de croissance et de diversification initiée par la maison mère ». (cf : article La tribune 5 février 2007) Elle crée également une polémique autour de sa nouvelle offre, l’Amazon Prime qui permet aux clients potentiels de consulter gratuitement des extraits