Cycle Vente Client

INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE ET D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES Mémoire pour l’obtention du Diplôme du Cycle d’Expertise Comptable SUJET DE MEMOIRE L’ELABORATION D’UNE CARTOGRAPHIE DETAILLEE DES RISQUES SPECIFIQUE AU SECTEUR DU TRANSPORT MARITIME MAROCAIN CAS DU TRANSPORT DES MARCHANDISES (CARGO) Préparée par : Mlle Siham SAMHANE Les membres du jury: Le Président : Mr Franck DEDENIS – Directeur Général MAERSK MAROC Le Directeur de recherche : Mr Abdelaziz ALMECHATT- Expert Comptable DPLE

entrepreneuriat-études Attestation de spécialisation professionnelle (ASP) en LANCEMENT D’UNE ENTREPRISE Module 4 : MARKETING ET VENTE Guide d’apprentissage Défi de l’entrepreneuriat jeunesse / Plan triennal 2004-2005-2006 LANCEMENT D’UNE ENTREPRISE LANCEMENT D’UNE ENTREPRISE Guide d’apprentissage et recueil de textes MODULE 4 MARKETING ET VENTE Sommaire Dans ce module, vous ferez l’étude de marché de votre entreprise. Celle-là a pour but de vérifier s'il existe une demande

que pour les clients. 3 faire du marketing reviens à faire de la publicité par laquelle on force le consommateur a acheter des biens dont il n’a pas besoin. Définition : Le marketing se définit comme ensemble de techniques orientées vers la satisfaction des besoins des consommateurs permettant à une organisation d’atteindre ses objectifs. 4 Que signifie le terme Marketing ?? Evolution du marketing 1 Optique production 2 Optique produit 3 Optique vente 4 Optique

Introduction De nombreux témoignages historiques montrent que la qualité d’un produit est considérée depuis longtemps comme un argument de vente aussi important que le prix. Quelques grands événements ont amélioré la qualité des produits de façon significative, dont le plus important est la percée spectaculaire des grandes entreprises japonaises sur le marché américain, grâce à la qualité supérieure de leur produits. Cette nouvelle norme de qualité qui semblait jusque-la impossible à atteindre

Le cycle d’exploitation d’une entreprise et l’utilité du BFR ............................. 2 1.4 2 Définition du BFR .......................................................................................... 1 Introduction sur les leviers avec schéma des décisions ................................ 2 Premier levier : Les clients ................................................................................... 4 2.1 3 Quelques méthodes pour optimiser le processus clients ....

Faculté des sciences juridiques économiques et sociales Oujda Licence professionnelle : Back Office /Front Office Rapport de stage de fin d’études Effectué à la Banque Populaire d’Oujda Sous thème : La gestion de la relation client au sein de la banque Zazoui Hanae Encadré par : N° d’inscription : Encadrant pédagogique :MR HADDOU

analyse du bilan est établie sur l'hypothése de continuité d'exploitation. Dans le bilan fonctionnel, les emplois des ressources sont classés selon les différents cycles qui caracterisent le cycle de vie de l'entreprise. On distingue : le cycle d'exploitation le cycle d'investissement le cycle de finanancement payer les fournisseurs> stocker> transformer, ajouter de la valeur>vendre> livrer> se faire payer>acheter. installation >utilisation dans les cycles

Introduction à la Supply Chain 1) Définition de le Supply Chain (SC) La SC comprend la gestion des flux de biens physiques depuis les fournisseurs jusqu’aux clients voir même jusqu’aux consommateurs finaux. Elle contient aussi parfois les achats ou la production, on parlera alors de « extended SC » mais gère toutes les informations d’une même chaine dans tous les cas. La définition d’une SC est cependant différente d’une entreprise à l’autre, voir même au sein d’une même entreprise. Par exemple

Professionnelle moyenne (employé) et moyenne supérieur lors des périodes de vacances scolaires- 1/3 d’étrangers (environ 74 500 personnes) dont 50% d’Anglais (environ 37 000 personnes)La femme achète pour son mari, ses enfants et pour elleLe profil type du client : -Une femme âgée de 27 à 45 ans, de Catégorie Socio Professionnelle moyenne, à la recherche de promotion. | Les concurrents directs et indirects de GO SPORT Coquelles Les concurrents directs : - Décathlon Calais - Intersportae Coquelles (Cité

 La vente devient la préoccupation essentielle › Avènement de la société d’abondance -> Le consommateur devient la ressource rare des entreprises  Il y a eu passage d’un marché de vendeurs à un marché d’acheteurs Conception moderne du marketing  Le marketing est: › Prééminent l’actif principal de l’entreprise est sa clientèle › large :  Dans son contenu  Dans son champ d’application I. Les domaines du marketing Marketing qui se confond avec la vente (activité