Diagnostic Fly

démarche de progrès Sensibilisation et présentation de la démarche Entretien d’adhésion avec chaque responsable de point de vente Cette phase permet de préparer le scénario de la visite de client mystère et doit se faire sur le point de vente. Pré-diagnostic  (réalisé en même temps que l’entretien d’adhésion) Son objectif est d’identifier les points à améliorer, de trouver des solutions pour y pallier rapidement et dans l’idéal, sans frais. Cette phase permet également au responsable du point de vente

a l’UC 5 - La communication de l’unité commerciale Marché Plus ne fait aucune publicité. Nous utilisons de la publicité sur le lieu de vente (PLV). Marché Plus veut jouer son rôle essentiel : la proximité. II DIAGNOSTIC PARTIEL DE L’UNITE COMMERCIALE Analyse externe |Caractéristiques |Forces |Faiblesses | |Macro environnement

seconde cible, les familles, qui s’explique notamment par l’attractivité des tarifs effectués par le golf. La stratégie de ciblage va s’effectuer en fonction des ressources de l’entreprise et du degré de différenciation des services. B/ Diagnostic stratégique de l’entreprise |Forces |Faiblesses | |Cible bien définie :

un salon en France hexagonale ou au salon de l’habitat au WTC de Jarry. Ce projet est un projet en commun avec Monsieur Samé Samuel qui est un apprenti de la même formation que moi. Nous avons commencé par analyser l’entreprise en effectuant un diagnostic stratégique détaillé, ce qui nous a permis d’en tirer une problématique et de mettre des actions en applications pour nous permettre d’atteindre notre objectif principale. Ensuite nous avons rédigé un rapport détaillé de nos constatations, nous

Communication externe : La communication écrite est déjà bien développée et choisie avec soins, on la retrouve en effet dans les Pages Jaunes ou le Zappeur, magazines que l'on peut utiliser lors d'une soirée pizzas. Il y a aussi de nombreux tracks/ flyers distribués dans la zone de chalandise. Tous les magasins suivent la même charte graphique et le même agencement. Celui-ci est extrêmement bien développé et colle à l'image de pizzeria italienne que souhaite dégager l'entreprise. Cette charte et les

56,2 % + 55 ans 17,5 % autre 15,6 % Le type de clientèle de Casa sont principalement des femmes âgées entre 35 et 45 ans, qui sont employés. c) LA CONCURRENCE INTRA-TYPE INTER-TYPE DIRECT Maison du Monde L’Incroyable ALINEA FLY INDIRECT GIFI La Foir’Fouille IKEA II. DONNEES QUANTITATIVES a) CHIFFRE D’AFFAIRES GLOBAL DE L’ANNEE 2011 ET 2012 Année CA total Clients Article vendu Panier moyen Article par panier 2012 1 214 548,15 € 63057 292285

voiture, qui souhaite des informations pour assurer son habitation. Contexte spatio-temporel Après une mission effectuée le N/N/ consistant à déposer des flyers APRIL sur les voitures garées à proximités de l’agence, j’ai été contacté par un prospect souhaitant connaitre ce que l’on propose en assurance habitation. Éléments de diagnostic sociologique acteurs : âge, sexe entreprise : image, valeurs… Je suis une jeune femme de 21 ans et véhicule une image de partenaire conseil et d’optimisateur

_____________________________________    Plan de l’analyse      1   2   3   4   5  6   7   8   9 Résumé du cas d’étude Page 3  Définition du métier Page 5  Domaines d’Activités Stratégiques Page 5  Diagnostic interne  4.1 Ressources/ Compétences 4.2 Chaîne de valeur Page 6  Diagnostic externe  5.1 PESTEL 5.2 Les 5 + 1 forces de Porter 5.3 Opportunités/ Menaces   Synthèse : SWOT Page 7  Page 8  Page 9  Page 10  Page 11  Avantages concurrentiels Page 12  Facteurs clés de succès Page 12 

Par exemple, le rayon chaussures d’INTERSPORT offre une diversité plus importante. En effet, le rayon possède un plus grand nombre de produits spécifiques à chaque sport. II – DIAGNOSTIC DE L’UNITE COMMERCIALE J’ai établi le diagnostic de mon unité commerciale à l’aide de la méthode SWOT. A) Diagnostic externe (voir page suivante) |Opportunités |Menaces

SOMMAIRE I. ANALYSE COMMERCIALE DE L’UNITE COMMERCIALE Analyse du marché Analyse du réseau Analyse de l’unité commerciale II. DIAGNOSTIC PARTIEL DE L’UNITE COMMERCIALE Collecte des informations Diagnostic SWOT Problématique III. PRECONISATIONS Présentation des projets Matrice de choix Note de cadrage IV. ANALYSE DES REPERCUSSIONS Liste des tâches Conséquences (stratégiques, commerciales, organisationnelles, humaines et financières) V. PREMIERES REFLEXIONS SUR LA MISE EN ŒUVRE DE LA PRECONISATION