Démarche Qualité Auchan Drive

effectué et des méthodes L’art de la négociation. Déroulement du stage Les méthodes de la Prospection/Négociation/Fidélisation. La mission de prospection et de relance des clients inactifs Objectifs Préparation avant la prospection La démarche de la prospection Autres missions Management d’une équipe commerciale Aller plus loin dans la vente CONCLUSION I. METRO des professionnels au service des professionnels Présentation du groupe Un groupe international Metro Group

rue des Chênes ZA du ROESSELBACH - 67250 Soultz sous Forêts et PC@HOME Informatique, 79b route de Bischwiller - 67500 Haguenau s’est produite début décembre 2007. Cette Alliance a pour avantage : La disponibilité, la réactivité, la proximité, la qualité des prestations et le professionnalisme des différents collaborateurs. Elle permet également de bénéficier de meilleures conditions tarifaire auprès de nos fournisseurs, ainsi qu’une rapidité dans la disponibilité des besoins des clients, avec des

route de Bischwiller - 67500 Haguenau s’est produite début décembre 2007. Le logo suite à l’Alliance L’entreprise La situation géographique de L’Alliance Cette Alliance a pour avantage : La disponibilité, la réactivité, la proximité, la qualité des prestations et le professionnalisme des différents collaborateurs. Elle permet également de bénéficier de meilleures 2 conditions tarifaire auprès de nos fournisseurs, ainsi qu’une rapidité dans la disponibilité des besoins des clients

début décembre 2007. Le logo suite à l’Alliance L’entreprise La situation géographique de L’Alliance Cette Alliance a pour avantage : La disponibilité, la réactivité, la proximité, la qualité des prestations et le professionnalisme des différents collaborateurs. Elle permet également de bénéficier de meilleures conditions tarifaire auprès de nos fournisseurs, ainsi qu’une rapidité dans la disponibilité des besoins des clients, avec

réseaux de magasins de proximité intégrés ou franchisés (exemples : Petit Casino, 8 à Huit) dont les surfaces sont souvent voisines et supérieures à 150 m2 et les chiffres d’affaires compris entre 300 k€ et 2200 k€. Ils n’ont pas été la cible de notre démarche. Notre réflexion a ciblé la problématique des points de vente indépendants (surfaces de vente comprises entre 60 et 150 m2 et chiffres d’affaires compris entre 150 k€ et 500 k€) et à travers eux les grossistes qui assurent l’essentiel de leurs approvisionnements

représentent la plus grande concession de vente de sandwiches au monde. Ils sont devenus incontournables dans le développement international de l'industrie de la restauration rapide. Chaque restaurant SUBWAY® a pour objectif de fournir un produit de qualité réalisé selon le goût de chaque consommateur. Les sandwiches comme les salades sont ainsi préparés sous les yeux du client, le choix des garnitures étant libre: viandes diverses, steak végétarien, légumes croquants, fromage, sauces et condiments…

Etats-Unis Page … A. Choix de la structure Page … B. Comment créer son entreprise ? Page … C. Fonctionnement de la filiale Page … D. Rôle de la filiale Page … E. Démarches avant de partir Page … Conclusion Annexes I- Présentation de l’équipe projet et de l’entreprise partenaire A- L’équipe projet Notre groupe est constitué de trois membres provenant d’univers différents

enseigne. Le passage du « multi » au « cross » trouve son origine dans l’évolution du comportement d’un client, qui n’hésite plus à migrer d’un canal vers l’autre avant de finaliser sa transaction. Offrir au client une expérience cross-canal de qualité, c’est lui faciliter le passage d’un canal vers l’autre, réduire les sources de désagréments liés à une rupture du processus, voire trouver des sources de création de valeur dans le cadre de cette expérience cross-canal. Assurer la fluidité entre

régie par la loi du 1er juillet 1901. Il s’agit d’une œuvre collective s’inscrivant dans le contexte contractuel d’un accord de partenariat avec l’Observatoire prospectif du commerce du FORCO, OPCA du Commerce et de la Distribution, l’Apec en a la qualité d’auteur. L’Apec a été créée en 1966 et est administrée par les partenaires sociaux (MEDEF, CFDT Cadres, CFE-CGC, UCI-FO, UGICA-CFTC, UGICT-CGT). Au service de l’analyse des évolutions de l’emploi et des compétences, l’Observatoire prospectif du commerce

consommateurs et le poids grandissant du e-commerce seront les deux principaux acteurs du changement. • Un large consensus se dégage autour de l’idée d’une plus grande « orientationclient » du commerce : respect de l’éthique ; relation de confiance ; démarche plus segmentée, privilégiant le service, généralement dans le cadre de magasins plus petits et plus proches. L’enquête a été réalisée, du 17 juin au 17 septembre 2010, auprès d’un large échantillon de responsables du commerce dans des entreprises