Efficience

monitor » de K.E. Sveiby le « monitor » de K.E. Sveiby Valeur de marché Actifs nets tangibles Actifs intangibles Croissance Amélioration Efficience Stabilité/Risque Structure interne Structure externe Compétences du personnel Croissance Amélioration Efficience Stabilité/Risque Croissance Amélioration Efficience Stabilité/Risque Croissance Amélioration Efficience Stabilité/Risque Synthèse des modèles Les intangibles dans les tableaux de bord stratégiques : trois modèles conceptuels Kaplan & Norton

l’utilisateur de confirmer son acceptation par un système dit de « opt in » par lequel le client donne son consentement actif et positif en cochant la case validant son acceptation. L’e-mail est certes un média peu coûteux mais il doit être utilisé avec efficience en ciblant la liste de diffusion en fonction du message à diffuser et des profils recherchés. Pour cela, le marketing devra trouver un titre efficace et de mettre en avant la valeur ajoutée du produit ou du service pour répondre aux attentes et

de travail » Motiver l’individu II. 1930-1960 La définition du Contrôle de gestion selon ANTHONY « Le contrôle de gestion est un processus par lequel les dirigeants s’assurent que les ressources sont obtenues et utilisées avec efficacité et efficience pour réaliser les objectifs de l’organisation. » Pr. Anthony – 1965 - Harvard Business School A vous: quels sont les termes clés qui vous interpelle? les termes clés de cette définition • Processus : système de contrôle de gestion englobe

Public concerné 1ère STMG Matière Sciences de gestion Positionnement dans le programme Thème : ÉVALUATION ET PERFORMANCE Question de gestion : Qu’est-ce qu’une organisation performante ? Notions Performance organisationnelle : efficacité et efficience  Performance commerciale : fidélité, chiffre d’affaires, part de marché  Performance financière : rentabilité, profitabilité, dividendes, autofinancement Performance sociale : bilan social Contexte et finalités - identifier les principaux

informatique  Son informatisation  Son rôle  Outil de mesure Les objectifs du contrôle de gestion Le contrôle de gestion est le processus par lequel les dirigeants s’assurent sur les ressources qui sont obtenues et utilisées avec efficacité et efficience pour réaliser les objectifs de l’organisation. Les objectifs du contrôle de gestion sont :  Contribuer à la définition de la stratégie  Suivre la mise en oeuvre de la stratégie  Préparer l’allocation maximum des ressources en conformité avec

qualité et la productivité dans les entreprises de services. QUALITE + PRODUCTIVITE = INSEPARABLES Qualité de vie au travail et innovation Efficacité et efficience Productivité Qualité RENTABILITE EFFICACITE = Degré auquel une personne ou une organisation fait de bonnes choses Conformité aux buts, aux objectifs et aux attentes EFFICIENCE = Degré auquel une personne ou une organisation fait une utilisation optimale des ressources par rapport aux standards. = Ressources prévues/ressources consommées

individuels et collectifs. Dépenses courante de santé : totalité des sommes engagés pour financer l'ensemble du système de santé. Coordination : organisation d'action divers dans un but déterminé. Efficience : qui aboutit à de bons résultats en utilisant le moins de moyens possibles. Efficience du système de santé : réalisation par un système de santé de résultats satisfaisant en utilisant les moyens humains, financiers et matériels les moins importants possible, et en respectant les contrainte

mesures correctives appropriées ” Plan comptable Français. Définition 2 : “ Le contrôle de gestion est le processus par lequel les responsables s’assurent que les ressources sont obtenues et utilisées avec efficacité (par rapport aux objectifs) et efficience (par rapport aux moyens employés) par atteindre les objectifs de l’organisation ” ANTHONY Dearen, Management contrôle de gestion. Yakdhane ABASSI http://yakdcours.franceserv.com 3 Définition 3 : ‘ Le contrôle de gestion cherche à concevoir

par une entreprise, une fraction de l’entreprise, un individu dans l’entreprise… le plus souvent sur une période ou un projet donné. 3 axes d’appréciation de la performance : PERTINENCE / EFFICACITE / EFFICIENCE Objectifs Pertinence Efficacité Moyens Efficience Résultats A. La pertinence En management, la PERTINENCE se définit comme l’analyse du rapport entre les objectifs et les moyens qui leur sont consacrés. Cela suppose : * le bien fondé des objectifs

programmées répétitives et routinières. - Décisions non programmées représenté de façon inhabituel et concerne des décisions mal définies ou complexe. Efficacité, efficience, effectivité Efficacité : Désigne la capacité à atteindre des objectifs donnés, capacité à produire le maximum de résultat avec le minimum d’effort Efficience : Rapport entre résultat obtenu et les moyens de ressource engagée Effectif : Qui se traduit par un effet ou des actes Pour Simons être efficient c’est de prendre