Etude De Marché Fnac

Herblay. Surface : 10 000 m². Plus grand magasin de sport d’Ile de France. Zone de Chalandise 1: Zone Primaire: 24 % 2: Zone Secondaire: 76 % Concurrents Directs: -Sports Direct -Go Sport -Leclerc Sport Concurrents Indirects: -Carrefour -Kiabi -Fnac Organigramme de l’unité commerciale Répartition du Chiffre d’affaires/univers en 2012 & 2013 9,000,000 8,000,000 7,000,000 6,000,000 5,000,000 4,000,000 3,000,000 2,000,000 1,000,000 0 Total chiffre d’affaires en 2012 : 38 864 175 € Total chiffre

développer aussi bien sur le marché du e-commerce qu’à l’intérieur même du groupe. Aujourd’hui, le site opte pour une politique de diversification : on retrouve sur les sites US de nombreuses nouvelles rubriques exclusives (vêtements, bijoux, accessoires pour la maison, etc.) En 2001, soit 1 an après l’ouverture du site français, il y avait déjà plus de 100 000 membres en Europe… Comment ce géant du e-commerce s’est il démarqué de ses concurrents pourtant très présents sur le marché de l’Internet ?

INTRODUCTION................................................................................................................... 5 I) LES SENIORS : UN SEGMENT A FORT POTENTIEL DE DEVELOPPEMENT POUR LE MARCHE DES NOUVELLES TECHNOLOGIES.......................................... 8 1) LE POTENTIEL DU MARCHE DES SENIORS ........................................................................... 8 2) UN SEGMENT ENCORE SOUS EQUIPE…...........................................................................

des différents emplacements du rayon RAYON EAUX MINÉRALES B 30-40% A 60-70% A+B = 100% RAYON JUS DE FRUITS Sens dominant de circulation (Car eaux minérales = + forte attractivité) ⇒ ÊTRE PLACÉ LE PREMIER DANS LE SENS DE LA MARCHE L’efficacité respective des différents niveaux du rayon - 8 / -10 P 4 + 3 2 1 - + 10 / + 12 P P + 15 / + 20 P - La règle des trois niveaux • En-dessous des mains • Entre les mains et les yeux • Au-dessus des yeux ⇒ÊTRE

Commençons par les acteurs de l’information consumériste. Nous considérons que les acteurs du marché sont les associations consuméristes. Pour cela, établissons avant tout une définition du consumérisme qui est : une ensemble des doctrines, actions et organisations ayant pour objectif la défense des intérêts des consommateurs. La forme la plus fréquente du consumérisme sont donc les associations. Le consumérisme est réellement apparu dans les années 60 en période de grande glorieuse. Durant

Comment implanter un rayon multimédia en supermarché : Etude de cas SUPER U Introduction : Le concept « système U » repose sur l’idée des commerçants indépendants et d’associés participants activement au développement de la marque. Le groupe regroupe 3 enseignes : Super U, Marché U et Hyper U La stratégie initiale du groupe consistait à s’implanter dans les régions à fort potentiel plus particulièrement dans les campagnes, ainsi que dans

clients....................... .08 Le concept d’expérience client Une exploration des variables de l’expérience client Etude de cas - Stew Leonard’s : Le Disneyland de la distribution Partie 3 | Aligner l’organisation, les processus et le management....... .24 Une organisation en résonance avec le client Un incontournable : développer un management orienté client Etude de cas - Wal-Mart : Le management comme clé du succès Partie 4 | Stimuler et accompagner l’évolution culturelle...........

CHIFFRES CLÉS vente à distance e-commerce 2011 LES ACHETEURS EN LIGNE millions millions Nombre d’acheteurs en ligne fin 1er trimestre 2011 Vente à distance et e-commerce aux particuliers LE MARCHÉ E-COMMERCE ET VENTE À DISTANCE Vente de produits et services en milliards d’Euros ÉDITION Ensemble des ventes en ligne Ensemble des ventes à distance milliards € e-commerce 31 en 2010 en 2010 28 2010 2009 2008 2007 2006 Source : Fevad 31 25 20 15,6 11,6 36,2 30,5

Comprendre le marché et les besoins des clients Page 3 1 – Besoins, désirs et demandes des consommateurs Page 3 2 – Comment satisfaire le consommateur ? Page 3 3 – Les différentes approches du marché Page 5 a) Approche par l’offre Page 5 b) Approche par la demande Page 6 c) Approche par le produit Page 6 Chapitre 2 – Définir une stratégie marketing Page 6 Section 1 – La segmentation du marché Page

[pic] Avenir de l'industrie musicale : Quels leviers de croissance pour un marché en « déclin » ? _______________________________________________ Année 2011-2012 Sommaire Avant-Propos Partie 1 Etat de l'industrie de la musique 1.1 Organisation de la filière musicale et ses composantes L'offre de musique enregistrée : un oligopole à frange concurrentielle 1.2L’industrie musicale en chiffres L'ampleur de la crise 1.3Les raisons de ce boulversement