Exemples Mayo Maslow Herzberg

productivité du travail sera augmentée. L'initiateur de ce mouvement est Elton MAYO (1880-1949) qui a travaillé essentiellement sur des thèmes tels que les relations entre la productivité et le moral des employés, les rapports humains à l'intérieur de groupes, et entre les groupes eux-mêmes. Son étude la plus célèbre a été menée durant 5 ans au sein de la Western Electric Cy à Chicago. Au cours de ces expériences, MAYO changea plusieurs fois les conditions de travail de 6 ouvrières dans un atelier

processus : un processus est un ensemble d’activités reliées entre elles par des flux physiques, des flux financiers et des flux informationnels dont la combinaison permet de produire un bien ou un service défini et destiné à satisfaire un client. Exemple : le processus développement du produit : toutes les actions du concept au prototype ; le processus vente qui irait de la prospection jusqu’à la prise de commande. L’organisation par processus est une organisation transversale qui est définie par

efficacement. ordre régi par la règle. Management directif. MAX WEBER FREDERIC TAYLOR HENRI FAYOL organisation comme un système fermé. 1930-1960 : Groupe moral et conditions du travail. www.dimaista.c.la 4 ELTON MAYO DOOGLAS MC GREGOR A. MASLOW FREDERIC HERZBERG 1960-1970 : L organisation modelée et façonnée par des forces exogènes. ALFRED CHANULER PAUL LAURENCE JAY LOZSH JOAN WOODWARN CB PERROW Système ouvert. Contingence. Planification. 1970- .. : Complexité et changement. M GROZIER

de légitimité: - la légitimité traditionnelle: le fils prend la place de son père. Elle s'appuie sur la croyance et le respect du caractère sacré de la tradition. Elle fonde le pouvoir du roi ou du seigneur dans la société féodale par exemple. Lorsqu'un responsable d'entreprise propose l'un de ses descendants pour lui succéder et bien la référence à l'héritage et aux coutumes est implicite. -la légitimité charismatique: Elle se justifie par le caractère quasi-sacré d'une personnalité

est donc essentiel de définir l’espace organisationnel avant d’étudier le concept de management. 1. Notion d’organisation Le mot “organisation” est ambivalent. Il désigne tout à la fois une entité créée pour conduire une action collective (par exemple : une entreprise, une association à but non lucratif, un hôpital, un parti politique…), la façon selon laquelle cette entité est agencée (notamment: la définition et la répartition des tâches entre les acteurs participant a l’action collective) et

détritus de l’autres. On reçoit également parfois des mails de sensibilisation sur le « consommer moins » afin d’éviter d’imprimer des choses qui parfois ne sont pas nécessaires. Dans le même temps, on développe davantage les outils informatiques. Par exemple, cette modernisation donne lieu à davantage d’utilisation du scan pour sauvegarder les documents informatiquement et ne pas avoir à les redemander sans cesse ou même les échanges avec les clients par mail essentiellement. Cette notion de tri se

Il est donc essentiel de définir l’espace organisationnel avant d’étudier le concept de management. 1. Notion d’organisation Le mot “organisation” est ambivalent. Il désigne tout à la fois une entité créée pour conduire une action collective (par exemple : une entreprise, une association à but non lucratif, un hôpital, un parti politique…), la façon selon laquelle cette entité est agencée (notamment: la définition et la répartition des tâches entre les acteurs participant a l’action collective) et

l’organisation : 1900-1930 : management directif (organisation comme système fermé et approche rationnelle) ; Weber, Fayol, Taylor ; « organiser pour produire efficacement » 1930-1960 : « relations humaines » (système fermé et approche sociale) ; Mayo, McGregor, Maslow, Herzberg ; motiver l’individu 1960-1970 : Contingence planification (système ouvert et approche rationnelle) ; Chandler, Lawrence, Lorsch, Woodward, Perrow ; « adapter la structure » 1970 et + : « management participatif » (système ouvert

un système fermé. 1930-1960 : Groupe moral et conditions du travail. Relations humaines. Motiver l’individu. ELTON MAYO DOOGLAS MC GREGOR A. MASLOW FREDERIC HERZBERG 1960-1970 : L’organisation modelée et façonnée par des forces exogènes. ALFRED CHANULER PAUL LAURENCE

phénomènes sociaux ne peuvent être appréhendés correctement que si l'on envisage le groupe comme un tout composé de parties différenciées, interdépendantes, interagissantes, chacune fournissant une contribution à la réalisation des objectifs du tout. Par exemple, les attitudes sociales d'un individu ne peuvent être comprises qu'à partir des différents ensembles sociaux dont il fait partie. Et réciproquement, ces ensembles sociaux ne peuvent être compris qu'à partir des individus et des petits groupes concrets