Fiche Le Traitement Des Objections

d’un entretien d’embauche Procédez par étapes pour construire votre entretien d’embauche p. 14 P 20/27 R  éaliser Mettez en œuvre ce que vous avez appris p. 20 Vérifiez vos entretiens à l’aide de la fiche d’évaluation p. 23 Suivez et relancez vos démarches p. 25 En pratique Les exercices qui vous sont demandés vous sont signalés par le cartouche « En pratique ». Ils sont à réaliser à l’aide du bloc-notes qui vous est fourni.

BTS Management des Unités Commerciales Session 2015 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°2 ASSURER LA QUALITÉ DE SERVICE À LA CLIENTÈLE CANDIDAT(E) Nom : MORICE Prénom(s) : Nicolas UNITE COMMERCIALE Raison sociale : Go sport Adresse : Rue de Hurepoix, zac de la croix blanche, 91700 sainte-genevieve-des-bois Intitulé exact de l’activité : Assurer la qualité de service en période de soldes Compétences déclarées (cocher les cases

CNIL 55 • La Commission nationale de l'informatique et des libertés, plus connue sous le signe CNIL, est une institution indépendante chargée de veiller au respect de la vie privée et des libertés dans le monde numérique 56 57 FICHE MEMO F2 2.1.1 REALISATION D’OUTILS COMMERCIAUX S.21.3 LES OUTILS ET SUPPORTS DE LA PROSPECTION ET DE LA VENTE + LE PLAN DE PROSPECTION C21.4 et C21.5 © Le Génie des Glaciers 58 Fonction 2 - BTS Communication INTRODUCTION Il y a

Gacilly Les fondations PRESENTATION DE L’ENTREPRISE Fiche Signalétique Historique Plan du magasin Zone de chalandise Forces & Faiblesses de mon magasin MARCHE DE LA COSMETIQUE GENERALE Tendances Opportunités & Menaces LE PRODUIT Définition Historique Situation dans le magasin MARCHE DE MON PRODUIT L’offre globale La demande L’environnement FICHE TECHNIQUE DE COMMERCIALISATION DU PRODUIT Commercialisation Méthodes de ventes Ventes CONCLUSION FICHE DE SYNTHESE 4 5 7 8 9 10 12 14 14 15 15 16 16 17 18

émincés ✓ Les poissons sauvages ✓ Les labels rouge ✓ Les carpaccios ✓ Les poissons vapeurs ✓ La collection festive d'Armoric ✓ Les saucissons de poisson Armoric II. Préparation de l'offre commerciale A. Fiche pays Les principaux indicateurs : - Population : 16 592 206 habitants (2010) - PIB : 470 (2009) - Taux de croissance : 0.6% (1er trimestre 2010) - Taux de chômage : 5.5% (mai

simples d’entretiens bien menés Procédez par étapes pour construire votre entretien d’embauche P 20/27 Réaliser p. 20 p. 23 p. 25 Mettez en œuvre ce que vous avez appris Vérifiez vos entretiens à l’aide de la fiche d’évaluation Suivez et relancez vos démarches En pratique Les exercices qui vous sont demandés vous sont signalés par le cartouche « En pratique ». Ils sont à réaliser à l’aide du bloc-notes qui vous est fourni. L’entretien non préparé

Dans un premier temps, je me suis familiarisée avec l’environnement de l’agence et puis dès la deuxième semaine Mme ----- m’a laissé une grande autonomie. Un secteur de prospection m’a été donné avec l’idée de retravailler sur le zonage et le traitement des informations. L’agence détient un petit portefeuille de logement locatif, la responsable en accord avec sa collaboratrice, m’a laissé effectuer les découvertes clients et les visites pour ces biens. Cela a été pour moi un véritable challenge

motivé * Il faut imaginer que l’interlocuteur se trouve en face de nous L’entretien téléphonique A l’aide de l’argumentaire téléphonique : Compose de 3 blocs : * La présentation * L’explication * Le closing Le traitement des objections  Pas besoin  Plus tard  Pas d’argent  Pas confiance (madoff, crise) Personnel vécu : * Ne savais pas de quoi je parlais * Objectif rarement atteint * Personnes désagréables * Difficulté au niveau prise

FICHE D’IDENTITE LEROY MERLIN [pic] DENIMINATION SOCIALE : Leroy Merlin (Rosny sous bois) SIEGE SOCIAL : Leroy Merlin France à Lezennes NOMBRE DE SALARIE : Total à Rosny sous bois de 700 FONDEE EN : 1923 dans le Pas-De-Calais FORME JURIDIQUE : S.A CODE APE : 524 p SITE INTERNET : www.leroymerlin.fr ACTIVITE : Bricolage GERANT : Jean-Philippe Gelinck CAPITAL SOUSCRIT : 100 000 000 € 1. DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1. CONTEXTE GEOGRAPHIQUE

Page 1 sur 2 ©FontainePicard FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES BTS NDRC E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° 1 x Animation de réseau de distributeur � Animation de réseau de partenaires � Animation de réseau de vente directe Titre : Animation d’une marque de BRSA dans un hypermarché L. Activité réelle vécue � oui x Non Nom : Prénom N° candidat : Cadre de l’activité réseau Nom de l’organisation Marque T Adresse/CP/ville Siège social situé à Chambéry Type