Fiche Le Traitement Des Objections

d’un entretien d’embauche Procédez par étapes pour construire votre entretien d’embauche p. 14 P 20/27 R  éaliser Mettez en œuvre ce que vous avez appris p. 20 Vérifiez vos entretiens à l’aide de la fiche d’évaluation p. 23 Suivez et relancez vos démarches p. 25 En pratique Les exercices qui vous sont demandés vous sont signalés par le cartouche « En pratique ». Ils sont à réaliser à l’aide du bloc-notes qui vous est fourni.

l’ai connait pas et souhaiterai avoir plus d’informations les concernant . Monsieur de Seguins n’a eu aucun préjugé ni sur mon âge ni sur mon expérience. De plus il avait une totale confiance en moi car J’ai su me positionner étant ouvert aux objections de mon interlocuteur . Il se trouve dans une hiérarchie haute.Je porte un costume noir très élégant .je dégage une certaine vivacité dans ma voix, Jai le sourire lorsque je parle , je suis sérieux avec une attitude professionnel. Le cadre spatial

A N A L Y S E E T C O N D U I T E D E L A R E L A T I O N C O M M E R C I A L E [ C O N T E X T E G E O G R A P H I Q U E & O R G A N I S AT I O N N E L ] A. CLESTRA GROUPE : UN RESEAU INTEGRE FICHE D’IDENTITE DU GROUPE CLESTRA Leader mondial du cloisonnement de bureau Segment de clientèle : b to b XXX Millions d’euros de chiffre d’affaire en 2006 (+XX% par rapport à 2005) 1100 salariés Présent en Europe, en Asie, au Moyen-Orient, en Inde et aux USA. Siège social : 56, rue Jean

Ensuite, c’est la présentation de l’offre qui représente la phase d’argumentation, de présentation, de proposition, de démonstration quand on est le vendeur. La présentation de l’offre doit être adaptée au client. La quatrième : c’est le traitement des objections qui va permettre de réagir à la façon dont le client a réagi à notre offre. La cinquième : la phase de conclusion/de verrouillage : c’est le fait d’obtenir un accord écrit sur tout ou partie de la proposition. C’est l’obtention de la signature

 proposition,  etc.)   Comment  conclure  (à  l'arraché,  par  lassitude,  par  tactique,  à  quel  moment)   Les  arguments  (lesquels  utiliser  ;  leur  enchaînement  ;  quelles  contre-­‐objections)   La  logistique  :  lieu,  salle,  matériels,  quelle  confidentialité,  etc.   - - II/ PLAN DE VENTE Rappel  des  différentes  phases  de  la  vente.  Objectifs  de  chacune

phrases repères suivantes « c’est la raison pour laquelle je souhaiterai m’entretenir avec vous… » ou « c’est justement pour cela que je souhaiterai vous rencontrer… ». Passer les barrages : Barrage secrétaire Barrage conjoint :… Traitement des objections fréquentes lors des barrages : Il/elle n’a pas le temps C’est pourquoi ? Il/elle vous rappellera les Pour éviter le « barrage secrétaire », il est conseillé de donner l’objet de l’appel de façon directe : « Bonjour, je suis

FICHE D’IDENTITE LEROY MERLIN DENIMINATION SOCIALE : Leroy Merlin (Rosny sous bois) SIEGE SOCIAL : Leroy Merlin France à Lezennes NOMBRE DE SALARIE : Total à Rosny sous bois de 700 FONDEE EN : 1923 dans le Pas-De-Calais FORME JURIDIQUE : S.A CODE APE : 524 p SITE INTERNET : www.leroymerlin.fr ACTIVITE : Bricolage GERANT : Jean-Philippe Gelinck CAPITAL SOUSCRIT : 100 000 000 € c)DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1.1 CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1.1.1 Zone de chalandise

Prospection et phoning concernant les assurances santé page 15 2.1.1/ Mes cibles page 16 2.1.2/ Outils d’aide à la vente page 17 2.1.3/ Objectifs/Résultats obtenus page 23 2.2/ Réception et traitement des e-mails page 26 2.2.1/ Exemple d’un e-mail et son traitement page 26-30 2.2.2/ Objectifs/Résultats obtenus page 31 III) Bilan personnel 3.2/ Bilan personnel page 32 3.2/ Enseignements et apports du stage page 32-33 Conclusion page 34 Annexes

 LYCÉE JACQUES PRÉVERT PREMIÈRE BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL VENTE RAPPORT D’ACTIVITÉ O2 – Services à Domicile Nom : XXXXXXXXX Prénom : XXXXXXX Classe : 1V PREMIÈRE PARTIE Fiche de présentation de l’entreprise L’ENTREPRISE Nom de l’entreprise : O2 service à domicile Adresse et Coordonnées : 36 rue des États Généraux 78000 Versailles, 02.43.72.02.02 Forme juridique : EURL Capital et CA : 80 Millions HT Date de création :

bancaire Fiche 1 Fiche 2 Fiche 3 Fiche 4 Fiche 5 Fiche 6 Fiche 7 Fiche 8 Fiche 9 L’organisation du système bancaire La mercatique bancaire La segmentation des clientèles La connaissance du client bancaire Le cycle de vie du client L’analyse externe de l’agence L’analyse interne de l’agence La rentabilité de l’agence et du portefeuille Un zoom sur la négociation bancaire 3 9 14 17 19 22 25 30 36 PARTIE II Le compte et les moyens de paiement Fiche 10 Fiche 11 Fiche 12 Fiche 13 Fiche 14 Fiche 15 Fiche