Fiche Mission Carte De Fidelite

intervenants professionnels responsables de la formation (DUT Techniques de Commercialisation), pour avoir assuré la partie théorique de notre étude de stage. Je remercie également Monsieur (Jean Bourlès) pour l’aide et les conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport, qu’il m’a apporté lors des différents suivis. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES LYCEE CONDORCET - SESSION 2015 EPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE FORME CCF FICHE D’ACTIVITE N° 1  STAGIAIRE : Nom : Prénom : UNITE COMMERCIALE : Adresse : Burton CCial Crétéil Soleil 94000 Créteil Intitulé de l’activité professionnelle : Vente d’un blazer en complément de pantalons Période : 21/03/2014 à 12h30 Durée totale en jours : 1 Compétences mises en œuvre Savoirs associes mobilises C41 Vendre

| | |MISSIONS ET ACTIVITES PONCTUELLES DANS LE CADRE DES RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MISSIONS | |Fiche Bilan N° : |Intitulé de la mission | |1

trouver la mission spécifique qui vous a été confiée pendant votre stage, prenez le temps de développer ce passage, c'est de celle-ci que dépend l'ensemble de votre dossier. Expliquez pourquoi avoir choisi cette entreprise. Enoncez le plan du dossier. | I. Le positionnement de l’entreprise A. Présentation du point de ventePeut être présenté sous forme de fiche signalétique (voir livre Bertrand Lacoste p. 29 B. L’environnement du PDV 1. La zone de chalandiseInsérer une carte en annexe,

Table des matières Introduction 4 I-PRESENTATION DU GROUPE KIABI 5 A-FICHE D'IDENTITE 5 1- Fiche d'identité du groupe 5 2-Fiche d'identité magasin de Cahors 6 B- LE MARKETING MIX ACTUEL DE L'ENTREPRISE 8 II- ANALYSE DU MARCHE DE L'ENTREPRISE 13 A- PRESENTATION DU MARCHE 13 B- LA CONCURRENCE DIRECTE & INDIRECTE 14 C- LA DEMANDE 14 III- MISE EN OEUVRE DU SWOT 20 A-ORIGINE INTERNE 20 B-ORIGINE EXTERNE 21 IV EXPOSITION DE LA PROBLEMATIQUE, DU PROJET 21 A - PROBLEMATIQUE

Fidélisation de la clientèle : Une adhésion simple et gratuite Un cumul de points Des offres personnalisés toute l'année La fidélité de la clientèle est récompensée toute l'année dans les enseignes Marionnaud, l'institut ou sur le site internet Marionnaud.com 6 • Offres commerciales spécifiques : L'enseigne de parfumerie Marionnaud propose une carte cadeau de montant variable (de 8 à 150€), achetable et utilisable uniquement dans ses magasins. 4) Atouts du point de vente :

Un projet doit avoir un caractère ambitieux, il ne doit pas être une mission améliorée. Le projet doit suivre une démarche très formatée. Exemples de projets. Banques : ​Réactiver une clientèle : ​ Partenariat banques/ associations d’étudiants ​​Développer un produit bancaire Boutiques : Création de services inexistants ​​Exemple Marionnaud : création espace ongles ​​Développer ou créer la carte de fidélité Décathlon : partenariat avec des associations Découverte d’un nouveau

réalisé ma formation, et pour terminer, mes activités professionnelles. |I- PRESENTATION D’ENTREPRISE | P.1 ( Fiche signalétique P.2 ( Historique / Organigramme P.3 ( Implantation géographique P.4 ( Zone de chalandise P.5 ( Clientèle P.6 ( Positionnement Commercial - Produits et services - Prix - Distribution - Communication

Diffusion de l’information 4) Bilan III) Missions dans le cadre de la relation avec la clientèle Récapitulatif des missions Fiche bilan 1 : intitulé mission Fiche bilan 2 : intitulé mission Fiche bilan 3 : intitulé mission Fiche bilan 4 : intitulé mission IV) Missions dans le cadre du management opérationnel Récapitulatif des missions Fiche bilan 1 : intitulé mission Fiche bilan 2 : intitulé mission Fiche bilan 3 : intitulé mission Fiche bilan 4 : intitulé mission Conclusion Remerciements

indispensable. Le voyage d’affaires représente un investissement dont le coût est élevé, c’est pourquoi il est nécessaire de préparer les déplacements de manière rigoureuse afin d’éviter les frais inutiles. Une bonne préparation conditionne le succès de la mission : le rôle de l’assistant(e) est alors essentiel. I. Identifier les contraintes L’assistant(e) doit récapituler précisément les impératifs à respecter pour le déplacement : – les dates de départ et de retour ; – les rendez-vous à prendre ; – les préférences