Fiche Mission Gestion Courante

l’Unité Commerciale p. 8-10 Description du Système d’Information de l’Unité Commerciale p. 11-12 Récapitulatif des activités ponctuelles et des missions confiées dans le cadre des relations avec la clientèle p. 13 Récapitulatif des activités ponctuelles et des missions confiées dans le cadre du management opérationnel de l’équipe commerciale p. 14 Fiches bilans : 1. Satisfaction de l’accueil clientèle

| |Prénom : Nicolas |Adresse : 16 | |Relations clientèle |Management opérationnel de |Fiche Bilan N° |Intitulé de la mission | |(1) |l’équipe commerciale (1) | | | |

fonctionnement. En plus de cette mission, elle centralise tous les besoins des autres directions et effectue les achats chez les fournisseurs agréés. Elle assure également la maintenance du matériel roulant et fonctionne selon un principe établi par les responsables. Ainsi nous avons : -La sous-direction achats (SDA) -La sous-direction gestion des stocks (SDGS) -La sous-direction patrimoine immobilier (SDPI) -La sous-direction maintenance véhicules (SDMV) -La sous-direction gestion véhicules (SDGV)

5 4. La mercatique après-vente 5 Partie 2 – Système d’information commerciale 6 • Schéma 7 • Tableaux récapitulatifs 8 Partie 3 – Missions dans le cadre du management opérationnel de l’équipe commerciale 9 Partie 4 – Missions dans le cadre de la relation clientèle 15 Partie 1 Descriptif de l’Unité Commerciale I. Présentation de l’entreprise

D’ACRC ¾ DESCRIPTION DE L’UNITE COMMERCIALE P. 8-10 ¾ DESCRIPTION DU SYSTEME D’INFORMATION DE L’UNITE COMMERCIALE P. 11-12 ¾ RECAPITULATIF DES ACTIVITES PONCTUELLES ET DES MISSIONS CONFIEES DANS LE P. 13 CADRE DES RELATIONS AVEC LA CLIENTELE ¾ RECAPITULATIF DES ACTIVITES PONCTUELLES ET DES MISSIONS CONFIEES DANS LE P. 14 CADRE DU MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE ¾ FICHES BILANS : 1. Implanter une nouvelle offre produits au rayon chien/chat P.15-16 2. Gérer

| ➢ Périodes de stage effectuées par le stagiaire : | | | |1/ Missions préparatoires et de suivi |Nombre de demi-journées | |Rappel: 20 demi-journées maximum et 10 minimum |

Parc du Pont de Flandre - Bât 32 75945 PARIS CEDEX 19 TELEPHONE: 01 55 07 07 55FAX : 01 55 07 85 41(apposer le cachet de l’établissement de formation) | Périodes de stage effectuées par le stagiaire : 1/ Missions préparatoires et de suiviRappel: 20 demi-journées maximum et 10 minimum | Nombre de demi-journées | | 20 | 2/ Périodes d’immersion totale Rappel: 5 semaines au minimum | Nombre de journées ouvrables

ATTESTATION DE CONFORMITE DU DOSSIER D’ « «A.C.R.C » STAGIAIRE :Nom : RENTREPrénom : TArd | UNITE COMMERCIALE :Raison sociale : LOCAMATAdresse : Port | Relations clientèle(1) | Management opérationnel de l’équipe commerciale (1) | Fiche Bilan N° | Intitulé de la mission | XXXXX | XX | 1234512 | Vente en agenceRéalisation d’une étude de satisfaction clientèleProspection téléphoniqueOrganisation d’un inventaireOrganisation des promotions Négoce et LocationOrganisation d’une réunion commercialeParticipation

COMMENT CREER UNE FICHE DE POSTE. Cette étape intervient après avoir analysé le besoin d’emploi dans une perspective à moyen terme (1 à 3 ans) et avoir compris l’origine de ce besoin d’emploi et donc avoir répondu aux questions : • Le besoin exprimé est-il réel ? • Résulte-t-il directement d’une augmentation de la charge de travail ? • Est-il la conséquence d’une mauvaise entente ou d’une mauvaise répartition des fonctions ou mauvaise organisation ? Définir le profil de poste Afin de définir

PAGE DE GARDE (votre nom, prénom, session 2011, le nom de l’épreuve = Analyse et conduite de la relation commerciale) UN SOMMAIRE PAGINE qui reprend les titres, sous-titres et paragraphes suivants Partie I. Descriptif des activités et des missions 15 à 20 pages au maximum I. Descriptif de l’unité commerciale Présentation générale (Petit historique = date de création de l’UC, nom du responsable, forme juridique, dénomination sociale évolution structure