Fiche Mission Réception Marchandise

| |Prénom(s) : Dora | | |Relations clientèle|Management |Fiche |Intitulé de la mission | |(1) |opérationnel de l’équipe |Bilan N° | | |

d’optimiser leurs performances : forces, fermentatives, pureté, stabilité par rapport au contexte climatique. Par ailleurs, le service qualité de la LESAFFRE MAROC assure un suivi des produits en faisant réaliser quotidiennement des contrôles, depuis la réception des matières premières jusqu’à la livraison aux clients. Il valide à chaque étape de fabrication la conformité des produits à un cahier des charges très strict. Vue cette qualité remarquable de ses produits LESAFFRE MAROC a reçue deux trophées

entière collaboration qui m’ont permis de passer mon stage dans de bonnes conditions. SOMMAIRE INTRODUCTION PREMIERE PARTIE : GENERALITES SUR ROCA MAROC Historique de ROCA Fiche signalétique de la société ROCA MAROC Organigramme de ROCA MAROC Répartition des taches Processus de fabrications Etats des documents de base DEUXIEME PARTIE : DESCRIPTION DES POSTES LA DIRECTION ADMINISTRATIVE ET FINANCIERE LE SERVICE MAGASIN

Dédicaces Remerciement Introduction Chapitre 1 : vision générale sur la SNTL 1-historique 2- la SNTL comme leader du transport et logistique au Maroc 3- la direction régionale de fes Chapitre 2 : le processus transport routier de marchandises 1-le transport routier au Maroc 2-généralités sur le processus transport 3-le processus transport de la SNTL Conclusion Webographie Bibliographie Table de matière Annexes Table des abréviations  CT : centre de trafic

2010 Sommaire FICHE D’IDENTIFICATION PERSONNELLE _Curriculum Vitae I. REMERCIEMENT  _Lettre pour Monsieur BRESSA et Madame HENRY II. INTRODUCTION  _Pourquoi j’ai choisi ce stage ? _Présentation globale de l’entreprise _Présentation globale des missions de mon stage III. PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE : 1) Historique  2) Activité  3) Clients de l’entreprise  IV. DÉBUT DE L’ENTREPRISE : 1) Fiche descriptive n°1 : Accueil téléphonique 2) Fiche descriptive n°2 : Courrier

.5 Dédicace………………………………………………………………………...6 INTRODUCTION ……………..……………………………………………...7 FICHE SIGNALETIQUE…………………………………………….……….9 1ERE partie : PRESENTATION GENERALE DE L’ODEP I) L’Organisation de la DEPC………………………………………. 1) Création de la DEPC…………………………………………………….10 2) Historique de la DEPC…………………………………………………..10 3) Mission de la DEPC……………………………………………………..13 4) Organisation de la DEPC………………………………………………..15 5)

Fiche descriptive mission n°1 . . Titre de la mission : Gestion du rayon fruits et légumes Cadre de la mission : Gestion relation client Contexte : Le responsable du rayon fruits et légumes à pris des vacances d’une période de deux semaines (semaine 4 à semaine 5 ( du 24 janvier au 6 février 20011). Pendant son absence temporaire la direction m’a donné la responsabilité de gérer son rayon. Le rayon accessible dès l’entrée du point de vente, présence en hiver de 70% de légumes sur étales et

a) Définition et rôles des ports b) Historique et situation géographique du port d’Agadir c) Infrastructures et superstructures d) Services au port 2. Présentation de la société d’accueil : Marsa Maroc a) Historique b) Organigramme c) Missions 3. Division exploitation a) Service outillage b) Service manutention Chapitre II : Généralités sur le terminal à conteneurs 1. La conteneurisation a) L’évolution du conteneur b) Les types des conteneurs c) Avantages et inconvénients

fournisseurs) et ses partenaires en aval (les clients). La société nationale des chemins de fer Tunisienne dans laquelle nous avons effectué notre stage représente le monopole de transport ferroviaire en Tunisie elle a pour mission principal d’assurer le transport de personnes et des marchandises en tout confort et en toute sécurité, comme elle veille à améliorer sa qualité de service pour satisfaire de plus en plus sa clientèle de toutes les catégories, devenue de jour en jour plus exigeante Le changement

II. 4 Missions : II. 5 Usage des achats : II.6 Type d'achat : II. 7 Achat = acte collectif : II. 8 Achat et ressources humaines : Section III : Les étapes du processus d’achat III. 1- L'émission du besoin III. 2-La vérification du besoin III. 3-L'évaluation et la sélection des fournisseurs III.4 La Passation de la commande III.5 Le suivi de la commande III.6 La réception de la