Fiche Prospect

La constitution du fichier prospects  page 4 et page 5 Les techniques de prospection utilisées  Les objectifs opérationnels  page 5 et page 6 Les moyens à mettre en œuvre  La rentabilité du projet Les outils de suivi   page 7 CONCLUSION ANNEXES Supports de la prospection : Annexe n° 1 : La foire de Marseille  page 8 Annexe n° 2 : Extrait des pages blanches  page 9 Annexe n° 3 : Le fichier prospect page 10 Annexe n° 4 :

Tunda Christopher . Terminale Vente Année Scolaire 2011 – 2012 Marcel Pagnol Sommaire ● Introduction ● Remerciements ● Fiche de l'entreprise ● Organigramme ● Fiche Produit ● Tache Effectués (Semainier) ● Annexes ● Conclusion Introduction C’est avec enthousiasme que j’effectue mon stage de vente au sein de la maison Infinite. Celui-ci s’est déroulé du 14 Novembre Au 16 Décembre 2011. Infinite est une agence spécialisé dans les ouvertures et les fermetures dans l'habitation ainsi que

qu’un autre c’est parce que j’ai été attirée par la branche banque/assurance que je ne connaissais pas beaucoup et que je voulais découvrir. Ce fut donc une opportunité. De plus, le stage se présentait comme diversifié (phoning et contact avec les prospects et les clients). Et donc enrichissant. Le titre apporté à mon rapport me semble tout à fait adapté à la fois à mon stage et à la politique de l’entreprise. En effet, la persévérance aura été un mot clé tout au long de cette expérience. [pic]

BTS Négociation Relation Client session 2009 | E6 – Conduite et présentation de projets commerciaux | Fiche Projet N° 1 | Titre : Développement de la clientèle des sites du Mémo et suivi de l’ouverture des nouvelles communautés, changement du type de démarchage et de négociation | ETUDIANT(E) | NOM : | Prénom : | PARTENAIRE | NOM de l’entreprise : | Adresse : | | Activité : Exploitation de site Internet. | Service : | Commercial. | Date(s) et durée(s) du projet :

(environ 5 min oral)Vous précisez les différentes informations permettant de bien connaître votre entreprise : Partie de votre présentation oraleContenu Annexes éventuelles(Liste non exhaustive) · Fiche d’identité de l’entrepriseRESSOURCE1· Nom de l’organisation · Adresse/code postal/ville · Siège social si différent· Activité principale + Autres activités éventuelles· Type d’entreprise ex PME· Forme juridique ex SA· Effectif · Dirigeant

nouveaux clients. Tout en utilisant des différents moyens tels que : 1. Le repérage des prospects 2. Le fichier, base de la prospection 3. La sélection des prospects 4. Les outils d’aide à la prospection 5. Les apports de l’informatique 1/Le repérage des prospects : une fois la cible déterminée la force de vente sa démarche, et commençait d’identifier et de rechercher les prospects La motion de prospect : A’ laide des objectifs et la base de donnée client, le vendeur lance sa premier démarche

PROCEDURES DE CLASSEMENT DES DOSSIERS CLIENTS I- TYPE DE DOSSIER On distingue trois types de dossier : - Prospects - Clients anonyme - Clients 1- Dossier prospect Il s’agit d’un chrono, nommé « PROSPECT  ANNEE», dans lequel est classé toutes les offres et correspondances échangées avec les prospects 2- Dossier client anonyme Il s’agit d’un chrono, nommé «  CLIENT ANONYME ANNEE », dans lequel est classé toutes les factures accompagnées des pièces de règlement, devis

FICHE MÉTIER N°1 TÉLÉCONSEILLER AUTRES APPELLATIONS Conseiller clientèle - Téléacteur – chargé de clientèle – Télévendeur - Conseiller commercialConseiller client – Téléprospecteur – Téléenquêteur DÉFINITION DU MÉTIER D’une manière générale, le Téléconseiller prend en charge les clients ou les prospects et traite leurs demandes à distance. Le Téléconseiller écoute attentivement le client, le questionne et reformule sa demande pour être sûr de bien l’identifier. Puis, il étudie les solutions

| |Mandats |envoyer au propriétaire le double du mandat | | |saisir, ranger et faxer la fiche technique | | |faire affiche vitrine | |Publicités

couramment utilisé. Q : Qui ? Q : Quoi ? O : Où ? Q : Quand ? C : Comment ? P : Pourquoi ? I : La qualification du fichier Qualifier un fichier c’est le construire est alimenté. La qualification d’un fichier de prospect vise à augmenter sa valeur par le contrôle des coordonnés des prospects et l’enrichissement par de nouvelles données. La collecte des informations peut-être interne ou externe. Interne : tous les services de l’entreprise peuvent contribuer à recueillir des informations pour les actions