Fiche Pédagogique Accueil Téléphonique

mes remerciements à l’ensemble des professeurs du Master II Technologies et Handicap pour l’enseignement qu’il m’a apporté et, notamment, au directeur, Jaime LOPEZ KRAHE, pour son accompagnement pédagogique. Je remercie l’ensemble du personnel de la Direction des Ressources Humaines pour son accueil et son soutien, particulièrement Brigitte LELU, avec qui j’ai partagé des moments d’échanges si sincères qu’ils m’ ont permis, à partir de la confiance développée, de mieux comprendre nos objectifs

l'amélioration de la qualité d'accueil touristique auprès des Cafés, Hôtels, Restaurants et Commerces, j'étais au premier rang de ce qui se développe d'ici 2013, l'année où Marseille-Provence sera la Capitale Européenne de la Culture, pour assurer le meilleur accueil possible des futurs touristes et pour qu'ils aient aussi l'envi de revenir. J'étais en charge, au sein de ce pôle, de missions directement liées avec les adhérents de cette démarche. Ces misions étaient aussi variées qu'elles étaient riches. Problématique

suffisant pour le faire au sein de l’entreprise et nous étions à la recherche de personnes qui apporteraient leurs idées et leur créativité. Nous avons donc défendu notre besoin auprès de l’école d’ingénieurs qui l’a retenu pour en faire un projet pédagogique pour quatre étudiants. ■ Mécanique de précision Christian Tripault, directeur de Centrérosion Domaine d’activité : mécanique de précision ; fabrication de pièces à façon pour l’agroalimentaire, le médical, l’aviation Effectif : 10 salariés

l’entreprise Innovations et nouveaux projets à développer Cas CITE DE LA MER Vous venez d’être recruté (e) par la Cité de la Mer comme chargé (e) de communication en avril 2002 à son lancement. Lire l’article de Normandie Magazine ainsi que la fiche technique Constituer des groupes Proposer un plan de communication en 10 points Cherbourg n’était pas un lieu attractif pour les visiteurs. Points forts | Points faibles | Beaucoup de passage | Personnes ne restent pas

stage chez DARTY ( Julien PREVOST 1 ère année T echniques de C ommercialisation ) ( ) ( Tuteur pédagogique M. CHARBONNIER Tuteur entreprise M. Philippe PRADEL Chef des ventes ) ( Mon stage chez DARTY ) ( Année 2011/2012 ) ( ) SOMMAIRE ● REMERCIEMENTS Page 3 ● INTRODUCTION Page 4 I. DARTY UNE ORGANISATION SPECIFIQUE Page 5 A) La fiche d’identité de l’entreprise Darty Page 5 B) L’histoire de Darty Page 6 C) L’organigramme Page 8 D) Le secteur d’activité

 Master  1     Année  2011-­‐2012     Remerciements     Avant  de  rendre  compte  de  mon  expérience  de  stage,  je  tiens  tout  d’abord  à   remercier  l’équipe  pédagogique  de  la  Sorbonne  dans  son  intégralité.   Ensuite,  je  remercie  également  sincèrement  Madame  XXX  pour  l’aide  et  les  conseils   concernant  la  rédaction  ce  rapport

l‘illettrisme GRETA Groupement d‘établissements publics locaux d‘enseignement JAPD OCDE SPR UPR: Journées d‘Appel de Préparation à la Défense Organisation économiques de coopération et de développement Association Savoirs pour réussir Unité pédagogique régionale L‘ENSEIGNEMENT, L‘APPRENTISSAGE ET L‘ÉVALUATION DES ADULTES – ISBN-978-92-64-03992-6 © OCDE 2008 ÉTUDE DE CAS – FRANCE – 3 Table des matières Introduction ..................................................................

paramédical e) Le service pédagogique P8 P9 P9 P10 P11 P12 P12 1.3.3 Relation entre les différents services P12 II- Présentation du service d'affectation: La classe primaire P13 II-1 L'organisation de la classe 2.1.1 Les enfants accueillis 2.1.2 Les locaux et équipements a) La classe à Marie Curie b) Les lieux de vie à l'IEM 2.1.3 Le personnel P14 P15 P15 P16-17 P18 II-2 Les activités de la classe primaire 2.2.1 Activités pédagogiques et éducatives 2.2.2 L'hygiène

d’abord le domaine de la santé et de la psychologie, avec les médecins, le Centre médico psychologique et un hôpital psychiatrique. L’éducation nationale fait également partie des partenaires ou encore les ITEP (Institut Thérapeutique Éducatif et Pédagogique) et les MECS (Maisons d’enfant a caractères sociales). * le réseau Le terme de réseau « désigne aussi bien des réseaux physiques (routes, téléphone, web) que des réseaux sociaux (relations entre personnes …) ou des modèles (réseaux neuronaux)

ic Fiche pratique Améliorer l’organisation et le fonctionnement : comment Faire ? Les fiches pratiques sont des guides simples sur les sujets traités. Si vous les réutilisez, merci de citer la source. Communiquez-nous vos remarques, vos suggestions ou vos propres fiches : nous les publierons à votre nom après validation. Cinq Principes Principe n° 1 : agir de façon participative, en recherchent le consensus avec les personnes concernées Pourquoi ? : Associer les personnes facilite ensuite