Fidelisation Des Clients Chez Apple

II. Le micro-environnement A. Les Fournisseurs 1) Les fournisseurs de Virgin Megastore 2) Les fournisseurs de Virgin Mobile B. Les Intermédiaires 1) Virgin Megastore 2) Virgin Mobile C. Les Clients 1) Virgin Megastore a) Cible b) Moyens 2) Virgin Mobile a) Cible b) Moyens D. La Concurrence 1) Les concurrents traditionnels de Virgin Megastore

en France, Asie et Océanie dans les domaines de l'optimisation des stratégies de ressources humaines et de la fidélisation des salariés. Il est allié avec le groupe Herman pour développer la certification « Employeur de choix » en France. Il est l'auteur de plusieurs ouvrages traitant de la gestion des talents, du management des compétences et des employeurs de choix, en français chez AFNOR Éditions (dont « RH et compétences dans une démarche qualité », qui a reçu la mention du grand prix du

demande dérivée ......................................................................................................8 clients en nombre restreint .......................................................................................8 complexité du produit...............................................................................................8 interdépendance clients-fournisseurs........................................................................8 nécessaire interdépendance fonctionnelle

sorte que nous achetions tel produit plutôt que tel autre. Nous étudierons donc comment une entreprise tente d’imposer un produit. En lui donnant un nom. Ce nom est la marque. Cette marque doit rassembler, déclencher, donner envie au consommateur. Le client reconnaît alors le produit à sa marque. Pour cela l’entreprise entour sa marque de données intangibles que nous étudierons au cours de se mémoire. Nous expliquerons alors l’intérêt particulier de la gestion des marques en marketing. Dans la mesure

Introduction L’innovation et l’entrepreneuriat sont des moteurs fondamentaux de l’économie. Steve Jobs est un entrepreneur technologique dont la créativité dans les ordinateurs, l’électronique grand public et le cinéma d’animation l’a conduit à fonder Apple et à faire de Pixar un des leaders mondiaux de l’industrie du divertissement. Xavier Niel a fondé Free, dont les innovations successives ont révolutionné Internet en France (voir l’illustration 6.2). Le Prix Nobel Muhammad Yunus est un entrepreneur

différencier d’autant plus que l’avancée technologique fait évoluer les produits en un temps record et parfois les produits sont très proches. Le rapport qualité/prix est donc ce qui va primer pour convaincre un client. Bien sur l’image de marque sera aussi déterminante mais il faudra satisfaire le client des le premier rendez-vous. L’heure est au développement de nouvelles stratégies marketing et au renforcement des offres des constructeurs. Comment les constructeurs peuvent-il miser sur une stratégie

et qui a tendance à oublier les attentes et les besoins des clients ne commercialise que le produit qu’elle sait faire plutôt ce que celui que les clients veulent acheter, et ca c’est la vision du produit dans l’optique de production Certes la partie production est très importante car le produit est au centre de l’offre de l’entreprise mais le responsable marketing doit toujours s’efforcer de voir le produit à travers les yeux du client, et c’est bien la le cœur de l’orientation marketing et le

publicitaires * Des moyens de promotion ponctuelle * Le non conformisme * La création d’une identité / une marque * La distribution /L’organisation du processus de vente * Le message en fonction des connaissances du Y  * La fidélisation  Conclusion INTRODUCTION La génération Y est souvent mal vue de la part de ses ainées : zappeurs , immatures , je m’en foutiste….Les entreprises se sont donc retrouvées devant un vrai problème d’intégration de cette jeune génération , souvent

HEC Confidentiel Remerciements Ce travail est l’aboutissement de 14 mois passés au sein d’HEC, dans le cadre de l’Executive Mastere Ressources Humaines et en parallèle du poste de Directrice Recrutement/ Mobilité/ Carrières France que j’occupe chez Capgemini depuis 2008. Je tiens tout d’abord à exprimer toute ma reconnaissance à Philippe Gaud, pour sa grande disponibilité et les précieux conseils qu’il m’a apportés tout au long de ma recherche. Je lui suis très reconnaissante de son soutien et

passés chez webMethods dans le département Marketing et Commercial pour mieux comprendre les connaissances apprises et les expériences faites lors de mes missions. webMethods | Get There Faster |   | webMethods | Get There Faster 2. L’environnement de ma mission webMethods Worldwide webMethods est l’un des principaux fournisseurs de logiciels d’intégration métier pour les grandes entreprises des secteurs privés et publics. Les technologies webMethods permettent aux clients d’intégrer