Fidélisation Centrale Laitière

impuissants face à une concurrence plus aguerrie et plus agressive sur les tarifs. Une stratégie de prix, réfléchie par rapport à son environnement concurrentiel local, est un des facteurs clés de succès de la (re)conquête de son marché, et de la fidélisation de ses clients. Le tableau n°1 montre de façon évidente que la majorité des regrets exprimés concerne la relation au prix. Tableau n°1 : Attentes et regrets des clients par rapport à leur vétérinaire [3] Attentes Spécialiste / compétences Proximité

saturation des marchés et de changements permanents dus aux rafales d’innovation. Dans ce contexte, il s’agit, non plus de partir du marché pour élaborer une stratégie, mais des ressources et compétences de la firme (Resource Based View)14. L’idée centrale est que, sur un marché fortement concurrentiel, une entreprise, pour 10 11 Règlement CE n°2081/92 et n°692/2003. Paulré B., Epistémologie de la stratégie en économie, Les éditions de la Sorbonne, Paris. 12 Cf. le concept « d’avantage concurrentiel

charge d’une activité. il s’agit d’opérations par lesquelles une entreprise attache son nom à un événement culturel ou sportif, qu’elle finance en partie ou en totalité en vue d’en tirer un bénéfice directe Exemple : ONA parraine à travers centrale laitière RAJA, MEDITEL parraine GNAOUA Le mécénat : cette opération vise à améliorer en profondeur l’image de marque de l’entreprise par le soutien d’activité ou d’opération à caractère généralement culturel comme : des manifestations portant sur la

solutions que ses marketeurs ont trouvé rend sa pratique encore plus coûteuse pour les marques. Ainsi, pour recruter un client, l’annonceur devra dépenser beaucoup plus et il n’est pas certain par ailleurs de rendre ce recrutement rentable car la fidélisation du client est loin d’être garantie. L’Interruption marketing semble donc avoir été victime du succès de ses débuts et atteint aujourd’hui ses limites, en premier lieu à cause de son état actuel. Mais cela n’explique pas tout. L’évolution du consommateur

par rapport aux produits substituables (par exemple une poussette). Chapitre 4 Quelles finalités pour les organisations publiques ? N otions • Service public, biens publics non marchands • Finalité non lucrative • Administrations centrales, collectivités territoriales • Missions et principes de service public : continuité, égalité et équité, adaptabilité • Primauté de l’intérêt général • Ressources fiscales et non fiscales • Usager, client C apacités • Distinguer une organisation

l’employabilité des salariés, dans un contexte de changements tant démographiques que de modes de vie, l’accueil et le management de la diversité, la qualité de vie au travail et la culture d’entreprise deviennent des enjeux majeurs dans le recrutement et la fidélisation des collaborateurs. Des pratiques de management soucieuses du développement des hommes ont un caractère différenciant, dans les pays émergents, les entreprises doivent expliquer comment elles contribuent au développement économique et au respect

douzaine » de points clés de compétitivité des 11 filières Filières viande bovine et ovine Filière laitière bovine Filières Céréales Filières Oléo- Protéagineux Filières F&L : Tomate, Salade, Pêche-Nectarine Quatre rapports présentant les actions clés par filière Filières F&L : Tomate, Salade, Pêche-Nectarine Filières viande bovine et ovine Filières Céréales et Oléo- protéagineux Filière laitière bovine Hiérarchisation quelques entretiens « Cinq à six » points clés hiérarchisés critiques

exceptionnel en Europe : tous les remparts, les tours et les portes ont été conservés. Autres exemples : en Europe centrale, Cesky Krumlov, (située en Bohême du Sud, à 170 km de Prague), ville classée au patrimoine mondial de l'UNESCO depuis 1992, accueille chaque année 1,5 million de touristes. České Budějovice en République Tchèque se caractérise par la plus grande place d’Europe centrale. Ces villes, bien préservées ou bien réhabilitées, sont à présent intensément fréquentées par les touristes

quatre Pôles d’activité : Chiffre d’affaires consolidé par Pôle d’activité En millions d’euros 2 11 235 • le Pôle Produits Laitiers Frais (production et distribution de yaourts, de produits laitiers fermentés frais et autres spécialités laitières fraîches) représente 58 % du chiffre d’affaires du Groupe en 2011 ; Pôle Eaux (production et distribution d’eaux naturelles conditionnées et d’eaux aromatisées ou enrichies en vitamines) représente 17 % du chiffre d’affaires du Groupe en 2011 ; spécialisée

développement M. Fabien RIGUET directeur du réseau commercial M. Mounir DRISSI directeur de la conformité Mme Mouna SAIED responsable salle des Marchés M. Nabil GATTI directeur de la banque entreprise M. Jean-Eric STOLTZ directeur central des risques Mme Habiba HADHRI inspecteur Général M. Mouldi ZAIENE directeur finances et contrôles Rapport Annuel 2010 11 Gouvernance de l’UBCI Le Contrôle Interne L’activité bancaire, par son volume et sa complexité, rend nécessaire