Fidélisation Client Chez Adidas

disposant des mêmes armes – autrement plus dévastateur. C’est dans ce contexte d’épuisement du potentiel de croissance et de renforcement de la pression concurrentielle que les distributeurs prennent conscience de l’importance de mieux satisfaire les clients, pour les garder, tenter de capter ceux des concurrents, les amener à dépenser au sein de leur réseau la part la plus élevée possible de leur revenu. La grande distribution est ainsi obligée, progressivement et dans la douleur, de passer d’une culture

Rapport de stage chez Go Sport [pic] Les remerciements A travers ce rapport ce stage, je tiens à remercier tout particulièrement Madame A. pour avoir été ma tutrice et m’avoir confié des missions intéressantes et de m’avoir accorder une telle confiance pour la remplacer à son poste de responsable de département pendant un mois durant ses congés. Je remercie aussi Madame R. pour m’avoir acceptée en stage durant 10 semaines et pour m’avoir considérée

l’embêtement » 13 4.2 La fidélisation d’une marque 13 4.3 Le marketing viral ou dit le marketing de rue 14 4.4 Internet 14 4.5 Comment contourner ces influences ? 15 4.5.1 Leur parler quand ils sont encore petit. 15 4.5.2 Leur apprendre comment elle marche. 15 4.5.3 Les rendre attentifs aux pièges probables. 15 4.5.4 Leur montrer comment elle les cible. 15 4.5.5 Leur apprendre l’évaluation de la monnaie. 15 4.5.6 Les responsabiliser pour qu’ils deviennent des clients responsables 16 5 L’effet

groupe 8 3) Quelques chiffres 9 2) Karstadt à Müllerstraße 12 1) Généralités sur le magasin 12 2) Le quartier et la clientèle 13 3) Le rayon sport 14 II) Les missions 16 1) Au sein de l’entreprise 16 1) Conseil et service aux clients 16 2) Mise en rayon ou merchandising 17 3) Commande de produits 18 2) A l’extérieur de l’entreprise 19 1) Situation de Kaufhof 19 2) Assortiment 20 3) Prix 21 4) Présentation des produits 22 5) Résultats de cette analyse du

ainsi que visualisation de réalisation du chiffre d’affaires et des quantités de vente des produits. Les facteurs d’ambiance chez Décathlon sont simple et en accord avec l’image de la marque l’éclairage est au néon, aucune musique n’est diffusé dans la journée il n’y a juste que les appels micro, en effet la marque à décider cela car si elle diffusé des musiques le client ne viendrait que pour cela est donc ne passerait dans le magasin que le temps de la musique et ne resteront donc pas plus de

UNIVERSITE DE REIMS CHAMPAGNE-ARDENNE FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES, SOCIALES ET DE GESTION Fidélisation et marketing bancaire auprès des jeunes Mémoire | DUMAS Marion 1ère année de Master Banque-Finance / Parcours en alternance 2013-2014 Mme V. RICAPET, Directrice d’agence et Tutrice professionnelle Mme C. GAIGNETTE, Tutrice Universitaire Table des matières TOC \o "1-3" \h \z \u Remerciements PAGEREF _Toc388289337 \h 4Introduction PAGEREF _Toc388289338 \h 5I.Les raisons des banques

générations se traduit par une culture de l’entreprise basée sur l’écoute du client et la fidélité auprès des fournisseurs. Cela nous a permis de franchir les étapes et aussi de négocier les nombreux virages stratégiques pris par l’entreprise pour s’adopter au marché de la chaussure et de sa distribution. Nos équipes, toujours à la recherche de la meilleur offre, sont régulièrement sur le terrain pour s’imprégner des besoins du client. 1815: En 1815, Jean-Antoine Desmazières-Drino donne naissance à l’entreprise

tous les clients. B. Politique de Decathlon 1. Les valeurs Vitalité Un collaborateur vital est positif et plein d'énergie. Comme les grands sportifs, il faut toujours chercher à progresser et faire évoluer les choses. Aimer la création et l'innovation est donc indispensable. Sincérité C'est la transparence à travers les actes avec les clients et les fournisseurs. Ils veulent beaucoup de cohérence entre ce qu'ils expriment et ce qu'ils réalisent. Responsabilité et Générosité Chez Décathlon

qualité. (Ex: acheter une marque spécifique plutôt que le produit lui-même) ✓ l’origine de la production : les produits importés ou d’artisanat ont souvent été considérés de bonne qualité. Mais de nos jour est-ce suffisant, le client n’est-il pas devenu plus exigeant ? La concurrence n’est-elle pas plus rude ? Nous allons alors tenter de découvrir la réalité de la qualité d’aujourd’hui avec ces 2 entreprises que nous allons vous présenter maintenant. I/- Présentation des entreprises

5. Zone de chalandise 10 6. Les concurrents 11 7. L’agencement du magasin 11 8. La gestion de l’équipe 12 9. La théâtralisation et le service client 12 10. L’offre 13 11. La relation vendeur / client 14 12. La politique de prix 15 13. La logistique 15 14. La communication 16 II. Diagnostique 16 C. Etude de marché 16