Fidélisation Client Chez Adidas

Etude de cas client - Fram « Parfois, il faut savoir changer pour rester soi-même ». Depuis 1949, date de création de la célèbre agence, de l’eau a coulé aux pieds des fameux cocotiers ; beaucoup de choses ont changé pour FRAM et le numérique est rentré dans tous les foyers… Principes clés Les temps changent, les marques aussi… Le nouveau logo de FRAM est le symbole de son ambition et de son engagement : garantir à ses clients le plaisir en grand avec des vacances toujours plus proches de leurs

plus particulièrement de la course à pied, ce secteur d'activité m'intéresse et m'attire. Réaliser mon stage chez Running shop, apparaissait donc comme logique. En effet, cette entreprise propose à ses clients des produits de qualité accessibles à une large clientèle, ainsi qu'une offre très large, recouvrant bien tous les besoins sportifs des clients. De plus, étant moi-même une cliente fidèle de ce magasin, je souhaitais m'immiscer un peu plus dans le monde de Running shop, pour ainsi mieux comprendre

l'évolution des modes de vie, des styles vestimentaires et la pratique du sport, de plus en plus fréquente, chez les français. Ces tendances bénéficient principalement aux segments de l'outdoor, comme la montagne et le running. Les sports collectifs, les sports de raquette et le golf voient en revanche le nombre de leurs pratiquants stagner. Si, aux côtés des géants que sont Nike et Adidas, on trouve encore de nombreuses entreprises spécialisées sur un sport ou un univers, le secteur est en pleine

marques de chaussures, d'accessoires et d'articles de sport au monde. Ciblant un public jeune, la chaîne de magasins Foot Locker possède la même notoriété que les marques qu'elle commercialise et propose de nombreuses exclusivités introuvables chez les autres distributeurs. Aujourd'hui, l'enseigne compte près de 4 000 points de vente répartis dans 20 pays, dont plus de 500 en Europe. b - Implantation géographique Situation dans l’agglomération Le magasin etant

clés de succès 9 B. Les objectifs fixés 10 C. Plan de Marketing Mix 11 D. Identification des Forces et des Faiblesses 12 V. Le SWOT 13 VI. Segmentation sur laquelle le Club Med Gym doit se focaliser 14 VI. Nouvelle Stratégie de Fidélisation 16 VII. Analyse de la News Letter 20 VIII. Conclusion 21 IX. Annexes 22 A. Annexe 1 : Article Manger, Bourger.fr 22 B. Annexe 2 : Notre News Letter 22 Introduction La marque Club Med Gym a été lancée en septembre 2002 suite

l'accompagnera dans ses aventures quotidiennes. Escarpins, Bottes, tongs, sandales, baskets, ballerines, boots, nu-pieds, mules, sabots... Autant dire que chez Shoppeos.ma, on trouve tous les modèles de chaussures pour la femme, l’homme et l’enfant. Une large palette de couleurs et des produits avec les plus plus grandes marques (Nike, Adidas, Asics, Geox, Diesel, Just Cavalli, Moxe, Frediani, Keyza, Exclusive,…) vous attendent sur shoppeos.ma avec des prix soldés. Vêtements Femmes, Hommes et enfants

d’interconnectivité, de temps réel, d’objets connectés, de mobilité et de sémantique des données. L’écosystème digital L’expérience – l’ensemble des émotions et sentiments que ressent un client avant, pendant et après son achat. Les outils digitaux ouvrent les portes de nouvelles interactions entre les clients et les marques et les possibilités sont nombreuses (serious game, réalité augmentée, etc). L’influence – un pouvoir social qui va amener les individus à se joindre à l’avis de celui qui détient

Toulouse qui est une SAS Standard. L’enseigne est un magasin multimarques indépendant. Elle est dotée d’une surface de vente de 179 m² au 1ere étage du Centre commercial avec un panier moyen de 47€ L'effectif de Blue Box est de 4 salariés. Ses clients sont répartis sur plusieurs villes de la région qui vont constituer la zone de chalandise. Cette zone est définie par des courbes isochrones. Zone primaire : L’agglomération de Rouen, Mont Saint Aignan Zone secondaire : Zone secondaire : Les petites

structure………………………………………………………...5 I.1 / Situation géographique………………………………………………………………...5 I.2 / Environnement socio-démographique…………………………………………………5 I.2.1 / Historique du magasin…………………………………………………………….5 I.2.2 / Types de clients………………………………………………………………6 I.2.3 / Espace concurrentiel…………………………………………………………7 I.3 / Environnement politique……………………………………………………………..8 I.3.1 / Politiques commerciales de l’enseigne………………………………………8 

Mémoire : La fidélisation Problématique : Comment donner envie à nos clients d’acheter de manière permanente ? Ramatoulaye Keita Scolarité 2010-2012- CNPC Table des matières Introduction : 4 Partie 1 – La fidélisation 6 I) L’approche théorique 6 A) Qu'est ce que la fidélisation? 6 B) Comment fidéliser sa clientèle? 6 C) Quels sont les profits et bénéfices de la fidélisation? 7 D) En quoi consiste donc un programme de fidélisation ? 8 E) Qu’est ce que l’affiliation ? 11