Fidélisation Client Chez Adidas

l’architecture intérieure et de la stratégie de marque et développé en réponse au raffinement de l’offre et des nouveaux modes de consommation, le design expérientiel présente un champ de pratique émergent qui tend vers la communication d’une expérience client marquante et immersive à travers l’environnement commercial. Bien que le sujet soit richement documenté par le domaine du marketing, il est apparu qu’il l’est moins par celui de l’aménagement. En effet, peu d’études démontrent concrètement la façon

compétence avec pour objectif permanent la satisfaction de leurs clients. L’entreprise dépasse en 2001 les 25 000 collaborateurs et un 300e magasin est ouvert. Ces opérations montrent l’importance de cette entreprise au sein du marché mondial du commerce sportif. En chiffres, Decathlon représente : +350 magasins dans le monde + 22 000 collaborateurs en magasin +35 000 références en moyenne par magasin +100 millions de clients chaque année dans le monde En ce qui concerne le cycle

né ?.........P2 2. Un secteur d’activité performant…………………....P4 3. La place d’Attractive de plus en plus forte sur le marché du sport en France…………………….…………..P8 4. La structure efficace d’Attractive……………..……..P10 II. Nos missions chez Attractive……………….....P11 1. L’enquête de satisfaction……………….……………...P11 2. La Prospection des clubs de sport parisiens…...P23 3. La vente privée……………………………….……………..P31 Conclusion………………………………………………...P35 Sommaire des annexes………………………………P36

marchés où l’esthétique et la valorisation personnelle compte beaucoup, il est peu gratifiant d’être la marque bon marché », analyse Cédric Ducrocq, président du cabinet de conseil en marketing Dia-Mart. Les enfants préfèrent les emblèmes de Nike, Adidas ou Reebok. Pour Décathlon, le constat est inquiétant et demande une réaction rapide. Vocabulaire se porter bien enseigne (m.) accroître chiffre (m.) d’affaires attester déambuler dédier à q sous sa propre griffe rectangulaire fond (m.) déployer se

l’enseigne auprès de ses clients et ses collaborateurs. Chaque collaborateurs du Groupe Décathlon, partagent des valeurs qui caractérise l’enseigne : Vitalité : « Avoir la pêche ! » Un collaborateur vital est positif et plein d'énergie. Il est enthousiaste, aime l'innovation et la création. Il cherche sans relâche à progresser et à faire évoluer les choses. Il aime l'action comme un sportif. Sincérité : C'est la transparence à travers nos actes, entre nous, avec nos clients, avec nos fournisseurs

d’assortiment, local et fluctuations du marché. 2) Le circuit court : 2 transactions : producteur  détaillant  consommateur Exemples : Métro, fromager, boucher. Avantages pour le producteur : prix intéressants, grosse quantités, contact avec le client car il reste proche. Inconvénients pour le producteur : coûts de stocks car le revendeur ne gère pas de stocks. 3) Le circuit long 3 transactions : producteur  grossiste  détaillant  consommateur Possibilité de circuit long intégré.

regroupant le ski et le snowboard ; L’univers bleu concernant le surf et les autres sports nautiques. Le marché de l’outdoor, comme tous les marchés du sport, profite du phénomène du sportwear, tendance en constant développement chez les moins de 30 ans ces vingt dernières années. Le sportswear représente à lui seul 50% du secteur des articles de sport. Issu à l'origine de l'usage détourné des articles de sport pour une utilisation au quotidien, le

emprunte sur les marchés financiers et prêtent ensuite aux organisations Les clients et consommateurs Entreprises Organisation Consommateurs finaux Associations Distributeurs Collectivités locales Une organisation existe parce qu’elles conçoit des produits ou services qui ont de la valeur pour les clients. Les attentes des clients sont changeantes, les organisations doivent s’y adapter en permanence. Les

et Genève. SPORTFIVE offre aux clubs, fédérations et événements sportifs son expérience et son savoir-faire unique dans la gestion du sport professionnel : commercialisation de droits média et droits marketing, hospitalité, stadium consulting et client servicing. L’entreprise commercialise également des camps d'entrainement et des matchs amicaux pour les équipes et fédérations et exploite les droits marketing d'un large catalogue d'athlètes dans de multiples sports. Elle développe également à

passage quasiment nul ce jour-ci, et donc par la même occasion par rapport aux autres boutiques du secteur. En effet la plupart des magasins sont fermé le lundi matin. Les autre jours de la semaine Basket Airline est ouvert en continue afin que les clients qui sont en pose du midi puisse passer. De plus le nombre de salarier est suffisant pour faire le roulement. 1.1. 2La zone de chalandise 1.2 Contexte organisationnel 1.2.1. Le réseau Ce réseau