Fidélisation Des Jeunes En Banque

une société de services bancaires et financiers. La Banque Nationale de Paris est né en 1966 sous l’égide du ministre des finances de l’époque, Michel Debré. C’est en 2000 que le groupe BNP Paribas voit le jour de la fusion entre la BNP et la société Paribas. Cette fusion a permis à BNP Paribas de solidifier ses positions internationales acquises jusqu’ici. Aujourd’hui, elle est l’un des leaders européens dans son secteur et fait parti des 6 banques les plus solides du monde. BNP Paribas est présente

[pic] PARTIE N°1 : PRESENTATION GENERALE DE LA BMCI 1) Le secteur bancaire 03 2) La crise financière mondiale et ses effets sur les banque 04 3) Historique de la BMCI 06 4) La fiche technique de la BMCI 11 5) Organigramme de la BMCI en septembre 2008 12 6) Organigramme de l'agence BMCI Mers Sultan 13 7) L'organisation des tâches 13 8) Les principaux produits commercialisés par la BMCI 14 PARTIE N°2 : DESCRIPTION DES DIFFERENTS TRAVAUX

Dossier professionnel de fin de stage Formation Webmarketer – IFOCOP Rungis Sylvain Lembert Crédit Lyonnais - Marketing Banque En Ligne « Backweb, la face cachée de la Banque en Ligne » IFOCOP Rungis Session Webmarketer 2003/2204 26 juillet 2004 Dossier professionnel de fin de stage Crédit Lyonnais – Marketing Banque en Ligne -1- Sylvain Lembert Sommaire 1 – Présentation personnelle............................................................. 2 1.1 – Curriculum vitae… .

Plan: Introduction générale Chapitre1 : I. Présentation du groupe banque populaire. • Définition • Historique • Fiche signalétique II. Organisation de groupe banque populaire  • Comité directeur • Banque centrale populaire • Banque populaire régionale • Les succursales • Les agences III Organisation et structure de la succursale • Organigramme de la succursale • Domaine de responsabilité • Produits offerts par la succursale

développements d'une communauté verticale autour du site, la fidélisation de la clientèle, l'instauration de la confiance client/marchand, l'optimisation des ventes, l'analyse du comportement du client, le SAV, etc. L'e-business est tout ce qui peut être mis en oeuvre en amont pour concrétiser une vente et par la suite assurer la fidélisation client. Le business est composé de « relations d'échanges » d'ordre différent (mailing, actions de fidélisation, promotions, support, service après-vente, etc.). Une

de |Casser le style des hôtels| | |l’emplacement des écoles et|ces entrepreneurs le produit|et vivre avec un produit | | |de quelques banques |sans se déplacer |traditionnel et 100% | | | | |marocain. | |Place / Distribution

on ne comprend pas l’individu, il est dur de vendre les produits. Secteur bancaire était un temple austère pendant des années. Banque ne se souciait pas de savoir si le client était satisfait ou non. Quand la concurrence fut accrue, les banquiers ont dû se renseigner sur les besoins et les attentes des clients pour éviter que ces derniers n’aillent dans des banques concurrentes. * C’est lorsqu’il y a un déséquilibre entre l’offre et la demande qu’il faut se demander quels sont les besoins

Générale Compagnie OPCVM Organisme de Placement Collectif de Valeurs Mobilières BHFM Banque de détails Hors France Métropolitaine PPR Paierie Principale du Royaume CCG Caisse Centrale de Garantie INTRODUCTION GÉNÉRALE En qualité d’entreprise commercial et dans un monde de plus en plus concurrentiel, la banque doit tout mettre en œuvre pour être rentable, développer une réelle stratégie de marché, respecter les équilibres

domaine des services, retire de cette évolution un renforcement prometteur. Tout d’abord sera présenté le marketing bancaire à travers son évolution, le comportement des consommateurs et les différents outils marketing puis les stratégies des banques avec la concurrence, leurs stratégies et leurs avantages concurrentiels et les défis stratégiques pour le futur. I - Le marketing bancaire A) L’évolution de l’activité bancaire 1) La banalisation du marketing bancaire Depuis plus de vingt

générer de la satisfaction mais de « combler » véritablement les clients. Loin du fait de conserver les bons clients pour capter leur valeur à vie, une GRC efficace est un outil permettant aux marqueteurs d’acquérir une plus grande part de clients. Les banques cherchent ainsi à augmenter leur « part de portefeuille », les supermarchés, les restaurants, et les fabricants de produits alimentaires leur « part d’estomac » et les compagnies aériennes leur « part de voyage ». Le but ultime de la GRC consiste