Fidélisation Rétention Promotion Marketing

productivité des équipes commerciales, marketing et autres services impliqués dans le cycle de vente. 4 Chapitre 1 Présentation générale, enjeux et composants 5 1. Présentation générale La CRM consiste à mettre en place une stratégie, des processus et des outils pour bâtir une relation globale et profitable sur le long terme avec les meilleurs clients en capitalisant sur l’ensemble des points de contact. La CRM couvre différents aspects :  Du marketing pour construire des relations de proximité

Licence Economie & Gestion Parcours Gestion S5/ 2014-2015 Pr: Y. AOUAD CHAPITRE INTRODUCTIF: Tendances de consommation et conséquences pour le marketing I. Approches de la consommation II. Vers une nouvelle vision Marketing I. Approches de la consommation • 1. Les grandes évolutions sociologiques depuis 1945 • 2. Vers des temps hyper - modernes ? • 3. Profils de consommation • 4. Tendances et courants 1- Les grandes évolutions sociologiques depuis la fin de la seconde guerre mondiale Naissance

de communication et l’existence des stockoptions ont un impact sur les pratiques de GRH dans les entreprises étudiées. Ensuite, les entreprises de service adoptent une technique de recrutement mixte qui leur est spécifique. Enfin, la politique de promotion détermine le degré d’implication du personnel dans les entreprises étudiées. Mots clés GRH, gestion des compétences, politique de rémunération, stock-option, gestion des emplois 1 Introduction « La seule et plus importante contribution que

. E-marketing Contexte : • L'Émergence du marketing interactif est de plus en plus importante, apportant avec elle de nouvelles réalités marketing. Les méthodes de communication changent et la façon dont les gens consomment en ligne a une influence phénoménale sur les stratégies à adopter par les entreprises. S. Gourram gourram@yahoo.fr 1 Objectifs : À la fin du cours, l'étudiant devrait pouvoir : – Comprendre la portée du marketing interactif; – Nommer et comprendre quelques outils

Yaoundé ------------------------Laboratoire de marketing Etudes et recherches commerciales Le DDM ® Le diagnostic pour résoudre un problème. Bien plus précis que le diagnostic pour orienter et planifier la stratégie marketing (diagnostic marketing global - DMG). Au-delà du diagnostic pour faire le point et prévenir les risques de dysfonctionnement en interne (Audit marketing et commercial). Le Diagnostic Différentiel Marketing®. Par Gaétan TEJE Version 1.1 © Septembre 2009

ainsi que du produit étudié. Dans la troisième -et dernière- partie nous présenterons les résultats de notre enquête et établirons des recommandations en fonction des résultats obtenus. Le thème abordé étant un thème concernant généralement le marketing, nous l’aborderons principalement sous cet aspect. Première partie: Cadre théorique et approche méthodologique Chapitre 1: Cadre théorique Après la seconde guerre mondiale, nous avons assisté à un élargissement et à une grande diversification

(et non dans les casiers des professeurs) en demandant de mentionner la date et l’heure de remise du document. Le cas échéant, le document sera considéré comme nul. Charte d’engagement des étudiants ESPEME 2 pour les travaux de groupe en Marketing (à compléter et à remettre à vos professeurs) Nous soussignons, les étudiants ESPEME 2, Déclarons attester solidairement de : La qualité du document joint, aussi bien dans son contenu (précision des informations utilisées, mention

stratégie et plan marketing Section1 : l’élaboration d’une stratégie marketing A : segmentation des marchés et choisir les cibles A. 1 : la segmentation a : les critères de segmentation B : un nouvel outil de segmentation : le géomarketing A.2 : le ciblage 1 B : les outils de différentiation C : l’élaboration d’un positionnement C.1 : les intérêts stratégiques de positionnement C.2 : les axes de positionnement Section2 : l’élaboration du plan marketing A : le mix marketing de la grande

cours et tend à exacerber leurs variations. L’Accord International sur le café (AIC), garantit un approvisionnement régulier du marché à des prix acceptables pour chaque partie. Pour ce faire, l’AIC prévoyait un système de quotas d’exportation et de rétention et imposait une fourchette de prix.   Trois générations d’accords se sont succédé jusqu’en 1989, où le manque de consensus entre pays exportateurs et importateurs conduit à l’abandon de l’AIC. Les pays du nord et les pays du sud ne se mettent

Avant propos Grâce à la formation suivie au sein de l’ESIAC les étudiants ont pu acquérir des connaissances diverses en matière de commerce et de marketing. Pour consolider cette formation il à fallut effectuer ce stage comme une matière pratique. En qualité d’étudiants, nous avons observés, de façon théorique, l’ensemble de ces cours ainsi que les techniques diverses à retenir. Leur application demeure donc indispensable, d’où le besoin pour l’étudiant d’accéder en milieu professionnel