Fidélisation Service Après Vente

un canal de vente dit -direct- les marges ainsi que la rapidité de la transaction sont optimisé. Quand au montage, la PME dispose d’un grand nombre de garage, 2817 en s’appuyant sur leur site internet eux même dispatcher sur toutes la France. Pour la clientèle, ceux-ci permet de bénéficier de prix plus attractif, ainsi qu’une assurance de montage de pneus en garage. 3) Comment analyser vous les dysfonctionnements constatés ? Malgré un très grand potentiel de réussite de vente pout l’entreprise

comme villes… Zone Secondaire : S’étend jusqu’à… Zone Tertiaire : Touche… Conforama Rodez à 11 principaux concurrents Ce qui différencie Conforama de ces concurrents, c’est qu’il propose un assortiment large et profond. Service Après Vente Emploi 16 Techniciens et 7 chargés d’accueil. Le responsable est Mr LOUP. DIAPO Plusieurs activités… DIAPO C’est au cour de cette période de formation au SAV que j’ai remarqué qu’il y avait un problème d’orientation…

très recherché par les entreprises. Mais il doit accepter d’être toujours sur la route. ------------------------------------------------- ATTACHÉ COMMERCIAL : SON JOB Vendre, vendre toujours plus, qu’il s’agisse de produits sophistiqués ou de services. C’est le job de l’attaché commercial, véritable lien entre une entreprise et ses clients.  Pour contacter ses clients potentiels, il utilise un fichier sans cesse remis à jour. Ensuite, il prend la route. L’attaché commercial mène, en effet, une

1er partie : Environnement de l’entreprise 7 Secteur d’activité 7 export Sel de Déneigement 7 Concurrence 8 pieces auto 9 concurrence 9 2ème partie : Présentation de l’entreprise 11 Fiche signalétique 11 Historique 13 Produits et services 13 Sel de Déneigement 18 Organigramme et structure 19 3ème partie : Présentation précise de l’organisation de l’entreprise 20 Fiches de poste 20 4ème partie : Compte-rendu 28 Conclusion Webographie Sommaire des annexes Introduction

* Faire remplir une fiche de renseignements (nom, prénom, adresse, tel, mail). * Relire la fiche avec le client et valider que vous gérez personnellement le contact. * La conclusion * Accompagner le client à la porte pour conclure la vente. * Remettre les sacs délicatement ou proposer d’aider à porter les sacs jusqu’à la voiture. * Remercier pour la visite et inciter à une prochaine visite. * « Au revoir Madame XXX, Au revoir Monsieur XXX… ». * La conclusion pour un

arrêté mon année de man au mois d’avril puis j’ai travaillé a McDonald’s et ensuite dans un magasin de vêtement pour femme. J’ai adoré le contact client, les responsabilités, les taches que j’avais à faire. Je me suis alors dirigé vers le domaine de la vente et donc en BTS muc puis peut être une licence en marketing mais je me laisse le temps d’y réfléchir. Je voudrais être une future directrice de magasin ou de mon propre magasin. Qualité/Défaut : Je suis quelqu’un de responsable et j’ai le sens

a déterminer par chaque organisme selon son activité et la nature du produit ou service fournie. A titre d’exemple : √ réaliser des études de marche portant sur : les données démographiques de la population composant la clientèle . l’intention, raisons et fréquences principales d’achat, etc. √ assurer périodiquement une veille concurrence et une veille technologique pour faire évoluer le produit ou service et améliorer la production. réserver un traitement objectif et efficace du courrier

6) Documentation Rapport de stage en entreprise 1) Objectifs visés Dans le cadre d'un stage de découverte en entreprise proposé par le lycée Henri Meck , j'ai voulu m'orienter vers un stage qui pourrait me faire découvrir la vente et la communication car cela correspond plutôt bien à ma filière de 1er . Mes objectifs étaient donc de mieux connaître ce secteur d'activité , d'autant plus que pour mon futur métier cela m'intéresserai . 2) L'entreprise

combinaison des mots « groupe » et « coupon », est une société spécialisée dans la vente de produits et de services promotionnels et géolocalisés à travers une plateforme, leur site internet. Créée en 2008 à Chicago au moment de la crise, Groupon a centré son activité sur le secteur du loisir, mettant ainsi à son profit la situation économique critique du monde. Le concept de Groupon est l’achat groupé d’un produit ou service luxueux par jour, sur une région locale et à un prix défiant toute concurrence

nos agents de Paris s'ils souhaitaient s'installer dans la capitale rhodanienne. Quatre ou cinq personnes ont ainsi suivi le mouvement», remarque Thérèse Aldebert. A noter que Nespresso a recours au prestataire Victoria pour assurer les appels après 20 heures et jusqu'à 7 heures du matin. Le rôle de Victoria ne s'arrête pas au débordement puisque près de 10% des appels sont pris durant les horaires dits classiques. «Son rôle est aujourd'hui davantage du partage de flux que du débordement. Cette