Fidéliser Client Haut De Gamme

L’ENTREPRISE I – Identification de l’entreprise : Blanche 19 rue Scribe 44000 NANTES 02 40 75 91 07 http://www.boutiqueblanche.fr/ Type de point de vente : Boutique multimarques dans le prêt-à-porter et accessoires féminin haut de gamme Statut juridique : commerce indépendant ( société PAF ) Effectif : 2 personnes : la responsable Anne-Carole CHARPENTIER et une vendeuse CDI Katell RIOU Un peu d’histoire … Anne-Carole CHARPENTIER, anciennement responsable de son magasin

toujours à s’adresser aux mêmes fournisseurs. L’une de nos priorités sera d’informer les clients sur la traçabilité complète. La valeur ajoutée de notre concept permettra à nos clients de sélectionner eux-mêmes les ingrédients qu’ils souhaitent incorporer dans leurs sandwichs. D’autre part, notre enseigne produira elle-même le pain spécifique de la Piadina. Le but est de s’adapter aux nouvelles attentes des clients : naturalité, traçabilité, développement durable… Nos offres : Les services proposés

a été ma principale orientation puisque je savais que je m'y investirais profondément car tout ce qui concerne l'habillement ainsi que la mode me plaît. Même si Petit Bateau est un magasin d'habillement principalement pour enfant, il a élargit sa gamme vers l'adulte et a crée des vêtements tendance. C'est pourquoi, dès que j'ai reçu un entretien et une réponse positive j'ai directement accepté. Mon stage s'est déroulé pendant deux mois dans une boutique en succursale PETIT BATEAU avec pour tutrice

STAR qui est ouvert en continue afin que les clients qui sont en pose le midi puisse passer. 1.2 Zone de chalandise La zone de chalandise est déterminée par des courbes isochrones. - La zone primaire: 5 min en voiture - La zone secondaire : 10 min en voiture - La zone tertiaire : 25 min en voiture | Dans cette zone se trouve ses principaux concurrents : GUESS, KAPORAL 1.3 Type de cible Il s'agit de vêtements de haut de gamme pour une clientèle relativement jeune, principalement

comités de direction des entreprises. Le chef de produit le réalise pour la gamme de produits ou services dont il a la charge, le directeur marketing pour les marchés ou secteurs qu’il manage et le comité de direction pour les DAS (Domaines d’Activité Stratégique) sur lesquels l’entreprise est active. Il est la clé de voûte des constructions marketing : lancement de nouveaux produits, maintien ou développement d’une gamme de produits ou de services, diversification d’activités, renouvellement

comme le wifi pour répondre aux besoins de la cible. L’architecture se doit d’être sobre et fonctionnel. Ce sont les clients qui donnent au magasin sa propre identité. L'ambiance des Starbucks se trouve donc être différente selon les quartiers. Un café-bar (coffee-shop, ou coffee-bar) comporte : • une enseigne • un lieu • une gamme de snacks • une gamme de boissons autour de l'expresso • de quoi les emporter • une ambiance • une qualité d’accueil

L’objectif principal des logis de France est de faire partager une même vision au sein des 3 200 établissements en France et en Europe, d'apporter aux clients actuels et potentiels une valeur ajoutée claire et de marquer sa différence sur le marché. D’autres objectifs ont également été réalisé afin de fidéliser les clients et de recruter de nouveaux clients à l’aide de prospection et de publicités, des budgets plus important on été alloué. c) Le fonctionnement des logis de France La grille de classement

avons carrefour-city qui se situe à 3 minutes à pieds. Il possède la même gamme de produits que nous, et vise la même clientèle. Puis en concurrent non direct nous avons le marché de St-Cyprien avec ses bouchers, boulangers et poissonniers qui proposent des produits identiques aux nôtres pour également une même clientèle. Zone de chalandise: Cette zone de chalandise, je l'ai effectuée grâce au fichier client de demande de carte fidélité que nous possédons (voir annexe). Étant un magasin

FICHE DE POSTE : COMMERCIAL Solena est un distributeur de solutions durables destinées à l'habitat. Solena a développé de réels partenariats avec ses fournisseurs & clients avec comme objectif la promotion de solutions techniquement pointues et haut de gamme. Dans le cadre de son développement, Solena recrute un commercial senior pour la région IDF ouest avec possibilité de développement sur les départements 27 - 28 & la Normandie.  Type de contrat o CDD de 3 mois renouvelable une fois et transformable

mettre à profit une information en temps réel et d’apporter une action correctrice sur son porte feuille. Le client se caractérise aussi par une telle réactivité. Les NTIC peuvent faire basculer des réactions individuelles en véritable réaction de foule. Le marketing ne peut rester indifférent à ce bouleversement de l’intéraction. La réponse su marketing consiste à passer d’une écoute des clients à une relation, un dialogue, au cours duquel on cherche à mieux connaître ses besoins mais aussi à l’influencer