Fidéliser Client Haut De Gamme

travail agréable pour les employés mais aussi pour les clients. Pizza Sprint est désormais présent sur les réseaux sociaux (facebook…) afin de toucher une cible plus jeune (18/25 ans) et la fidéliser. Le commerçant souhaitant adhérer au réseau de franchise Pizza Sprint pourra profiter de certains avantages : _Pizza Sprint possède un laboratoire culinaire leur permettant de mettre à jour la carte tous les deux mois afin de fidéliser les clients. _Un service marketing et administratif qui s’occupera

Gestion Relation Client (GRC), j’ai mis en place l’action, je vais vous présenter tout d’abord ma méthode puis le déroulement de la mission et enfin mon analyse des résultats obtenus. I-Mise en place de l’action : Ciblage L’action étant menée au niveau de l’agence seulement, j’ai moi-même ciblé un segment de clientèle, et l’ ai fractionné en fonction de deux critères : -les clients ayant une carte d'une gamme en dessous de la carte visa premier -les clients n'ayant pas de carte

Analyse de marché Haut du formulaire Créée à Guebwiller en 1987, par Marc Bisch (Co fondateur), comme une Enseigne de distribution de mobilier. Aujourd’hui Fly est un groupe de franchisé au capital social de 13.719.600 € avec un CA en 2010 de 600 millions d'Euros. Les magasins sont localisés en Europe et dans les DOM-TOM comme des Magasins de proximité (extra muros), situés dans des zones d'activité de + de 50 000 habitants. Implantations en France : 127 magasins dont - 68 magasins franchisés

1. Stratégie de communication • Définition de la cible de communication Cœur de cible : femme, 25- 45 ans, aisée+, attachée aux valeurs du luxe et du haut de gamme (prestige et appartenance à une catégorie élite, qualité du produit et soin apporté aux détails, fierté procurée par sa présence dans une boutiques luxueuse et qualité du conseil…) Cible élargie : femme de classe moyenne qui n’a accès aux produits luxe occasionnellement (évènements spéciaux, soldes…), femmes étrangères (pays

CLUB MEDITERRANEE Le Club Med monte en gamme Synthèse Le Club méditerranée a été fondé en 1950 par Gérard Blitz et est le premier club de vacances « tout compris ». A ses débuts, le Club comptait des installations simples dans une ambiance décontractée et ce pour le plus grand plaisir de tous. Quelques années plus tard afin de rester en phase avec le désir de ses clients et faire face à l’émergence des entreprises Low Cost, le Club Méditerranée a été contraint de se repositionner. Il choisit

ACHATS Université de Savoie SESSION 2012/2013 ETUDE DE CAS C CAS TIPIAK I-Principales opportunités et menaces du marché des crêpes surgelées. II-Principaux enjeux et risques stratégiques du lancement d’une gamme de « crêpes » ou de « galette » salées surgelées TIPIAK et principales forces et faiblesses de TIPIAK pour s’implanter sur le segment des crêpes surgelées. III-Vous présenterez et justifierez clairement vos principaux choix stratégiques : cible

véhiculer une image, la marque va attester un niveau de performance, et va traduire les valeurs de l’entreprise. Enfin la marque va permettre à l’entreprise de vendre, puisque elle est censée séduire les consommateurs, les inciter à acheter et les fidéliser par la suite. La marque est un capital qui représente une très grande valeur pour l’entreprise. La marque et le droit La marque est déposée à l’institut national de la propriété industrielle, et confère à son détenteur, un droit de propriété qui

gagner » de PNB : la relation privée du PRO génère 2 fois plus de PNB que la relation d’un particulier. De plus, le client PRO qui est en relation privée avec sa banque est plus fidèle. Moins bonne maîtrise du risque car seule la double relation permet d’avoir une approche globale des engagements du client. QUI ? Qui est concerné ? Les clients professionnels. Les clients particuliers ayant une activité professionnelle (éviter le départ à la concurrence). Les conseillers professionnels

au contact direct de la clientèle pour assurer la réception des véhicules amenés en révision ou en entretien. Ces derniers sont de véritables conseillers. ils ont également un rôle commercial en proposant différentes prestations de services aux clients. Dans une unité commerciale, les équipes commerciales sont souvent de petite taille. - La concession Renault Chartres emploie 120 personnes, dont une douzaine de commerciaux. - Un manageur chez Quick encadre 12 à 25 équipiers selon la

INtroduction Le marché du thé est en pleine expansion en France, notre pays devenant même un leader mondial en matière de thés haut de gamme. Le marché du thé a doublé sur la période 1995-2005, avec un chiffre d’affaires global de 500 millions d’euros, et continue de croître de 3% par an depuis 2005. Pour ce qui est des thés haut de gamme, la progression des ventes est impressionnante et ne faiblit pas : +10% par an. Le gros avantage du thé est d’être considéré comme un produit sain et de