Force De Vente Marjane

: Poultry Perspective, Storrs, CT 11 M.S. Contrôle de Gestion 2003/2004 PREMIERE PARTIE : ETUDE DE L’ENVIRONNEMENT EXTERNE ET INTERNE D’OVOMAROC Ces coûts de productions élevés se répercutent sur le prix de vente des oeufs : Evolution annuelle du prix moyen de vente d'oeufs à la ferme (Dhs/Unité) 0,8 0,7 0,6 0,5 0,4 0,3 0,2 0,1 0 0,73 0,74 0,68 0,69 0,67 0,63 0,57 0,59 0,58 0,59 0,6 0,58 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003

A.1.1.La Direction Distribution _____________________________________________ A.1.2.La Direction des Opérations Territoriales ________________________________ A.2.Les ventes par canaux directs____________________________________________ A.2.1.Force de vente directe________________________________________________ A.2.2.Own shops ________________________________________________________ A.3.Les ventes par canaux indirects __________________________________________ A.3.1.Les distributeurs ____________________________________________________

caché - un Yves saint Laurent - être distingué 4 L’optique vente et l’optique marketing : Au lieu de fabriquer les produits et les vendre le marketing cherche d’abord à connaître les besoins de la clientèle et essayer de les satisfaire Exp : la télécommunication. - Promouvoir la téléphonie Fixe - Créer la téléphonie Mobile Confrontation : entre la fonction marketing et la fonction de la vente La fonction de la vente La fonction marketing Point de départ Usine Marché

compte aujourd'hui 10 filiales : • Wafasalaf : est devenu numéro 1 du crédit à la consommation grâce à sa fusion avec Crédor. L'entreprise dispose d'une gamme complète de produits, d'un large réseau de distribution et de nombreux partenariats (Marjane, Renault...) ainsi que 32% des parts de marché. Elle dispose de la gamme de produits la plus diversifiée : prêts personnels, crédits renouvelables, cartes de crédits ; • Wafacash : leader des transferts internationaux, il est le pionnier du

caché un Yves saint Laurent être distingué L’optique vente et l’optique marketing : Au lieu de fabriquer les produits et les vendre le marketing cherche d’abord à connaître les besoins de la clientèle et essayer de les satisfaire Exp : la télécommunication. Promouvoir la téléphonie Fixe Créer la téléphonie Mobile Confrontation : entre la fonction marketing et la fonction de la vente La fonction de la vente La fonction marketing Point de départ Focalisation

caché un Yves saint Laurent être distingué L’optique vente et l’optique marketing : Au lieu de fabriquer les produits et les vendre le marketing cherche d’abord à connaître les besoins de la clientèle et essayer de les satisfaire Exp : la télécommunication. Promouvoir la téléphonie Fixe Créer la téléphonie Mobile Confrontation : entre la fonction marketing et la fonction de la vente La fonction de la vente La fonction marketing Point de départ Focalisation

selon le chiffre d’affaires (Résultats de 2010) Rang Société Chiffre d’affaires Bénéfice Secteur et Activité 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 OCP SAMIR Maroc Telecom Office National d’Electricité Altadis Maroc Afriquia smdc Royal air Maroc Shell du Maroc Marjane Holding Total Maroc 43 500 000 000 37 030 146 965 31 665 000 000 20 675 000 000 14 000 000 000 14 000 000 000 12 942 677 169 9 510 150 292 8 816 320 086 7 735 103 128 8 800 000 000 835 881 318 9 949 000 000 Non communiqué NC NC NC 403 053 750 335

BESOINS : C’EST TOUT CE QUI CONCERNE LA VENTE, LES CIRCUITS DE DISTRIBUTIONS, LES MÉTHODES DE VENTE, LA FORCE DE VENTE (L’ENSEMBLE DES VENDEURS). ILS DOIVENT ÊTRE ORGANISÉ DANS L’OPTIQUE MARKETING AVEC LES RISQUES QUE CELA COMPORTENT SI LES BESOINS DU CONSOMMATEUR SONT MAL ÉVALUÉS. LES ACTIONS MARKETING SE DÉCOMPOSENT EN 3 PARTIES : - LES ACTIONS QUI PRÉCISENT LA PRODUCTION ET LA VENTE. - LES ACTIONS QUI CONCERNENT LA VENTE. - LES ACTIONS

Sommaire Le concept de base : 10 Définitions 10 Le besoin et le désir : 10 L’optique vente et l’optique marketing : 11 l’évolution de la fonction marketing dans le temps : 11 Les champs d’action du marketing 14 Le marché 14 Le client 14 L’entreprise 14 Le processus d’achat 15 I) les facteurs influençant l’achat 15 a) Facteurs culturels : 15 b) Les facteurs sociaux : 16 C)-Les facteurs personnels : 17 d)-les facteurs psychologiques : 18

|14 000 000 000 |NC |Hydrocarbures | |7 |Shell du Maroc |12 942 677 169 |403 053 750 |Transports et logistique | |8 |Marjane Holding |9 510 150 292 |335 424 757 |Hydrocarbures | |9 |Total Maroc |8 816 320 086 |NC |Grand distribution