Friedberg

s’est détérioré entre les dirigeants et les employés de GDF SUEZ du fait que le PDG, Gérard Mestrallet, et son bras droit, Jean-François Cirelli se sont vus attribué 4°) Montrez en vous appuyant sur les analyses de Crozier et Friedberg, que l’action des parties prenantes et déterminante dans le changement de décision. Le fonctionnement de toute entreprise est source de conflits de pouvoir car il repose, en interne, sur des individus et des groupes, les salariés, qui ont des objectifs

d’activité de B sur laquelle s’exerce le „ 1. C’est le point de vue adopté par Ph. Braud (1985) par exemple. 2. Sans entrer dans le détail d’une littérature abondante, nous citerons quelques ouvrages français marquants : Crozier et Friedberg (1977) ; Friedberg (1993) ; pour une présentation simple et synthétique Bernoux (1985). pouvoir de A. Quant à l’intensité, elle sert à désigner le degré d’obéissance qu’A est à même d’obtenir de la part de B. À une injonction provenant d’un supérieur

| | |politico-stratégique |Grozier | | | | | |Friedberg | | | | | |Touraine | | |

relations de coopération et d’opposition entre eux, des liens donc qui peuvent les rapprocher mais qui peuvent aussi les éloigner. Parmi les innombrables définitions qui ont pu être donnés, nous allons retenir celle de deux auteurs : CROZIER et FRIEDBERG : « l’Organisation est un système d’acteurs ». Quant à la sociologie des organisations elle est l’étude des différents modes de fonctionnement d’ensemble humain organisés. Le but est alors d’expliquer et de comprendre les comportements humains

ne se sentent pas bien dans l'entreprise, ils risques soit de partir ou de faire du mauvais travail ce qui jouera sur la qualité du produit. L'entreprise est composée d'acteurs qui poursuivent des buts qui leurs en sont propres. Selon Crozier et Friedberg, le manageur doit prendre en compte les règles de ces jeux d'acteurs. L'entreprise Celerita doit développer une communication descendante, ascendante et transversale pour mieux identifier les attentes de ses salariés. Le management participatif:

français de l'administration. Puis il rompt avec cette « tentation culturaliste » et cherche à élaborer une théorie globale de l'action collective en organisation. C'est ce qu'il propose dans L'Acteur et le Système, ouvrage co-écrit en 1977 avec Erhard Friedberg et devenu un classique de la littérature sociologique. Les auteurs y intègrent les acquis de la sociologie américaine de la bureaucratie et du pouvoir (Merton, Selznick, Dahl...), et le concept de rationalité limitée emprunté à Herbert Simon. Cette

Divisionnalisée - Missionnaire - Professionnelle - Adhocratique 6. Le cycle de vie des organisations 7. Exercice d’application : l’analyse du cas de France Télécom Deuxième partie : pouvoir et organisation L’analyse stratégique de Crozier et Friedberg. 8. Une recherche inaugurale : l’enquête de Michel Crozier à la Seita - Les pères de l’analyse stratégique - L’enquête de Crozier à la Seita - Un outil de diagnostic organisationnel : le sociogramme 9. Les principaux concepts de l’analyse stratégique

| |Recherche en sociologie des organisations : travaux de Michel CROZIER et de Erhard FRIEDBERG | |1977 : L’acteur et le système

ne se sentent pas bien dans l'entreprise, ils risques soit de partir ou de faire du mauvais travail ce qui jouera sur la qualité du produit. L'entreprise est composée d'acteurs qui poursuivent des buts qui leurs en sont propres. Selon Crozier et Friedberg, le manageur doit prendre en compte les règles de ces jeux d'acteurs. L'entreprise Celerita doit développer une communication descendante, ascendante et transversale pour mieux identifier les attentes de ses salariés. Le management participatif:

non accepté par les collaborateurs Pertes d’emploi brutal a heurté les salariés Mauvaise organisation au niveau des informations (Collaborateurs sans réponse) Solutions argumentées 7/ Présentez, en vous appuyant sur les travaux de Crozier et Friedberg, les moyens à mettre en œuvre pour atténuer cette résistance au changement Identifier les caractéristiques, la nature et les règles du jeu qui structurent les relations entre les acteurs Les changements ne peuvent se faire sous la contrainte et