Gestion De L Activité De Vendeur

VENTE Force de vente INTEGREE SOUS -TRAITEE Vendeurs salariés PARTAGEE Mandataires Associations d’entreprises, partenariat (GIE) VRP Exclusifs SEDENTAIRES VRP Multicartes ITINERANTS Selon le choix de l’entreprise, la force de vente aura un statut et un mode de rémunération différents… LES STATUTS DE LA FORCE DE VENTE ITINERANTE UNE FORCE DE VENTE SALARIEE DE DROIT COMMUN AVEC LE STATUT DE V.R.P. Le vendeur dispose d’un contrat de travail classique. Il est

l’équipe. Les vendeurs : Assurent la vente, la mise en rayon et le suivi des commandes et l’ouverture des lignes et du SAV. Animation de la force de vente : La type de management est directif et se caractérise par divers aspects : Cela a l’inconvénient de coûter de l’argent en masse salariale mais présente les avantages de : - limiter le turnover (les vendeurs sont fidélisés) -fidéliser la clientèle (les vendeurs lui proposent

service est une activité qui représente une valeur économique sans correspondre à la production d’un bien matériel. Le service est un processus, un ensemble de relations (rencontre de service, expérience de service) La production et la vente de biens sont très souvent accompagnées par des services afin de répondre à la satisfaction des clients. En termes de chiffre d’affaires, la concentration des entreprises de services s’est accentuée entre 1993 et 2003. La grande variété des activités de services

b. Le mode de commercialisation c. La gestion de l’information commerciale. Il s’agit de recenser les renseignements nécessaires sur chaque client et chaque prospect et de faciliter le partage, au niveau de la société, des informations remontées du « terrain » par les commerciaux. 4. Le management de l’équipe commerciale Lorsqu’il existe une équipe de commerciaux, il convient d’apporter un soin tout particulier à son management. En effet un vendeur moyen mal managé risque de devenir rapidement

Le marchandisage Objectif : Caractériser l’implantation des produits dans le linéaire Identifier le pouvoir vendeur du rayon Activité 1 : Découvrir la notion de marchandisage ou merchandising Le marchandisage est l’ensemble des méthodes et techniques ayant trait à la présentation et à la mise en valeur des produits sur le lieux de vente. Le merchandising a pour objectifs : ✓ D’utiliser au mieux la surface de vente du magasin ✓ De créer des rayons

ils participent à la négociation de type distributive. Responsable du magasin : il occupe des fonctions de management : Transmettre les directives et objectifs de la direction, Vérifier la bonne gestion de l’unité commercial, coordonner l’équipe pour l’équipe. Il assure l’évaluation de l’équipe. Vendeurs : Ils assurent des missions de vente assistées et de marchandisage. Ils exécutent aussi les inventaires, et ont la responsabilité de leur rayon (Stock exposé, réserve, intranet et logiciels).

commerciale | | S54 | L’organisation de l’équipe | X | C64 | Intégrer les technologies de l’information dans son activité | | S61 | Gestion courante de l’UC | | | S63 | Gestion de l’offre de l’UC | | | S65 | Evaluation des performances de l’UC | | | S7 | Communication | | | S82 | L’organisation de l’information | | | S84 | Informatique appliquée à la gestion de la relation avec la clientèle | | | S853 | La mise en place de l’offre dans l’UC | | | S87 | Présentation

impliquées dans le processus de vente. ➢ Au sens étroit, la force de vente désigne les personnes qui ont pour mission principale, la vente et la gestion des ventes des produits de l’entreprise. ➢ La force de vente interne assure des fonctions commerciales (télévente, publipostage etc.) mais aussi administrative (secrétariat, gestion, encadrement, contentieux, assistance technique, formation etc.) ➢ La force de vente externe est constituée par l’ensemble des commerciaux qui se

LA GESTION DE LA FORCE DE VENTE La force de vente au sens large désigne l’ensemble des personnes directement ou indirectement impliquées dans le processus de vente. Au sens étroit la force de vente désigne les personnes qui ont pour mission principale, la vente et la gestion des ventes des produits et de services de l’entreprise La notion de vendeur est utilisée dans beaucoup de contextes. Ainsi l’attaché de presse , de musés , le chargé de

Management  1.3 CONTEXTE COMMERCIAL 1.3.1 Macro-environnement 1.3.2 Micro-environnement PRESENTATION DU SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE RECAPITULATIF ET FICHES BILAN DES ACTIVITES PONCTUELLES ET DES MISSIONS CONFIEES DANS LE CADRE DES RELATIONS AVEC LA CLIENTELE RECAPITULATIF ET FICHES BILAN DES ACTIVITES ET DES MISSIONS CONFIEES DANS LE CADRE DU MANAGEMNT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE ANNEXES ADMINISTRATIVES Attestation de conformité du dossier d’ACRC Liste de contrôle d’ACRC