Gestion De L Activité De Vendeur

l’information dans son activité X S61 Gestion courante de l’UC S63 Gestion de l’offre de l’UC S65 Evaluation des performances de l’UC S7 Communication X S82 L’organisation de l’information X S84 Informatique appliquée à la gestion de la relation avec la clientèle S853 La mise en place de l’offre dans l’UC S87 Présentation et diffusion de l’information commerciale Analyse synthétique de la mission (contexte, degré d’autonomie, taille de l’équipe, objectifs, ressources, activités réalisées,….)

l’équipe. Les vendeurs : Assurent la vente, la mise en rayon et le suivi des commandes et l’ouverture des lignes et du SAV. Animation de la force de vente : La type de management est directif et se caractérise par divers aspects : Cela a l’inconvénient de coûter de l’argent en masse salariale mais présente les avantages de : - limiter le turnover (les vendeurs sont fidélisés) -fidéliser la clientèle (les vendeurs lui proposent

assiste. En effet, ses utilisations ne cessent de gagner du terrain : économie, gestion, sciences, formation, recherche, culture, communications, sports, divertissement, …. L’une de ses récentes utilisations est celle de la vente et de l’achat sur Internet. C’est une activité en plein essor en liaison étroite avec le développement des Technologies de l’Information et des Communications (TIC). Cette nouvelle activité attire les Entreprises, les Administrations, les Citoyens, les ONG et les autres

STRATEGIE ET GESTION COMMERCIALE Epreuve 5- Unité 5 Coefficient : 5 Durée : 6 heures Calculatrice et plan comptable autorisés Ce sujet comporte 20 pages Code : ACSTGC BRICOLOR Monsieur BOEHMER est le président directeur général de BRICOLOR S.A. Cette société exploite actuellement, dans le département de la MOSELLE, plusieurs points de vente spécialisés en décoration de la maison, papiers peints et revêtements de sol. Elle possède également un magasin à l'enseigne « MONSIEUR BRICOLAGE » à Freyming

conditions préférentielles. Dans le cas de la boutique VINTAGE, le franchisé est un entrepreneur indépendant qui exploite son activité en utilisant un savoir-faire et deux marques qui lui ont été transmises par ses franchiseurs, ici, Hilfiger et Timberland. Le franchisé est financièrement et juridiquement indépendant de son franchiseur et exploite son activité comme il l’entend tout en respectant des « merchandising guidelines » fournies par la firme Hilfiger Denim. Cela constitue l’ensemble

COMMERCIALE ATTESTION DE LA CONFORMITE DU DOSSIER D’ACRC MISSIONS ET ACTIVITES PONCTUELLES DANS LE CADRE DES RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | MISSIONS | Fiche Bilan N° : | Intitulé de la mission | 1236 | Réimplantation d’un linéaireElargissement de la gamme.Vente traditionnelle.Organisation d’une réunion d’information commerciale. | ACTIVITES PONCTUELLES | Nature de l’activité | | MISSIONS ET ACTIVITES PONCTUELLES DANS LE CADRE DU MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE

et exploiter le système d’information commerciale X S54 L’organisation de l’équipe C64 Intégrer les technologies de l’information dans son activité X S61 Gestion courante de l’unité commerciale S63 Gestion de l’offre de l’unité commerciale S65 Evaluation des performances S7 Communication S82 L’organisation de l’information S84 Informatique appliqué à la gestion de la relation avec la clientèle S853 La mise en place de l’offre dans l’unité commerciale X S87 Présentation et diffusion de l’information

| | |( |Visite clientèle en tournée | |CERTIFICATION DE L’ENSEMBLE DES MISSION ET ACTIVITES FIGURANT SUR CE DOCUMENT | |Nom et signature du tuteur + cachet de l’entreprise |Nom et signature du formateur + cachet de l’établissement de formation

Ce document est la propriété exclusive de la société CHARLOTT’. Reproduction ou utilisation interdite sans accord écrit. En cas de cessation d’activité, le vendeur est tenu de renvoyer ce document à Charlott’. __________________________________________________________________________________________ 2009 - Confidentiel Page 1 Manuel de l’Animateur SOMMAIRE I. Les bases du succès P3 A. Les valeurs de Charlott’ P3 B. Votre rôle d’animateur de groupe P3 C. Les paliers

|L’organisation de l’équipe |( | |C64 |Intégrer les technologies de l’information dans son activité|( |S61 |Gestion courante de l’UC |( | | |S63 |Gestion de l’offre de l’UC |( | | |S65