Gestion Des Conflits Et Dynamique De Groupe

répondre aux exigences de ses clients est sans doute le rendement de ses employés et de façon implicite, les nouveaux quotas de rendement. Le directeur d’usine ne prend aucune mesure pour motiver ses employés. Dans cette entreprise, on adopte un mode de gestion traditionnel fondé sur la hiérarchie et la supervision. Il y a un contremaitre de l’atelier qui est subordonné au directeur. L’entreprise a problèmes budgétaires et le directeur veut instaurer de nouveaux quotas de rendement pour ses employée, afin

qualité, délais, variété, développement durable Performance = f(P, Q, D, V, D) - PARTIES PRENANTES: actionnaires, clients, dirigeants, salariés, société Satisfaction = max (A, C, D, S, S) - CONCURRENCE: globale et locale, co-opétition Gestion = f(G, L, C) Deuxième constat: des stratégies d'entreprise plus complexes Année 70’- 80’ 80’-90’ 00’-10’ Définition stratégie Planification Adaptation Invention Attentes du marché Consommation de masse Besoins spécifiques Customisation

obtenu son BTS assistant de manager il y a cinq ans. Elle est trilingue et a poursuivi deux ans d’études en gestion financière et gestion des ressources humaines après son baccalauréat avant de passer son BTS assistant de manager. Elle s’est spécialisée dans la GRH dès le début de sa carrière. Elle met souvent en avant de nouvelles idées, ce qui énerve parfois ses collègues, moins dynamiques, à qui elle fait de l’ombre. Elle s’occupe de gérer tous les dossiers du personnel, puis elle en rend compte

acteur éco qui produit des biens et des services tout en dégageant des bénéfices. Dans certains cas, sa finalité est + descriptive qu’analytique." " Société : (approche juridique) statut, chiffre d’affaire etc.." " Firme : (approche sur la dynamique du marché externe) théorie de la firme : analyser les différentes formes de la concurrence sur le marché." " Institution : fait référence aux organismes officiels et à l’ensemble des organisme socio éco qui définissent et garantissent les condition

SOMMAIRE INTRODUCTION I. ORIGINE DE LA THEORIE 1) La rationalité limitée 2) L’école des conventions 3) Les auteurs II. LA THEORIE COMPORTEMENTALE 1) Principes de base 2) Cas de la firme 3) Résolution de conflits III. CRITIQUE DE LA THEORIE 1) Intérêt 2) Limites 3) Propositions CONCLUSION INTRODUCTION La notion d’organisation est probablement une des notions les plus difficiles à cerner. Au cours des siècles un ensemble de

Chapitre 1 : Le concept de groupe Le concept de groupe Il faut deux individus pour faire un couple, et au moins trois pour composer un groupe. Le groupe commence donc par la présence d’un tiers dans une paire. Pour qu’il y ait groupe, il faut un phénomène de coalition, des phénomènes de rejet, et donc des phénomènes de majorité ou de minorité. Les phénomènes de groupe sont identifiés pleinement à partir de 4 membres. C’est le nombre à partir duquel les relations possibles dépassent le nombre

exécution des actions décidées) 2. Fonction de distribution ( -fonction études et prospection commerciale : l’étude de Marché, la motivation de la clientèle –fonction administration des ventes : traitements des informations relative au prix, la gestion des commandes des Clients –fonction après vente : réparation d’un produit défectueux, formation des utilisateurs –fonction de publicité et promotion : les actions qui développe le réseau de distribution) 3. Fonction de P° ( fonction études des

La situation des conflits : Le conflit et sa gestion dans le monde professionnel et sociétale : Bien des gens croient que tous les conflits sont nuisibles, par définition, et donc indésirables. Bien sûr, certains conflits ont des conséquences négatives. Toutefois, les conflits peuvent également avoir des effets bénéfiques pour les personnes et les organisations, lorsqu’ils sont bien gérés. Parfois, un conflit qui a connu un déroulement heureux engendre d’excellents rapports. Il est donc utiles

Groupe Elite Management des équipes [pic] Sommaire: Introduction p.3 1. Les types et sources de conflits p.4 Types de conflits. Sources de conflits. 2. Gérer les différents styles de conflits p.6 S’adapter (je perds, tu gagnes). Eviter (je perds, tu perds). Faire des compromis (nous gagnons tous les deux, nous perdons tous les deux). Competitionner ( je gagne , tu perds). Méthodes de gestion de conflits

 Licence Gestion d’Entreprise Fondamentale Sommaire Avant propos Introduction Chapitre I : L’existence du conflit - Section I : Définition  - Section II : Différents types de conflit  - Section III : Conséquence du conflit Chapitre II : Gestion ressource humaine et les conflits - Section I : Le rôle de la gestion des ressources humaines dans la gestion des conflits - Section II : Les étapes de résolution efficace du conflit Chapitre III : Outils