Gestion Des Ressources Humaines Approche Client Fournisseur

années 70, on assiste à une concurrence acharnée sur la globalité des secteurs économiques. Par conséquent, la satisfaction client est devenu le centre des préoccupations des entreprises étant donné que c’est la source de satisfaction des autres acteurs de toutes organisations en quête de la pérennité et la croissance en l’occurrence la mobilisation des ressources humaines et la rentabilité des actionnaires. C’est dans ce cadre que le concept marketing a émergé en occupant une place clés dans

stratégiques Gerry Johnson, Kevan Scholes, Richard Whittington, Frédéric Fréry Benetton ou le maillage des ressources Note pédagogique La numérotation fait référence à la septième édition de Stratégique (2005) 1. En quoi les ressources humaines de Benetton ont-elles constitué un levier stratégique au cours de son développement ? Quelles en sont les limites ? Le poids des ressources humaines à joué à plusieurs niveaux : • Tout d’abord, Benetton est une entreprise familiale, soudée autour de la volonté

Stratégie 22/09/09 Intro : Définition de la stratégie 1/ « Elaborer制定 la stratégie d’une entreprise, c’est choisir les domaines d’activité dans lesquels l’entreprise entend想 être présent et allouer给予 des ressources de façon à为了 ce qu’elle s’y maintienne et s’y développer. » Stragégor « La stratégie consiste à在于 piloter驾驶 les modifications des relations du système entreprise avec son environnement. » Ansoff « La stratégie est constituée de l’ensemble des objectifs des politiques essentielles

engagée par la Région wallonne s’inscrit dans un double contexte: • l’utilisation de plus en plus répandue de l’approche processus comme outil de management au sein des organismes; • les principes spécifiques du Gouvernement wallon pour appliquer cette approche au sein de la Région wallonne. 2 Pourquoi intervenir sur les processus ?................................................................... 10 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8

de produits bio. C’est bien externes, l’entreprise n’y peut rien. Si on est capable de produire du bio c’est une opportunité qui nous permet de s’ouvrir sur le marché mais dans le cas contraire c’est une menace puisque l’entreprise va perdre des clients. En ayant pris connaissance des menaces et opportunités, l’entreprise pourra déterminer les facteurs clefs du succès ; quelles sont les compétences dont l’entreprise a besoin ? qu’elle doit acquérir dans un futur proche ou lointain ? quelle direction

postériori la conformité des produits livrés + diffusion des techniques de contrôles statistiques La qualité est un facteur primordial dans la reconstruction de l‟industrie japonaise ; « qualité par prévention » ; orientation vers les attentes des clients ‟Organisation Internationale de Normalisation (ISO) adopte la première version des normes internationales d‟Assurance de la Qualité de la série ISO 9000. Accordé à la qualité des actions plus organisationnelles et techniques, le concept d‟Assurance

risques par la gestion d’un portefeuille d’activités. Ces stratégies de diversification n’ont pas entraîné les résultats escomptés. (Mintzberg ,1981) parle d’une structure au bord de la falaise quand il évoque les problèmes d’une organisation divisionnaire, adaptée à la diversification, en raison de la principale difficulté d’allocation des ressources entre les activités. A l’opposé, le recentrage permet d’atteindre une taille critique dans les métiers choisis, en concentrant les ressources. D’où la nouvelle

Définition et Finalité: Qu’est ce qu’une entreprise? Définition: Unité de production qui acquière sur les marchés des facteurs de production(W et K) en vue de produire des biens et d’offrir des services pour satisfaire les besoins solvable des clients sur un marché. But de l’entreprise: Faire des profits, mais aussi optimiser toutes les activités de l’entreprises -> satisfaire la clientèle, faire face à la concurrence, rôle sociale et sociétale. Caractère marchand de ces activités. Pour optimiser

 Plan Introduction Ethique sociétal 1. Une mise en œuvre de l’éthique dans l’entreprise 2. Les étapes qui aident les gestionnaires RH à établir leur approche éthique Cas pratique : charte éthique du groupe Renault 1. Présentation de l’entreprise 2. Qu’est-ce qu’une charte Ethique ? 3. Les principaux chapitres de la charte éthique chez Renault Ethique sociétal et marketing RH, quel lien ? 1. Ethique sociétal et marketing RH 2. Résultats 3. Etude de cas : Brother France

الصغرى والمتوسطة‬ Gestion des Petites et Moyennes Entreprises et des Petites et Moyennes Industries ‫مرجع التكوين‬ Référentiel de Formation Septembre 2010 Brevet de Technicien Supérieur Gestion des PME-PMI 1 ‫شهادة التقني العالي‬ Brevet de Technicien Supérieur ‫تدبير المقاوالت الصغرى والمتوسطة‬ Gestion des Petites et Moyennes Entreprises et des Petites et Moyennes Industries ‫مرجع التكوين‬ Référentiel de Formation Septembre 2010 Brevet de Technicien Supérieur Gestion des PME-PMI 2 Table