Gestion Du Stress Chez France Telecom

management 5 II. La gestion de ses émotions pour une meilleure performance 6 1. Les compétences émotionnelles 6 2. Partage et transmission des émotions du manager à son équipe 8 a) Communication positive 8 b) Partage social 8 c) Nécessité de résonance 9 3. Gestion des émotions des collaborateurs 10 a) Faire preuve d’empathie 10 c) Culture du droit à l’erreur 11 d) Négociation et gestion des conflits 12 e) Méthode CAC 12 III. La gestion du stress par le Manager

LES OBSTACLES À LA GESTION DES RISQUES PSYCHO-SOCIAUX : QUATRE PISTES D'ANALYSE Wim Van Wassenhove ESKA | Annales des Mines - Gérer et comprendre 2014/1 - N° 115 pages 30 à 40 ISSN 0295-4397 Article disponible en ligne à l'adresse: -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------http://www.cairn.info/revue-gerer-et-comprendre-2014-1-page-30.htm Document téléchargé depuis www.cairn.info - Université Paris 8 - - 193.54

l'échec P.05 2. Gestion de performance et évaluation individuelle P.05 1. La gestion des rythmes de travail à l'origine de frustration et d'échec P.06 2. L'évaluation individuelle des performances et dégradation de l'estime P.06 3. L’aliénation du troisième millénaire ? P.07 1. Déception et sentiment d'absurde : un travail qui déshumanise et fragilise P.07 2. Perte de sens de l'activité : un travail qui déstructure P.07 II/ Le stress professionnel

marketing éditorial, sur des aspects plus littéraire de la DC, ce qui m’intéressait énormément. Enfin, ce stage ayant pour but de nous donner un aperçu de la vie en entreprise ; j’ai trouvé intéressant de le faire chez Orange, qui est l’une des entreprises les plus importantes de France. Je pouvais ainsi me rendre compte du travail effectué dans une grande entreprise dont je voyais tous les jours les produits et résultats, sur des affiches ou sur mon portable. Avant d’avoir fait mon stage, j’avais

Rapport d’alternance : La formation professionnelle au sein de France Télécom SOMMAIRE : Présentation : 2 Remerciements : 3 Introduction 5 Présentation de l’entreprise 6 Le groupe 6 La Direction de la Formation 7 Le département Gestion de l’Offre et de la Relation Client 8 Le marché de la formation professionnelle 11 La demande : 13 L’offre 14 équilibre vie privée - vie professionnelle 15 Diagnostic 15 Au niveau du groupe 15 Au niveau du

org Soirée-Débat "Les Invités" organisée grâce aux parrains de l’École de Paris : Accenture Air Liquide* Algoé** ANRT AtoFina Caisse des Dépôts et Consignations Caisse Nationale des Caisses d’Épargne et de Prévoyance CEA Centre de Recherche en gestion de l’École polytechnique Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris Chambre de Commerce et d’Industrie de Reims et d’Épernay*** CNRS Cogema Conseil Supérieur de l’Ordre des Experts Comptables Danone Deloitte & Touche École des mines de Paris EDF

Sophie Ausilio d’avoir été présente pendant ces deux ans à France Télécom. De nous avoir aidés à intégrer l’entreprise, de nous avoir soutenu dans les moments difficiles et de nous avoir ouvert des portes pour la réalisation de ce mémoire. Merci à Laurent Button d’avoir trouvé le juste milieu entre les exigences en entreprise et celle de l’IUT et de nous avoir fait confiance durant cette longue période. Merci aux salariés du service de la gestion, du 1016 et du pilotage d’avoir accepté de répondre à nos

Le stress au travail Thèmes : Objectifs  -Expliquer ce qu'est le harcelement au travail -Qui sont les personnes visés ? - Document 1 : le cas d'une salariée dans un service administratif Document 2 : Exemple de mesure de prévention du stress au travail Document 3 : Cas d'un jeune fonctionnaire Français Document 1 : Mauvais stress au travail : le cas d’une salariée dans un service administratif « Le matin, quand je pense à ce qui m'attend, ça m'affole déjà. Je suis constamment

Intro Motivations J’ai choisi de faire mon stage à France Télécom Orange, une entreprise de téléphonie et internet. En effet, c’est une entreprise moderne qui à l’heure actuelle est en plein développement. De nos jours, les téléphones ou encore internet ont une place prépondérante dans nos vies et toute la population est concernée par ces nouvelles technologies de communication qui révolutionnent la planète et les modes de vie. Je pense ainsi trouver toujours du travail dans ce secteur. Par

faut manger quelque chose, tu ne vas pas tenir !" Bernard n'avalera rien, en dépit des injonctions de ses collègues. Il a l'estomac noué, il est trop en colère. Attablé au milieu d'une vingtaine d'autres salariés, dans un restaurant à quelques pas du site France Télécom de Donges (Loire-Atlantique), il n'a que sa pause de midi pour témoigner. Bernard est un spécialiste des antennes-relais de téléphone mobile. La veille, il a failli en venir aux mains avec son chef pour une prime jugée trop faible. Il vit cela